कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का क्रांति केवल खेल को बदल ही नहीं रही है। वह बोर्ड बदल रही है। डिजिटल मार्केटिंग में, जो पहले अभियानों और क्लिकों में मापा जाता था, आज वह प्रासंगिकता, अर्थवत्ता और डिजिटल विश्वसनीयता में बदल गया है।
एसईओ (सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन) का संक्षिप्त रूप, जो बहुत समय तक तकनीकी और दूर का प्रतीत होता था, आईए के साथ नई जिंदगी मिली। अब केवल खोजों में होना ही काफी नहीं है। उत्तर होना जरूरी है। और उत्तर को ग्राहक के साथ पहली बातचीत से पहले ही विश्वसनीय के रूप में मान्यता प्राप्त करनी चाहिए।
अधिकांश खोजें अब क्लिक नहीं उत्पन्न करती हैं। हम युग में जी रहे हैंजीरो-क्लिक खोजजिसमें प्रमुख सारांश और उत्तर बॉक्स सभी कुछ Google पर ही प्रदान करते हैं। यदि आपकी सामग्री वहाँ नहीं दिख रही है, तो शायद वह निर्णयकर्ता के लिए मौजूद भी नहीं है।
खरीदारी का रास्ता भी बदल गया है। अनुसंधान से पता चलता है कि 70% बी2बी खरीदार पहले ही निर्णय लेकर बैठक में आते हैं। 80% लोग अपने आप खोज के रास्ते पर चलते हैं इससे पहले कि वे बिक्री के किसी व्यक्ति से बात करें। अब पहली छाप एक एल्गोरिदम से आती है, न कि एक विक्रेता से।
इस नए संदर्भ में, सही सवाल यह नहीं है कि "कैसे अधिक बेचें?", बल्कि "कैसे उन लोगों द्वारा खोजा जाए जो पहले से खरीदारी की तैयारी कर रहे हैं?"
सामग्री केवल जानकारीपूर्ण से रणनीतिक बन गई है। एआई वास्तव में सिखाने वालों को पहचानता है और केवल कीवर्ड्स को जमा करने वालों को दंडित करता है। और यह पहले ही साबित हो चुका है। कविन इंडिग, शॉपिफ़ाई और G2 के पूर्व SEO, द्वारा किए गए एक विश्लेषण में, 8,000 से अधिक AI-जनित उत्तरों का मूल्यांकन किया गया।
परिणाम स्पष्ट रूप से मशीनों द्वारा सबसे अधिक उद्धृत स्रोतों को दिखाता है:
- विकिपीडिया: 47%
- एनवाईटी, बीबीसी, रॉयटर्स: 35%
- अकादमिक प्रकाशन: 12%
- ब्लॉग और विश्वसनीय विशेषज्ञ: 6%
यानी, एक एआई द्वारा देखा और उद्धृत किए जाने के लिए, प्रतिष्ठित वातावरणों में वास्तविक प्राधिकरण बनाना आवश्यक है।
बी2बी विपणन में, इसे पांच अनिवार्य स्तंभों में अनुवादित किया जाता है:
- ई-ई-ए-टीअनुभव, विशेषज्ञता, अधिकार और विश्वसनीयता का प्रतिनिधित्व करता है। इसके बिना, न तो एल्गोरिदम आपको गंभीरता से लेते हैं।
- संस्थाएँअब चूंकि एआई और खोज इंजन अब अवधारणाओं को समझते हैं और केवल शब्दों को नहीं। आपका ब्रांड रणनीतिक विषयों जैसे "एआई", "स्वचालन" या "विश्लेषण" से जुड़ा होना चाहिए।
- ब्रांडिंग और एसईओजो एक अनिवार्य जोड़ी बनाते हैं। जो याद किया जाता है, उसे खोजा जाता है। जो खोजा जाता है, वह पाया जाता है।
- तकनीकी अवसंरचनाअभी भी आवश्यक। संरचित डेटा, हलकी वेबसाइट और अनुक्रमित सामग्री बहुत फर्क डालते हैं।
- विषय क्लस्टरक्योंकि स्वतंत्र लेखों पर भरोसा करने के बजाय, एक सामग्री पारिस्थितिकी तंत्र बनाना बेहतर है। एक मजबूत केंद्र के साथ जुड़े उपविषय अर्थपूर्ण प्राधिकरण बनाते हैं।
अंत में, रैंक करना केवल दिखाई देना नहीं है। यह पहले मानवीय संपर्क से पहले खरीद निर्णय को प्रभावित करना है।
एआई हमें डिजिटल उपस्थिति क्या है इसे फिर से सोचने पर मजबूर कर देता है। अब यह विज्ञापन धकेलने का मामला नहीं है। यह उस स्रोत के बारे में है जिसे एल्गोरिदम पहचानता है और जिस पर खरीदार भरोसा करता है।
बी2बी मार्केटिंग में, डिजिटल रूप से अदृश्य होना का मतलब है अप्रासंगिक होना। और इस नए खेल में, अच्छा खेलने से ही काम नहीं चलता। मशीनों और मस्तिष्कों द्वारा ध्यान आकर्षित करना आवश्यक है।
