"जो कुछ भी खोजा जा सकता था, वह पहले ही खोज लिया गया है" – यह वाक्य कहा था चार्ल्स डुएल ने, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के पेटेंट विभाग के निदेशक थे, 1889 में। यह स्थिरता की भावना को समझना कठिन हो सकता है, खासकर जब हम 100 साल से अधिक पहले की बात कर रहे हैं। लेकिन यह सच्चाई है: भविष्य की ओर देखना और नई खोजों की कल्पना करना कठिन है। अब जब हम उड़ने वाली कारों के युग में पहुंच चुके हैं, तो सवाल और भी मजबूत हो जाता है: हम पहले से कितनी आगे बढ़ सकते हैं?
पिछले साल सितंबर में, ब्राज़ील ने वैश्विक नवाचार रैंकिंग में 5 स्थान ऊपर चढ़कर 49वें स्थान पर पहुंच गया – लैटिन अमेरिका में पहले स्थान पर। आंकड़े देश के क्षेत्र में वृद्धि को दर्शाते हैं, जो बहुत ही दिलचस्प है, मुख्य रूप से नए निवेशकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए।
लेकिन, नवीनतम कंपनियों के विकास के पीछे, एक टीम की रचनात्मकता शामिल है। और यही पर बड़ा चुनौती शुरू होती है। पिछले साल, ब्राजील के 67% कार्यकारी अधिकारियों ने, राष्ट्रीय डिजिटल विकास और व्यवसाय नवाचार अध्ययन के लिए किए गए सर्वेक्षण में, यह माना कि संगठनात्मक संस्कृति उन मुख्य कारकों में से एक है जो कंपनियों को नवाचार करने से रोकती है। तो फिर, एक कंपनी में रचनात्मक प्रबंधन कैसे लागू करें? सब कुछ प्रतिभाओं में निवेश से शुरू होता है। केवल उन लोगों की तलाश करने से बहुत आगे बढ़कर जो पद की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, यह भी जरूरी है कि पूरे समूह, उस टीम की चिंता की जाए जिसे बनाया जा रहा है।
इसे करने का सबसे अच्छा तरीका समझने के लिए, आइए एक परिदृश्य की कल्पना करें। एक तरफ, हमारे पास टीम एक्स है: जहां सभी कर्मचारी एक ही क्षेत्र में रहते हैं, एक ही जाति के हैं, एक ही स्थानों पर जाते हैं, समान अनुभव हैं और समान सामाजिक संदर्भ में हैं। दूसरे, हमारे पास टीम वाई है: यहाँ हर व्यक्ति अलग-अलग स्थानों से आता है, अलग-अलग परिस्थितियों से गुजरता है, अलग-अलग सामग्री का उपभोग करता है और अलग-अलग जातियों और वर्गों का है। कौन सी टीम नए विचारों और बाजार के समाधान खोजने में अधिक प्रवृत्त है?
कुछ कंपनियों के पास पहले से ही इसका जवाब है – इस साल की शुरुआत में, स्टार्टअप ब्लेंड एजु ने खुलासा किया कि पिछले साल, सर्वेक्षण में शामिल 72% कंपनियों के पास पहले से ही विविधता और समावेशन प्रबंधन के लिए एक क्षेत्र था। संख्या यह दर्शाती है कि वर्तमान समाज के लिए एजेंडा कितना महत्वपूर्ण है। यह इसलिए है क्योंकि विभिन्न संदर्भों में शामिल लोग एक विविध वातावरण का निर्माण करेंगे, जो अधिक विचारों और दृष्टिकोणों को लाएंगे, जो एक कंपनी की रचनात्मकता के लिए आवश्यक हैं। क्या आप जानते हैं जब हम किसी विज्ञापन या उत्पाद को इतना शानदार देखते हैं कि हम सोचते हैं कि पहले किसी ने ऐसा क्यों नहीं सोचा? मैं आपको भरोसा दिलाता हूँ कि इसे बनाने वाली टीम बहुत अच्छी तरह से प्रशिक्षित थी।
