प्रमोशनों और बड़े छूटों द्वारा चिह्नित जो लाखों उपभोक्ताओं को आकर्षित करते हैं, एकब्लैक फ्राइडेऔर एकसाइबर मंडेये बाजार और वाणिज्य के लिए अत्यधिक महत्वपूर्ण तिथियाँ हैं. निओट्रस्ट के अनुसार डेटा, में 2023, ब्राजील में ब्लैक फ्राइडे के दौरान बिक्री R$6 तक पहुंच गई,55 अरब, 1 का एक वृद्धि,3% पिछले वर्ष की तुलना में, औसत टिकट R$532 तक पहुंच रहा है,62
खरीद और उपभोग के कारकों से अधिक, इस तारीख पर जो बड़ी प्रासंगिकता प्राप्त कर रहा है वह तकनीक द्वारा निभाई गई प्रमुख भूमिका है. कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग के उपयोग से, उदाहरण के लिए, खरीदारी के अनुभव越来越个性化. एल्गोरिदम उपभोक्ताओं के खरीदारी के इतिहास और प्राथमिकताओं का विश्लेषण करते हैं ताकि उनके हितों के अनुरूप उत्पादों का सुझाव दिया जा सके, महत्वपूर्ण रूप से रूपांतरण दरों को बढ़ाना. यह स्तर की व्यक्तिगतकरण संभव नहीं होता अगर तकनीकी प्रगति नहीं होती जो क्षेत्र में क्रांति ला रही है
इसके अलावा, इन तारीखों पर सेवा की मांग में वृद्धि को चैटबॉट्स और वर्चुअल असिस्टेंट्स के कारण越来越有效地满足 किया जा रहा है, जो वास्तविक समय में समर्थन प्रदान करते हैं. वे प्रतीक्षा का समय कम करते हैं, हम जल्दी से सवालों का समाधान करते हैं और एक अधिक सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करते हैं, यहां तक कि चरम क्षणों में भी
स्टॉक और लॉजिस्टिक्स का स्वचालन इन तारीखों के दौरान आदेशों में तेजी से वृद्धि का सामना करने के लिए एक और आवश्यक स्तंभ है. समय पर स्टॉक्स को एकीकृत करने वाले समाधान उपलब्धता की समस्याओं से बचाते हैं और तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित करते हैं, ग्राहकों की सुविधाजनक और तेज़ सेवा की अपेक्षाओं को पूरा करना. डिजिटल सुरक्षा पर ध्यान, जैसे कि बहु-कारक प्रमाणीकरण और एन्क्रिप्शन जैसी तकनीकों के साथ, उपभोक्ताओं के डेटा की सुरक्षा करते हैं और ऑनलाइन खरीदारी करने में विश्वास को मजबूत करते हैं
ओमनचैनल अनुभव भी प्रमुखता प्राप्त करता है, भौतिक और डिजिटल चैनलों को एकीकृत करके एक सुगम खरीदारी यात्रा बनाना. उपभोक्ता कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, अपनी ऑनलाइन खरीदारी शुरू करें और भौतिक दुकानों में उत्पादों को लेने का विकल्प चुनें, स्टॉक सिस्टम की समन्वय के लिए धन्यवाद, जो अनुभव को और भी सुविधाजनक बनाता है
इस प्रकार, रीयल-टाइम डेटा विश्लेषण एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है जो कंपनियों को तुरंत रणनीतियों को समायोजित करने की अनुमति देता है. बिक्री के प्रदर्शन की निगरानी करना, कीमतों को अनुकूलित करना संभव है, स्टॉक्स और प्रचार अभियानों को तेज़ी से, लेनदेन के तीव्र प्रवाह के बीच परिणामों को अधिकतम करना
ये प्रगति न केवल ई-कॉमर्स के संचालन को आसान बनाती हैं, लेकिन ये प्लेटफॉर्म्स को越来越有效的环境 के रूप में मजबूत करते हैं, सुरक्षित और विश्वसनीय. हर साल, प्रौद्योगिकी संभव को फिर से परिभाषित करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे कंपनियों और उपभोक्ताओं के लिए फायदेमंद अनुभव हों. बिना वजह नहीं, खुदरा, एक ही सर्वेक्षण के अनुसार, इस वर्ष बिक्री में 9% की उच्च वृद्धि की उम्मीद है, ब्लैक फ्राइडे के लिए, और साइबर मंडे की बिक्री 800 मिलियन रियाल से अधिक हो जाए. हम देखेंगे, बहुत जल्द, यदि पूर्वानुमान सच होते हैं, हालांकि खरीदारी के अनुभव में नवाचार की शक्ति और तकनीकी सोच का विकास निर्विवाद है.
अंत में, यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि, हालांकि ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे खुदरा के लिए महत्वपूर्ण क्षण हैं, इन तारीखों में सफलता क्षणिक प्रयासों का परिणाम नहीं है, साल भर में एक से अधिक रणनीतिक तैयारी. इस प्रकार, उपभोक्ताओं की निरंतर ध्यान के अलावा, जो कंपनियाँ परिणामों को अधिकतम करना और जोखिमों को कम करना चाहती हैं, उन्हें लगातार टीमों के प्रशिक्षण में निवेश करना चाहिए, तकनीकी अपडेट और परिदृश्यों के पूर्वानुमान विश्लेषण में.
प्रौद्योगिकी एक महत्वपूर्ण सहयोगी है, लेकिन यह ऐसे पेशेवरों की मांग करता है जो प्रवृत्तियों के प्रति जागरूक हों और नवोन्मेषी समाधान लागू करने में सक्षम हों. इस प्रकार, ध्यान को प्रचार कैलेंडर से परे जाना चाहिए, यह सुनिश्चित करना कि खरीदारी का अनुभव प्रभावी हो, सुरक्षित और यादगार किसी भी अवसर पर. आखिरकार, निरंतर योजना बनाना ही है जो प्रमुख तिथियों को स्थायी और दीर्घकालिक अवसरों में बदलता है
