ऑनलाइन और हाइब्रिड खरीदारी के लिए विशाल विकल्पों के साथ, भौतिक दुकानों को पेश करना चाहिए, हर बार अधिक, ग्राहकों के लिए बेहतरीन अनुभव प्रदान करना ताकि प्रतिस्पर्धी बने रहें. इसलिए, उन्नत तकनीकों को अपनाना आवश्यक है, जैसे स्मार्ट वीडियो, जो उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं की वास्तविक समय में दृष्टि प्रदान करता है और एक तेज और प्रतिक्रियाशील सेवा का समर्थन करता है
ग्राहक सेवा में लाभ
कई तकनीकी उपकरण हैं जो सेवा को महत्वपूर्ण रूप से सुधारते हैं — और उच्च लागतों और मैनुअल प्रक्रियाओं की जटिलता के बिना. एआई सक्षम वीडियो समाधान, उदाहरण के लिए, वे ग्राहकों की दुकान में यात्रा की "समानांतर जागरूकता" को सक्षम बनाते हैं, क्योंकि यह उन लोगों की संख्या को गिनता है जो प्रतिष्ठान में प्रवेश करते हैं और बाहर निकलते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनकी सेवा के लिए पर्याप्त कर्मचारी उपलब्ध हैं. टीम को तब कैश रजिस्टर पर भेजा जा सकता है जब कतारें बढ़ती हैं और अपनी नियमित कार्यों (जैसे प्रशासन) पर लौट सकती है, गोंडोलास में स्टॉक और पुनःपूर्ति) पीक समय के बाहर
उपभोक्ताओं के लिए, सही उत्पाद तक पहुँच प्राप्त करना, सही जगह और सही समय पर होना महत्वपूर्ण है. इस संदर्भ में, स्मार्ट मॉनिटरिंग इमेजेज शेल्फ पर माल प्रबंधित करने में मदद करती हैं और उन्हें फिर से भरने के लिए अलार्म सक्रिय करती हैं ताकि वे हमेशा उपलब्ध रहें. यह भी यह विश्लेषण करने की अनुमति देता है कि कौन से उत्पाद अधिक लोकप्रिय हैं और, इस प्रकार, उन्हें रणनीतिक स्थानों पर रखना, जहां लोग उन्हें जल्दी से पा सकते हैं
स्वतंत्र दुकानों और सुरक्षा समाधानों को अपनाना
स्वतंत्र स्थानों या कम कर्मचारियों वाले स्थानों की संख्या में वृद्धि के साथ, निगरानी कैमरों के साथ रिकॉर्डिंग एक बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है. वे आत्म-सेवा कैश रजिस्टर में कठिनाइयों का सामना कर रहे व्यक्तियों की पहचान करने और उनकी सहायता के लिए एक कर्मचारी भेजने में सक्षम हैं. स्वायत्त वातावरणों के लिए कई उच्च मूल्य वाले अनुप्रयोगों की पेशकश करने के अलावा, पारंपरिक कैमरों की सुरक्षा से लेकर चोरी का पता लगाने वाले एआई एल्गोरिदम तक, ये संसाधन सुनिश्चित करते हैं कि खरीदार सुरक्षित महसूस करें और स्टॉक में हानियों को कम करने में मदद करें
मल्टीचैनल अनुभव में सुधार
स्मार्ट कैमरा मल्टी-चैनल खरीदारी का अनुभव बहुत बेहतर प्रदान करता है, खरीदारों की यात्रा की गहरी समझ के आधार पर. डेटा विश्लेषण रिकॉर्ड की गई छवियों के आधार पर यह सुनिश्चित करता है कि ऑनलाइन ऑर्डर और उत्पादों की निकासी के लिए कियोस्क दुकान के सही क्षेत्रों में स्थित हैं, जाम को कम करने और सेवा को तेज करने के लिए. इसके अलावा, वितरण केंद्रों में, आदेशों को अधिक सटीकता के साथ चुना और पैक किया जा सकता है, कम करने में विभाजन की गलतियाँ
कई प्रमुख ब्रांड के रिटेलर्स पहले से ही अपनी दुकान में सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए निगरानी और सुरक्षा कंपनियों के साथ साझेदारी कर रहे हैं, स्मार्ट कैमरों के उपयोग के साथ. अंततः, इन उन्नत तकनीकों को अपनाने पर, व्यापारी ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता की सेवा प्रदान करते हैं और प्रतिस्पर्धी बने रहते हैं
