"जो कुछ भी आविष्कार किया जा सकता था, वह पहले ही आविष्कार किया जा चुका है"—यह वाक्य सन् 1889 में संयुक्त राज्य अमेरिका के पेटेंट कार्यालय के निदेशक चार्ल्स ड्यूएल ने कहा था। इस ठहराव की भावना को समझना मुश्किल हो सकता है, खासकर जब हम 100 साल से भी अधिक पुराने समय की बात कर रहे हों। लेकिन यही सच्चाई है: भविष्य की ओर देखना और नए आविष्कारों की कल्पना करना कठिन है। अब जब हम उड़ने वाली कारों के युग में भी पहुँच चुके हैं, तो यह प्रश्न और भी महत्वपूर्ण हो जाता है: हम पहले से ही जितनी प्रगति कर चुके हैं, उससे आगे कैसे बढ़ सकते हैं?
पिछले सितंबर में, ब्राजील वैश्विक नवाचार रैंकिंग में 5 स्थान ऊपर चढ़कर 49वें स्थान पर पहुंच गया – लैटिन अमेरिका में पहले स्थान पर। ये आंकड़े इस क्षेत्र में देश की प्रगति को दर्शाते हैं, जो विशेष रूप से नए निवेशकों का ध्यान आकर्षित करने के लिहाज से बेहद महत्वपूर्ण है।
लेकिन नवोन्मेषी कंपनियों के विकास के पीछे एक समर्पित टीम की रचनात्मकता का हाथ होता है। और यहीं पर असली चुनौती आती है। पिछले साल, डिजिटल विकास और व्यावसायिक नवाचार पर राष्ट्रीय अध्ययन के लिए सर्वेक्षण किए गए ब्राज़ीलियाई अधिकारियों में से 67% ने कहा कि उनका मानना है कि संगठनात्मक संस्कृति कंपनियों को नवाचार करने से रोकने वाले मुख्य कारकों में से एक है। तो किसी कंपनी में रचनात्मक प्रबंधन को कैसे लागू किया जाए? इसकी शुरुआत प्रतिभा में निवेश से होती है। केवल नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा करने वालों की तलाश करने से कहीं अधिक, पूरी तस्वीर पर विचार करना आवश्यक है, जिसमें बनाई जा रही टीम भी शामिल है।
इसे समझने के लिए, आइए एक परिदृश्य की कल्पना करें। एक तरफ, हमारे पास टीम X है: जहाँ सभी कर्मचारी एक ही क्षेत्र में रहते हैं, एक ही नस्ल के हैं, एक ही जगहों पर आते-जाते हैं, उनके अनुभव एक जैसे हैं और वे एक ही सामाजिक परिवेश में पले-बढ़े हैं। दूसरी तरफ, हमारे पास टीम Y है: यहाँ प्रत्येक व्यक्ति अलग-अलग जगहों से आता है, अलग-अलग परिस्थितियों का अनुभव करता है, अलग-अलग तरह की सामग्री का उपभोग करता है और अलग-अलग नस्लों और वर्गों से है। बाज़ार के लिए नए विचार और समाधान लाने की सबसे अधिक संभावना किस टीम की है?
कुछ कंपनियों के पास पहले से ही इसका जवाब है – इस साल की शुरुआत में, स्टार्टअप ब्लेंड एडू ने खुलासा किया कि पिछले साल सर्वेक्षण की गई 72% कंपनियों के पास विविधता और समावेशन प्रबंधन के लिए एक समर्पित क्षेत्र था। यह आंकड़ा दर्शाता है कि यह विषय आज के समाज के लिए कितना प्रासंगिक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि विभिन्न पृष्ठभूमियों के लोग एक विविधतापूर्ण वातावरण का निर्माण करेंगे, जिससे अधिक विचार और दृष्टिकोण सामने आएंगे, जो किसी कंपनी की रचनात्मकता के लिए मूलभूत हैं। आपने कभी कोई ऐसा विज्ञापन या उत्पाद देखा होगा जो इतना शानदार हो कि आप सोचते हों कि इससे पहले किसी ने ऐसा क्यों नहीं सोचा? मैं गारंटी देता हूं कि इसे बनाने वाली टीम बेहद कुशल थी।
