ब्लैक फ्राइडे वाणिज्यिक कैलेंडर के सबसे प्रतीक्षित क्षणों में से एक है, ग्राहकों और कंपनियों दोनों के लिए, अविस्मरणीय प्रस्तावों और बिक्री में अत्यधिक वृद्धि के वादों के साथ. हालांकि, जो कई लोग नहीं समझते हैं वह यह है कि, अवसरों के अलावा, यह अवधि धोखाधड़ी और ठगी में भी एक महत्वपूर्ण वृद्धि लाती है, यह केवल खरीदारों को ही प्रभावित नहीं कर रहा है, लेकिन खुद कंपनियां
हालांकि उपभोक्ताओं को अक्सर मुख्य पीड़ितों के रूप में देखा जाता है, कंपनियाँ गहरे परिणाम भुगतती हैं, जो राजस्व की हानि से परे जाते हैं. एक धोखा प्रतिष्ठा को खराब कर सकता है, ग्राहकों में संदेह उत्पन्न करना और परिचालन लागत को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाना
क्लियरसेल के एक सर्वेक्षण के अनुसार, में 2022, ब्लैक फ्राइडे के दौरान 40 हजार से अधिक धोखाधड़ी के आदेश दर्ज किए गए. में 2023, नुकसान 10 मिलियन रियाल से अधिक हो गया. Kaspersky का एक और सर्वेक्षण, साइबरसुरक्षा कंपनी, 30 मिलियन से अधिक ऑनलाइन खरीदारी पर केंद्रित हमलों की ओर इशारा किया, भुगतान प्रणाली और बैंकिंग संस्थाएँ एक ही वर्ष में
यह परिदृश्य यह दर्शाता है कि दोनों पक्ष अपराधियों के निशाने पर हैं
ब्लैक फ्राइडे में सबसे सामान्य धोखाधड़ी
ऑनलाइन खरीदारी के तेज़ वातावरण और लेनदेन में वृद्धि के साथ, डिजिटल अपराधी विभिन्न प्रकार के धोखाधड़ी करने के लिए अवसर का लाभ उठाते हैं. सबसे सामान्य में शामिल हैं
- फार्मिंगवैध साइटों से ट्रैफ़िक को फ़र्ज़ी साइटों पर पुनर्निर्देशित करता है, ग्राहकों को इन पृष्ठों पर व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा दर्ज करने के लिए प्रेरित करना
- फिशिंगफर्जी ईमेल या संदेशों का उपयोग करके उपभोक्ताओं की जानकारी चुराना. कंपनियाँ देख सकती हैं कि उनका नाम हमलों में उपयोग किया गया है, आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाना
- पीएक्स का धोखा और मशीन का धोखालोकप्रिय भुगतान विधियों से संबंधित धोखाधड़ी, विशेष रूप से वे जो तेज लेनदेन प्रदान करते हैं और अक्सर बिना डबल सत्यापन के
अपनी कंपनी की सुरक्षा कैसे करें
इस चुनौतीपूर्ण परिदृश्य के साथ, यह आवश्यक है कि कंपनियाँ ब्लैक फ्राइडे के दौरान जोखिमों को कम करने के लिए मजबूत निवारक उपाय अपनाएँ, जैसे:
- डिजिटल सुरक्षा को मजबूत करनासुरक्षा प्रणालियों में निवेश करें, जैसे SSL एन्क्रिप्शन, दो-चरणीय प्रमाणीकरण और संदिग्ध लेनदेन की निरंतर निगरानी
- उपभोक्ताओं को शिक्षित करनाअपने संचार चैनलों का उपयोग करें ताकि अपने ग्राहकों को धोखाधड़ी के जोखिमों और उन्हें पहचानने के तरीकों के बारे में सूचित कर सकें
- टीम को प्रशिक्षित करनाअच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मचारी संदिग्ध गतिविधियों की पहचान करने और तेजी से प्रतिक्रिया देने के लिए आवश्यक हैं. ग्राहक सेवा को इन स्थितियों से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए भी सक्षम होना चाहिए
- वास्तविक समय में लेनदेन की निगरानी करनाधोखाधड़ी पहचान उपकरण, जैसे कि साइबर सुरक्षा कंपनियों द्वारा प्रदान की जाती हैं, वे असामान्य व्यवहारों की पहचान कर सकते हैं और उन्हें व्यवसाय को नुकसान पहुँचाने से पहले रोक सकते हैं.
ब्लैक फ्राइडे बिक्री बढ़ाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बड़े अवसर प्रदान करता है, लेकिन यह धोखाधड़ी के लिए उच्च जोखिम का समय है. आपकी कंपनी की सुरक्षा एक प्राथमिकता है, न केवल वित्तीय नुकसान से बचने के लिए बल्कि अपने ग्राहकों का विश्वास बनाए रखने के लिए. रोकथाम हमेशा सबसे अच्छा रास्ता है, और सुरक्षा और शिक्षा में निवेश करना इस चुनौतीपूर्ण परिदृश्य को जीतने के अवसरों को बढ़ाता है
