ओकैशबैक,जो पुर्तगाली में "dinheiro de volta" का अर्थ है "पैसे वापस", यह एक रणनीति है जो ग्राहक को किसी विशेष ऑनलाइन स्टोर में खर्च किए गए मूल्य का एक हिस्सा पुनर्प्राप्त करने की अनुमति देती है, आम तौर पर भविष्य के आदेशों के लिए क्रेडिट के रूप में. आपका मुख्य कार्य पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना और उपभोक्ता के साथ संबंध को मजबूत करना है, एक बचत की भावना प्रदान करते हुए और अपने जमा किए गए क्रेडिट का लाभ उठाने के लिए प्लेटफॉर्म पर लौटने के लिए प्रेरित करते हुए
2023 के एक सर्वेक्षण के अनुसार, IZIO&Co द्वारा प्रचारित, खुदरा के लिए वफादारी और सक्रियण कार्यक्रमों का प्लेटफॉर्म, ओकैशबैक83 का एक वृद्धि के लिए जिम्मेदार था,खरीदारी में 5% खर्च. 1 के व्यवहार का विश्लेषण करना,4 मिलियन उपभोक्ता 20 विभिन्न खुदरा विक्रेताओं में, 17 का विकास हुआ,6% का औसत टिकट
समय के साथ, ओकैशबैकएक पुनर्खरीद चक्र के निर्माण में योगदान देता है,प्रदर्शित करते हुए कि प्रत्येक लेनदेन को कंपनी द्वारा मूल्यवान माना जाता है,जो नए आदेशों को प्रोत्साहित करने के लिए एक ठोस लाभ प्रदान करता है. हालांकि, हालांकि यह बहुत प्रभावी है, यह अनिवार्य है कि कंपनियाँ केवल इसी पर निर्भर न रहें, लेकिन विविध वफादारी रणनीतियों में निवेश करें ताकि जनता की भागीदारी बनी रहे
मुख्य गलतियाँ — क्या करना है
एक सामान्य गलती इस प्रकार की कार्रवाई पर पूरी तरह से निर्भर करना है, क्या कर सकता है जिससे व्यक्ति केवल वित्तीय लाभ को महत्व दे, पूर्ण अनुभव के नुकसान पर. इससे बचने के लिए, पैसे की वापसी को एक व्यापक रणनीति के हिस्से के रूप में देखा जाना चाहिए,जो उत्पादों की गुणवत्ता और ब्रांड के मूल्य को उजागर करता है. एक और महत्वपूर्ण बिंदु उपयोग की शर्तों की स्पष्टता है. जब गलत तरीके से समझाया जाता है,नियम निराशा पैदा कर सकते हैं और यहां तक कि खरीदारों को दूर कर सकते हैं
अन्य उपकरणों का उपयोग
ऐप्लिकेशन जो पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष प्रचार और छूट प्रदान करते हैं, अनुकूलित सामग्री के अलावा, एक अधिक प्रत्यक्ष और सुलभ अनुभव प्रदान करते हैं, सर्वश्रेष्ठ ऑफ़रों के बारे में जनता को हमेशा अपडेट रखते हुए. एक और दिलचस्प रणनीति मार्केटिंग ऑटोमेशन है, कैसे ईमेल और संदेशों को खरीदारी के व्यवहार के आधार पर भेजा जाता है, यह उपभोक्ताओं के दैनिक जीवन में ब्रांड को बनाए रखने और उनके साथ संबंध को मजबूत करने में मदद करता है. विभिन्न समाधानों का संयोजन सबसे प्रभावी दृष्टिकोण है.उदाहरण के लिए, खरीद के बाद, ग्राहक संबंधित उत्पादों या छूटों के सुझाव प्राप्त कर सकता है, स्ट्रैटेजिक रूप से अपने क्रेडिट के उपयोग को प्रोत्साहित करना
व्यक्तिगतकरण पर ध्यान दें
एक बुनियादी देखभाल जब वफादारी उपकरणों को लागू करना है कि संतुलित व्यक्तिगतकरण सुनिश्चित करना, बिना आक्रामक हुए, हमेशा उपयोगकर्ता के अनुभव को प्राथमिकता देते हुए और उनके डेटा की गोपनीयता का सम्मान करते हुए. संचार को पारदर्शी और स्पष्ट होना चाहिए ताकि संभावित भ्रम या निराशाओं से बचा जा सके. इसके अलावा, इन रणनीतियों के प्रभाव की निगरानी करना आवश्यक है, वित्तीय प्रचारों पर अत्यधिक निर्भरता से बचना
यह याद रखना जरूरी है कि असली वफादारी विशेष उपकरणों के उपयोग से परे जाती है. सफलता वित्तीय लाभों के संतुलित संयोजन में निहित है, उत्पादों की गुणवत्ता और ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली अनुभव. अपने दर्शकों के लिए हर चरण में मूल्य बनाना यह सुनिश्चित करता है कि वे वापस आएं, केवल पुरस्कारों के लिए नहीं, लेकिन ब्रांड पर विश्वास और प्रदान की गई संतोष के लिए
