हम एक ऐसे युग में रहते हैं जहां उपभोक्ता विज्ञापनों से अधिक प्रभावित हो रहे हैं, लेकिन paradoxically, वे उनके प्रति अधिक receptive हैं। कंटार के मीडिया प्रतिक्रिया ब्राजील 2024 अध्ययन के अनुसार, विज्ञापनों की औसत स्वीकृति में महत्वपूर्ण वृद्धि हुई है, जो 2024 में 47% तक पहुंच गई है, जबकि 2016 में यह केवल 19% थी। यह बदलाव केवल एक संख्या नहीं है; यह स्पष्ट संकेत है कि ब्रांडों के पास अपनी उपस्थिति और प्रासंगिकता को मजबूत करने का एक मूल्यवान अवसर है।
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म ब्रांडों की यात्रा में महत्वपूर्ण सहयोगी के रूप में उभर रहे हैं, जो उनके लक्षित दर्शकों के साथ अधिक प्रभावी संबंध बनाने और बाजार की नई वास्तविकताओं के अनुकूल होने की अनुमति देते हैं। हाल के डेटा से पता चलता है कि उपभोक्ता अमेज़न, टिकटॉक, इंस्टाग्राम, Google और Netflix जैसी प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन पसंद करते हैं, जबकि विपणक भी YouTube और Spotify को आवश्यक मानते हैं। ग्राहकों और विपणक की प्राथमिकताओं के बीच यह संरेखण अभियान की प्रभावशीलता के लिए महत्वपूर्ण है। यह एक शक्तिशाली स्मरण है कि सक्रिय सुनना और अनुकूलन सफलता के लिए आवश्यक हैं।
प्रत्येक इन प्लेटफार्मों की अपनी अनूठी विशेषताएँ हैं: जबकि अमेज़न को प्रासंगिक और उपयोगी विज्ञापनों का चैनल माना जाता है, टिकटोक मनोरंजक और दिलचस्प विज्ञापन प्रदान करने के लिए प्रसिद्ध है। नेटफ्लिक्स अपने तरीके से यह दर्शाता है कि एक ब्रांड विज्ञापन सफलता कैसे प्राप्त कर सकता है। कई बाजारों में, प्लेटफ़ॉर्म में ऐसे विज्ञापन होते हैं जो रणनीतिक रूप से डाले जाने पर उपयोगकर्ता के अनुभव में बाधा नहीं डालते, विशेष रूप से जब ये विज्ञापन किसी लाभ के बदले में प्रस्तुत किए जाते हैं, जैसे कि एक अधिक सस्ती सदस्यता। यह एक ऐसा दृष्टिकोण है जिसे अन्य प्लेटफ़ॉर्म विचार कर सकते हैं, विशेष रूप से उन समयों में जब ग्राहक का अनुभव महत्वपूर्ण होता है।
प्लेटफ़ॉर्म का प्रभाव ब्रांड निर्माण में खंडों के बीच समान नहीं है। अध्ययन से पता चलता है कि अभियानों का प्रभाव सकारात्मक दर्शकों के बीच सात गुना अधिक होता है, जिससे सकारात्मक और प्रासंगिक धारणा बनाने के महत्व पर प्रकाश डाला गया है ताकि ब्रांडों की वृद्धि को अधिकतम किया जा सके। जो ब्रांड उपभोक्ताओं में सकारात्मक प्रवृत्ति को बढ़ावा देते हैं, वे बेहतर कीमतें प्राप्त करने और अपने बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने में सक्षम होते हैं।
हालांकि, केवल डिजिटल माध्यम ही ब्रांडों के निवेश के केंद्र नहीं हैं। ऑफ़लाइन संचार चैनल अभी भी प्रमुख हैं। सामग्री रूप से, उपभोक्ता बिक्री स्थल, सिनेमा और प्रायोजित कार्यक्रमों में विज्ञापनों को प्राथमिकता देते हैं। इसलिए, "पुराना" विपणन अपना स्थान और प्रासंगिकता बनाए रखता है। विपणन पेशेवर अभी भी आउट ऑफ होम मीडिया और प्रायोजित कार्यक्रमों को प्रमुख संचार माध्यम के रूप में विशेष ध्यान देते हैं।
ब्राज़ील में, उपभोक्ताओं और विपणन पेशेवरों दोनों ही टेलीविजन, ऑनलाइन वीडियो, एप्लिकेशन और सोशल नेटवर्किंग की आकर्षकता को पहचानते हैं। इस स्वीकृति का कारण यह है कि इन माध्यमों में विज्ञापन रणनीति और प्रारूप में आधुनिकता आई है, जो अधिक उपयुक्त और कम आक्रामक बन गए हैं, उपभोक्ताओं को अधिक नियंत्रित और संतोषजनक अनुभव प्रदान करते हैं। उदाहरणों में ऐप्स या प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन शामिल हैं, जिन्हें उपयोगकर्ता की सुविधा के अनुसार नियंत्रित और छोड़ सकते हैं, जो एक उच्च मूल्यवान नियंत्रण की भावना प्रदान करता है। एक रणनीति जो उपयोगकर्ता को सशक्त बनाती है और साथ ही अभियानों की प्रभावशीलता को बढ़ा सकती है।
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म मजबूत, अनुकूल और प्रासंगिक ब्रांड बनाने के लिए एक उपजाऊ भूमि प्रदान करते हैं। वास्तव में अधिक खुले हुए विज्ञापन उपभोक्ताओं के साथ, अवसर उन विज्ञापन अनुभवों को बनाने में है जो मूल्यवान और गैर-प्रवेशी के रूप में देखे जाते हैं। प्लेटफ़ॉर्म नवीन और प्रासंगिक अनुभव बनाने की अनुमति देते हैं, जिससे ब्रांड अपने उपभोक्ताओं के साथ अधिक सार्थक तरीके से जुड़ सकते हैं। प्रत्येक माध्यम की अनूठी विशेषताओं का लाभ उठाकर, ब्रांड ऐसी अभियान विकसित कर सकते हैं जो वास्तव में उनके दर्शकों के साथ गूंजते हैं और स्थायी संबंध बनाते हैं।
एक शिक्षिका और शोधकर्ता के रूप में, मैं देखती हूं कि विपणन का भविष्य ब्रांडों और उपभोक्ताओं के बीच सहयोग और संरेखण से गुजरता है। हमें जनता की अपेक्षाओं को सुनना और समझना चाहिए, एक सच्चा संवाद बनाना चाहिए जो न केवल उत्पादों को बढ़ावा दे, बल्कि उनके अनुभवों को भी समृद्ध करे। यह आधुनिक समाज में ब्रांडों का कागज़ और चुनौती है।
