पहली नजर में, यह स्पष्ट लग सकता है कि अच्छी तरह से संरचित विपणन कंपनियों को सामान्य रूप से अधिक महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है। आखिरकार, यह कंपनी का वह विभाग है जो कंपनी को उसके उपभोक्ता से करीब लाने का जिम्मेदार है, चाहे वह कोई भी हो। बिल्कुल, यह धारणा ई-कॉमर्स के मामले में मान्य है।
ऑनलाइन दुकानों के विपणन की जिम्मेदार टीमों के लिए यह आवश्यक है कि वे वर्ष के प्रत्येक समय में उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को समझें ताकि वे अवसर के लिए सटीक कार्रवाई की योजना बना सकें। यदि ऑनलाइन दुकानें पूर्व योजना और ई-कॉमर्स की संरचना की तैयारी नहीं करेंगी, तो मूल्यवान बिक्री के अवसर खोने का खतरा बढ़ जाएगा, और अलग-अलग परिणाम प्राप्त करने की संभावना कम हो जाएगी।
यह भले ही असंभव लगे, लेकिन अभी भी कुछ दुकानों के मामले हैं जो बिक्री खो देते हैं और ग्राहकों को आकर्षित करने का मौका गंवा देते हैं, बस संरचना की कमी और स्वचालन उपकरणों में निवेश की कमी के कारण, जो वर्तमान बाजार में आवश्यक हैं, जहां प्रतिस्पर्धा और ग्राहक के लिए प्रतिस्पर्धा बहुत अधिक है!
ऑनलाइन दुकान के विपणन को स्वचालित करने वाला एक प्लेटफ़ॉर्म ई-कॉमर्स को बिक्री की मात्रा में 50% तक बढ़ाने में मदद कर सकता है। यानि कि यह एक ऐसा निवेश है जो वास्तव में परिणाम लाता है और बिक्री को बढ़ावा देने के समय में फर्क डालता है, चाहे साल का कोई भी समय हो।
ऑनलाइन दुकान के संचालन में नई तकनीकों को जोड़ने से न केवल समय की बचत होती है, बल्कि व्यापारी संचार में अधिक प्रभावशीलता और सटीकता भी प्राप्त करता है, बिना अपनी पहचान और व्यक्तित्व को छोड़ते हुए, ग्राहकों को भेजे गए संदेशों में, खरीदारी के विभिन्न क्षणों में – या वांछित उत्पादों की खरीदारी से पीछे हटने के समय।
बिल्कुल, इन विपणन स्वचालन उपकरणों का उपयोग रणनीतिक रूप से किया जाना चाहिए। एक ऐसी स्थिति जिसमें तकनीक के उपयोग में प्रभावशीलता होती है, वह है उस ग्राहक को पुनः प्राप्त करना जो अपने वर्चुअल कार्ट को भर देता है, लेकिन किसी कारणवश खरीदारी पूरी नहीं करता। इन स्थितियों के लिए, एक अच्छा रणनीति है कि आप एक छूटकारक कार्ट रिकवरी सिस्टम अपनाएं, जो पहले से दर्ज किए गए ईमेल के माध्यम से ग्राहक को सूचित कर सके, जिसमें पहले से चुने गए आइटमों की याद दिलाई जाए और खरीदारी पूरी करने के लिए एक विशेष छूट कूपन, मुफ्त शिपिंग या अन्य विशेष कार्रवाई का प्रोत्साहन दिया जाए।
उन ग्राहकों के मामले में जिन्होंने अपने खरीदारी कार्ट में कोई आइटम नहीं डाले हैं, सुझाव है कि ऐसे उपकरणों का उपयोग करें जो स्वचालित रूप से ऑनलाइन दुकानों के उपभोक्ताओं के नेविगेशन प्रवाह की पहचान और ट्रैकिंग करते हैं। ये समाधान यह निर्धारित करते हैं कि रुचि का वस्तु कौन सा है और विपणन स्वचालन की यात्रा शुरू करते हैं, जिसके माध्यम से उत्पाद उस ग्राहक को ईमेल, एसएमएस, व्हाट्सएप और अन्य माध्यमों से सुझाए जाते हैं।
अन्य दिलचस्प परिणाम उन उपकरणों के उपयोग से प्राप्त किए जा सकते हैं जो खरीदारी के लिए ट्रिगर उत्पन्न करते हैं और उन तकनीकों के साथ जो आवर्ती उपयोग के उत्पादों की पुनः खरीद को संभव बनाते हैं। पहले वाला ग्राहक के रुचियों के आधार पर कस्टमाइज्ड सामग्री प्रस्तुत करता है। दूसरे, अपने हिस्से के लिए, प्रत्येक उत्पाद के उपभोग का औसत समय अनुमानित करता है, जो एक ही ग्राहक श्रृंखला द्वारा एक ही आइटम की खरीद के बीच समय के अंतराल पर आधारित है, इसके अलावा एल्गोरिदम।
इन विकल्पों का मूल्यांकन करें और यदि संभव हो तो उन्हें डिजिटल रिटेल की दिनचर्या में लागू करें। यह महत्वपूर्ण लाभ ला सकता है और इस वर्ष आपके ई-कॉमर्स की प्रदर्शन में पूरी तरह से फर्क डाल सकता है। इसके बारे में सोचें!
