पिछले महीनों में, ब्राज़ीलियाई कंपनियों ने व्यवसाय निरंतरता प्रबंधन (GCN) में विशेषज्ञ सेवाओं की खोज को बढ़ाया है। यह महत्वपूर्ण वृद्धि देश में साइबर हमलों, विशेष रूप से रैंसमवेयर, के तेजी से बढ़ने और राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) द्वारा किए गए निरीक्षण की कठोरता के सीधे प्रभाव का प्रतिबिंब है।
केवल 2024 में, ब्राज़ील ने 700 मिलियन से अधिक साइबर हमले दर्ज किए, जो लगभग 1,400 घटनाओं प्रति मिनट दर्शाता है। यह चिंताजनक स्थिति संगठनों को अधिक मजबूत रणनीतियों की खोज करने के लिए प्रेरित कर रही है ताकि बढ़ती हुई खतरों और संकटों के बीच संचालन की निरंतरता सुनिश्चित की जा सके।
रैंसमवेयर हमलों में वृद्धि ने वर्तमान में कंपनियों के सामने सबसे बड़े खतरों में से एक को उजागर किया है। इस अपराधी प्रवृत्ति में, कॉर्पोरेट सिस्टमों को हैक किया जाता है और उनके डेटा को एन्क्रिप्ट किया जाता है, जिससे पूरी या आंशिक संचालन में बाधा आती है जब तक कि फिरौती का भुगतान न किया जाए। सीधे वित्तीय नुकसान के अलावा, महत्वपूर्ण अप्रत्यक्ष और अमूर्त नुकसान भी होते हैं, जैसे ग्राहकों और व्यापार भागीदारों के विश्वास में गिरावट। इस प्रकार की घटनाओं ने केवल पिछले वर्ष में ब्राजीलियाई बाजार को अरबों डॉलर का नुकसान पहुंचाया है, जिससे व्यवसाय निर्णयकर्ताओं को परिचालन जोखिम के सामने अपनी स्थिति का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए प्रेरित किया है।
समानांतर रूप से, ANPD ने 2024 और 2025 की शुरुआत में अपनी निरीक्षणात्मक कार्रवाइयों को तेज किया, मुख्य रूप से डेटा संरक्षण अधिनियम (LGPD) के अनुपालन से संबंधित। कंपनियों को सुरक्षा और परिचालन निरंतरता के उचित तंत्र न होने के कारण कड़ी सजा का सामना करना पड़ रहा है, विशेष रूप से उन कमजोरियों का पता चलने पर जो व्यक्तिगत डेटा को उजागर करती हैं। यह सख्त रुख, जो पहले अधिक लचीला था, अब ब्राजील की संगठनों से एक संरचित और सुसंगत दृष्टिकोण की मांग करता है घटना और संकट प्रबंधन में, GCN के रणनीतिक महत्व को बढ़ाते हुए।
जीसीएन एक निवारक उपकरण के रूप में
इस संदर्भ में, व्यवसाय निरंतरता प्रबंधन का महत्व बढ़ता है, न केवल एक प्रतिक्रियात्मक उपाय के रूप में, बल्कि मुख्य रूप से एक आवश्यक पूर्वानुमान उपकरण के रूप में। एक अच्छी तरह से लागू GCN कंपनियों को घटनाओं से जल्दी उबरने की अनुमति देती है, वित्तीय नुकसान को कम करती है और बाजार में अपनी प्रतिष्ठा को बनाए रखती है। यह एक समेकित कॉर्पोरेट अभ्यास है जो संगठनों की पहचान, मूल्यांकन और तैयारी करता है ताकि वे किसी भी महत्वपूर्ण संचालन बाधा के सामने प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया कर सकें, जिससे अवरोध का समय सबसे कम हो सके।
एक प्रभावी GCN रणनीति को लागू करने की शुरुआत जोखिमों का गहरा विश्लेषण करने से होती है, जिसमें संगठन की महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं और रुकावट की स्थिति में संभावित प्रभाव को स्पष्ट रूप से पहचाना जाता है। यह पहला कदम यह निर्धारित करता है कि संकट की स्थिति में किन कार्यों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। इसके बाद, निरंतरता योजना तैयार की जाती है, जो व्यवधानकारी घटनाओं के दौरान अपनाने के लिए स्पष्ट और विशिष्ट प्रक्रियाओं का विवरण देती है, जिससे तेज़ और समन्वित प्रतिक्रियाएँ संभव हो सकें।
अगला चरण, और शायद कंपनियों द्वारा सबसे कम आंकी गई, नियमित प्रशिक्षण और व्यावहारिक सिमुलेशन हैं। अनेक निरंतरता योजनाएं तकनीकी खामियों के कारण नहीं बल्कि टीमों की निर्धारित प्रक्रियाओं के साथ परिचित न होने के कारण विफल हो जाती हैं। इसलिए, यह आवश्यक है कि सभी संबंधित लोग लगातार तैयार रहें ताकि योजना के अनुसार कार्यवाही कर सकें, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रोटोकॉल आवश्यकतानुसार सुगमता और प्रभावी ढंग से लागू हों।
एक और पहलू जो GCN की महत्वपूर्णता को मजबूत करता है, वह है विशिष्ट नियमावली जो बाजार और नियामक प्राधिकरणों द्वारा लगातार अधिक मांग की जा रही हैं, जैसे कि ISO 22301, जो व्यवसाय निरंतरता प्रबंधन प्रणालियों के लिए विस्तृत आवश्यकताएँ निर्धारित करने वाला अंतरराष्ट्रीय मानक है। इन मानकों के अनुरूप कंपनियां न केवल आंतरिक जोखिमों को कम कर सकती हैं, बल्कि व्यापार भागीदारों, निवेशकों और ग्राहकों के साथ अधिक विश्वास भी हासिल कर सकती हैं, जिससे उनके बाजार में स्थिति मजबूत होती है।
विशेषज्ञ परामर्श सेवाएँ GCN के सफल कार्यान्वयन में केंद्रीय भूमिका निभाती हैं, तकनीकी विशेषज्ञता और रणनीतिक दृष्टिकोण लाकर इन पहलों की योजना बनाने और निष्पादन करने में मदद करती हैं। ये कंपनियां प्रारंभिक जोखिम मूल्यांकन से लेकर व्यक्तिगत योजनाओं के विकास और विशिष्ट प्रशिक्षण तक संगठनों का समर्थन करती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि अपनाई गई समाधान अंतरराष्ट्रीय सर्वोत्तम प्रथाओं और स्थानीय नियामक आवश्यकताओं के अनुरूप हों।
स्पष्ट निष्कर्ष यह है कि व्यवसाय निरंतरता प्रबंधन सेवाओं की मांग में वृद्धि यह संकेतक है कि ब्राजील की कंपनियां परिचालन और साइबर जोखिमों की धारणा के संदर्भ में परिपक्व हो रही हैं। इस परिदृश्य के लिए संगठनों द्वारा एक रणनीतिक, समेकित और सतत प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, जो न केवल घटनाओं का तुरंत जवाब देने के लिए तैयार हों, बल्कि दीर्घकालिक संचालन की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए भी तैयार हों। व्यावसायिक निरंतरता की एक मजबूत रणनीति में निवेश करना वर्तमान की रक्षा करना और संगठनों के भविष्य को सुनिश्चित करना है, जो समकालीन कॉर्पोरेट वातावरण में अनिवार्य अनिश्चितताओं और खतरों का सामना करता है।
सिल्वियो सोइरा विएरा, सीईओ और हेड कंसल्टिंग, SVX कंसल्टोरिया के द्वारा