मान लीजिए कि आपने अपनी विविधतापूर्ण " ड्रीम टीम " बना ली है: अब आगे क्या? भर्ती कोई चमत्कारिक समाधान नहीं है; सबसे महत्वपूर्ण बात है इसके बाद का प्रबंधन – एक ऐसी प्रबंधन टीम जो रचनात्मकता को महत्व देती है, उसे अपने कर्मचारियों के लिए बनाए जा रहे वातावरण पर भी ध्यान देना चाहिए। और यहीं पर कई कंपनियां चूक जाती हैं। कंसल्टिंग फर्म कॉर्न फेरी के अनुसार, अधिकांश प्रबंधन टीमों की गलती यह है कि वे अल्पसंख्यक समूहों से लोगों को भर्ती तो कर लेती हैं, लेकिन इस मुद्दे को गंभीरता से नहीं लेतीं। विविधता पर केंद्रित भर्ती "कोटा" निर्धारित करना, लेकिन कर्मचारियों के प्रशिक्षण और उन्हें बनाए रखने की चिंता न करना, साथ ही स्वागत योग्य वातावरण प्रदान न करना, कंपनी की प्रतिष्ठा को धूमिल करेगा और बहुमूल्य प्रतिभाओं को दूर भगा देगा।
रचनात्मक और नवोन्मेषी प्रबंधन साथ-साथ चलते हैं। राष्ट्रीय उद्योग परिसंघ (CNI) के अनुसार, नवाचार की संस्कृति आठ स्तंभों से बनी है: अवसर, विचार-मंथन, विकास, क्रियान्वयन, मूल्यांकन, संगठनात्मक संस्कृति और संसाधन। संक्षेप में कहें तो, इन संक्षिप्त रूपों को दैनिक रूप से लागू करने से आपकी कंपनी बाजार के साथ कदम मिलाकर चलने और उभरती चुनौतियों का सामना करने के लिए तैयार रहेगी। सबसे पहले आत्मनिरीक्षण करना आवश्यक है – यह सुनिश्चित करना कि प्रक्रियाएं, लक्ष्य, कर्मचारी, संगठन और मूल्य आपस में संरेखित और सुचारू रूप से कार्य कर रहे हों। तभी बाजार की बढ़ती चुनौतियों के बीच संरचनाएं फल-फूल सकेंगी।
हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के युग में जी रहे हैं। आज, महज कुछ ही सेकंडों में, हम तकनीक से अपनी लगभग सभी ज़रूरतें पूरी करवा सकते हैं। कुछ ही क्लिकों में, इन उपकरणों का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति विविध प्रकार के विचार उत्पन्न कर सकता है। लेकिन, इतनी प्रगति के बीच, यह याद रखना आवश्यक है कि तकनीक एक सहयोगी के रूप में कार्य करती है, न कि मानव मस्तिष्क का विकल्प। विविध प्रतिभाओं से बनी टीम के कार्य को कम नहीं आंकना चाहिए। वे कंपनियाँ जो रचनात्मक लोगों की टीम बनाने और कार्य की गुणवत्ता में सुधार के लिए आवश्यक संसाधनों में निवेश करने के महत्व को समझती हैं, बाज़ार में अलग पहचान बनाती हैं।
एक प्रबंधन टीम जो इन मुद्दों को गंभीरता से लेती है, उसे नवीनतम रुझानों से अवगत रहना चाहिए और ऐसे नेताओं को रखना चाहिए जो नवाचार के प्रति प्रतिबद्ध हों, साथ ही टीम को प्रेरित करें, रचनात्मकता को प्रोत्साहित करें और पेशेवरों की विविधता और समावेश को महत्व दें। रचनात्मकता के अनुकूल वातावरण बनाने के लिए इन आदतों को व्यवहार में लाना आवश्यक है। यदि आपकी कंपनी बाजार की मांगों (जैसे नवाचार, रचनात्मकता और मौलिकता) में निवेश नहीं करती और उनके साथ तालमेल नहीं बिठाती, तो उसका अस्तित्व समाप्त हो जाएगा। यही कड़वी सच्चाई है – बाजार के उन बड़े नामों को याद रखें जो दिवालिया हो गए क्योंकि उन्होंने समय रहते कदम रोक दिए थे।
हाल के वर्षों में, एक प्रौद्योगिकी समाधान कंपनी में लैटिन अमेरिकी टीम का नेतृत्व करते हुए, मैंने सबसे महत्वपूर्ण सबक यह सीखा है कि हमें लगातार खुद को नया रूप देना होगा। अपने आरामदायक दायरे से बाहर निकलना एक बड़ी चुनौती है, लेकिन यही वह चीज है जो हमें हर समय करनी चाहिए - और कभी-कभी हमें यह एहसास भी नहीं होता कि ये बदलाव कितनी स्वाभाविक रूप से हो सकते हैं। जब हम अपने परिवेश के विरुद्ध लड़ने के बजाय, उसके अनुकूल ढलने की आवश्यकता को समझते हैं, तभी हम विकसित हो सकते हैं।
