ब्लैक फ्राइडे व्यापार कैलेंडर का सबसे प्रतीक्षित अवसरों में से एक है, ग्राहकों और कंपनियों दोनों के लिए, आकर्षक ऑफ़र और बिक्री में तेज़ वृद्धि का वादा करता है। हालांकि, जो बहुत से लोग नहीं समझते हैं वह यह है कि अवसरों के अलावा, इस अवधि में धोखाधड़ी और घोटालों में भी उल्लेखनीय वृद्धि होती है, जो न केवल खरीदारों को बल्कि कंपनियों को भी प्रभावित करती है।
हालांकि उपभोक्ताओं को अक्सर मुख्य पीड़ित माना जाता है, कंपनियों को गहरे परिणाम भुगतने पड़ते हैं, जो आय की हानि से परे हैं। एक धोखा प्रतिष्ठा को धूमिल कर सकता है, ग्राहकों में अविश्वास पैदा कर सकता है और परिचालन लागत को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकता है।
क्लियरसेल की एक सर्वेक्षण के अनुसार, 2022 में ब्लैक फ्राइडे के दौरान 40,000 से अधिक धोखाधड़ी वाले ऑर्डर दर्ज किए गए थे। 2023 में, नुकसान 10 मिलियन रियाल से अधिक हो गया। कास्परस्की, साइबर सुरक्षा कंपनी, के एक अन्य सर्वेक्षण में उसी वर्ष ऑनलाइन खरीदारी, भुगतान प्रणालियों और बैंकिंग संस्थानों पर 30 मिलियन से अधिक हमले होने का संकेत दिया।
यह स्थिति दर्शाती है कि दोनों पक्ष अपराधियों की नजर में हैं।
ब्लैक फ्राइडे में सबसे सामान्य धोखाधड़ी
ऑनलाइन खरीदारी के तेज़ वातावरण और लेनदेन में वृद्धि के साथ, डिजिटल अपराधी अवसर का लाभ उठाकर विभिन्न प्रकार के धोखे का प्रयोग करते हैं। सबसे सामान्य में शामिल हैं
- फार्मिंगवास्तविक वेबसाइटों का ट्रैफ़िक नकली वेबसाइटों की ओर पुनर्निर्देशित करता है, जिससे ग्राहक इन पृष्ठों में व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा दर्ज करते हैं।
- फिशिंगग्राहकों की जानकारी चुराने के लिए फर्जी ईमेल या संदेशों का उपयोग। कंपनियां आपके नाम का उपयोग हमलों में कर सकती हैं, जिससे आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचता है।
- पीएक्स का धोखा और मशीन का धोखालोकप्रिय भुगतान विधियों से संबंधित धोखाधड़ी, विशेष रूप से जो तेज़ लेनदेन प्रदान करते हैं और अक्सर दोहरी सत्यापन के बिना होते हैं।
अपनी कंपनी की सुरक्षा कैसे करें
इस चुनौतीपूर्ण स्थिति में, यह आवश्यक है कि कंपनियां ब्लैक फ्राइडे के दौरान जोखिमों को कम करने के लिए मजबूत निवारक उपाय अपनाएं, जैसे:
- डिजिटल सुरक्षा को मजबूत करनाएसएसएल क्रिप्टोग्राफी, दो-कारक प्रमाणीकरण और संदिग्ध लेनदेन की निरंतर निगरानी जैसे सुरक्षा प्रणालियों में निवेश करें।
- उपभोक्ताओं को शिक्षित करनाअपने संचार चैनलों का उपयोग करें ताकि अपने ग्राहकों को धोखाधड़ी के खतरों के बारे में सतर्क करें और उन्हें कैसे पहचानें।
- टीम को प्रशिक्षित करनाअच्छे प्रशिक्षित कर्मचारी संदिग्ध गतिविधियों की पहचान करने और तेजी से प्रतिक्रिया देने के लिए आवश्यक हैं। ग्राहक सेवा को भी इन परिस्थितियों से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।
- वास्तविक समय में लेनदेन की निगरानी करनाधोखाधड़ी का पता लगाने वाले उपकरण, जैसे कि साइबर सुरक्षा कंपनियों द्वारा प्रदान किए गए, असामान्य व्यवहार की पहचान कर सकते हैं और उन्हें व्यवसाय को नुकसान पहुंचाने से पहले रोक सकते हैं।
ब्लैक फ्राइडे बिक्री बढ़ाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बड़े अवसर प्रदान करता है, लेकिन यह धोखाधड़ी के लिए उच्च जोखिम का समय है। अपनी कंपनी की सुरक्षा करना एक प्राथमिकता है, न केवल वित्तीय नुकसान से बचने के लिए बल्कि अपने ग्राहकों का विश्वास बनाए रखने के लिए भी। रोकथाम हमेशा सबसे अच्छा रास्ता है, और सुरक्षा और शिक्षा में निवेश करने से इस चुनौतीपूर्ण स्थिति को जीतने के अवसर बढ़ते हैं।