तो फिर, मान लीजिए कि आपने अपना "सपनों की टीमविविध: उसके बाद क्या आता है?भर्ती कोई चमत्कारिक समाधान नहीं है, जो सबसे अधिक महत्वपूर्ण होगा वह पोस्ट है, कर्मचारी प्रबंधन है – एक प्रबंधन टीम जो रचनात्मक होने की चिंता करती है, उसे उन वातावरणों पर भी ध्यान देना चाहिए जो वह कर्मचारियों के लिए बना रही है। और यहाँ कई कंपनियाँ फिसल जाती हैं। कर्न फेरी परामर्श के अनुसार, अधिकांश प्रबंधन की गलती यह है कि वे अल्पसंख्यक समूहों के लोगों को नियुक्त करते हैं, लेकिन इस मुद्दे को गंभीरता से नहीं लेते। भिन्नता को ध्यान में रखते हुए भर्ती के "कोटों" को स्थापित करना, लेकिन कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और बनाए रखने की चिंता न करना, इसके अलावा एक स्वागत योग्य वातावरण प्रदान न करना, केवल कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाएगा – और मूल्यवान प्रतिभाओं को भगा देगा।
रचनात्मक प्रबंधन और नवीनता साथ-साथ चलते हैं। राष्ट्रीय उद्योग संघ (CNI) के अनुसार, नवाचार की संस्कृति में 8 स्तंभ होते हैं। वे हैं: अवसर, विचारधारा, विकास, निष्पादन, मूल्यांकन, संगठनात्मक संस्कृति और संसाधन। ये छोटे-छोटे शब्द, संक्षेप में, रोज़मर्रा की जिंदगी में लागू किए जाने पर, आपकी कंपनी को बाजार के साथ अपडेट रहने, आने वाली चुनौतियों का सामना करने के लिए तैयार रहने में मदद करेंगे। सबसे पहले, अंदर की ओर देखना - सुनिश्चित करना कि प्रक्रियाएँ, लक्ष्य, कर्मचारी, संगठन और मूल्य संरेखित हैं और अच्छी तरह से काम कर रहे हैं। केवल इसी तरह ही संरचनाएँ बाजार की बढ़ती चुनौतियों के साथ फलेंगी।
हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के युग में हैं। आज, कुछ ही सेकंड में, हम तकनीक से हमारे (लगभग) सभी अनुरोधों को पूरा करने के लिए कह सकते हैं। कुछ क्लिकों के साथ, इन उपकरणों तक पहुंच रखने वाला कोई भी व्यक्ति विभिन्न विचारों को बना सकता है। लेकिन इतनी प्रगति के बीच, यह याद रखना आवश्यक है कि तकनीक एक सहयोगी के रूप में कार्य करती है, न कि मानव मन का प्रतिस्थापन। विभिन्न प्रतिभाओं से बने टीम से आने वाला कार्य कम नहीं आंका जाना चाहिए। जो कंपनियां क्रिएटिव टीम बनाने के महत्व को समझती हैं और काम की गुणवत्ता सुधारने के लिए आवश्यक संसाधनों में निवेश करती हैं, वे बाजार में उत्कृष्टता प्राप्त करती हैं।
एक प्रबंधन टीम को इन मुद्दों की चिंता करनी चाहिए, प्रवृत्तियों का पालन करना चाहिए और नेताओं को नवाचार के प्रति समर्थ होना चाहिए, साथ ही टीम को संलग्न करना और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करना चाहिए, और पेशेवरों की विविधता और समावेशन का सम्मान करना चाहिए। ये वे आदतें हैं जिन्हें रचनात्मकता के प्रकट होने के लिए अनुकूल वातावरण बनाने के लिए लागू किया जाना चाहिए। यदि आपका व्यवसाय निवेश नहीं करता और बाजार की मांगों का पालन नहीं करता (जैसे नवाचार, रचनात्मकता और मौलिकता), तो वह अस्तित्व में नहीं रहेगा। यह सच्चाई है – बस बाजार के बड़े नामों को याद करें, जो "समय में रुक गए" क्योंकि वे दिवालिया हो गए।
पिछले वर्षों में मैंने जो सबसे मूल्यवान सीख ली है, वह यह है कि हमें हमेशा खुद को फिर से बनाना चाहिए, जब हम लैटिन अमेरिकी टीम का नेतृत्व कर रहे हैं एक तकनीकी समाधान कंपनी में। आराम क्षेत्र से बाहर निकलना एक बड़ा चुनौती है, लेकिन यही हमें हर समय करना चाहिए – और कभी-कभी हमें पता भी नहीं चलता कि ये बदलाव कितनी स्वाभाविक रूप से हो सकते हैं। जब हम समझते हैं कि हमें अपने परिवेश में अनुकूलित होने की आवश्यकता है, तो इसके खिलाफ लड़ने के बजाय, तभी हम विकसित हो सकते हैं।
