ब्राज़ील का बैंकिंग क्षेत्र एक ऐतिहासिक मोड़ पर है, जो पिछले पांच वर्षों में 58.4% की वृद्धि के साथ तकनीकी निवेश में उल्लेखनीय उछाल द्वारा निर्देशित है, जो 2025 के लिए अनुमानित 47.8 अरब रियाल तक पहुंच गया है, के अनुसारअनुसंधानफेब्राबान से। यह तीव्र संसाधन आवंटन की गति न केवल बैंकों को डिजिटल परिवर्तन के मुख्य पात्र के रूप में मजबूत बनाती है, बल्कि देश में सूचना प्रौद्योगिकी के पूरे पारिस्थितिकी तंत्र के विकास को भी स्थिर और तेज करती है। इस क्रांति के केंद्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) है, जो क्लाउड कंप्यूटिंग के साथ मिलकर वित्तीय संस्थानों की संरचना, उत्पादों और संचालन को पूरी तरह से बदल रही है।
हम एक ऐसे समय में हैं जब "डिजिटल-प्रथम" होना पर्याप्त नहीं है और यह आंदोलन संयोगवश नहीं हो रहा है। वह सीधे तौर पर तकनीकी कंपनियों के विकास का समर्थन करती है – विशेष रूप से उन कंपनियों का जो "एआई-केंद्रित" हैं – जो वित्तीय क्षेत्र को एक अधिक परिष्कृत, मांगलिक और अत्याधुनिक समाधानों में निवेश करने के इच्छुक ग्राहक के रूप में देखते हैं।
एआई, जनरेटिव एआई और एनालिटिक्स के प्रति प्रेरणा एक सद्भावपूर्ण चक्र उत्पन्न कर रही है: जितना अधिक बैंक तकनीकी परिपक्वता में प्रगति करते हैं, उतनी ही अधिक नवीन समाधानों की मांग करते हैं, जिससे साझेदारी, नए व्यापार मॉडल और विशेषज्ञ प्रतिभाओं के विकास के लिए स्थान खुलता है। हमारे मामले में, वित्तीय क्षेत्र केवल व्यवसाय का एक खड़ा हिस्सा नहीं है – यह स्केल पर एआई अनुप्रयोगों के लिए एक जीवित प्रयोगशाला है।
बैंकिंग वास्तुकला के एक स्तंभ के रूप में एआई का समेकन केवल भाषण से अधिक है। ओअध्ययनफेब्राबान दिखाता है कि 61% निवेश में वृद्धि कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डेटा में ऑपरेशनल दक्षता, सुरक्षा, व्यक्तिगतकरण और पूर्वानुमान पर केंद्रित अनुप्रयोगों के लिए निर्धारित की जाएगी। परिणाम स्पष्ट हैं:
38% बैंकों ने जो पहले से ही एआई लागू किए हैं, वे अधिक लाभ दर्ज कर रहे हैं।
क्षमता में 20% की वृद्धि।
80% अब अपनी संचालन में जनरेटिव AI को शामिल कर चुके हैं, जिससे मापनीय उत्पादकता में वृद्धि हुई है।
हालांकि, सबसे अधिक खुलासा करने वाला डेटा शायद दूसरा हो: इन संस्थानों में से आधे से कम के पास AI के लिए संरचित शासन है, जो तकनीकी कंपनियों के लिए इस परिवर्तन की परिपक्वता और सुरक्षा में भी कार्य करने के अवसर खोलता है। यह बुद्धिमत्ता की दौड़ गुणक प्रभाव लाती है।
एक देश में जहां संरचनात्मक चुनौतियां और अवसंरचना की खामियां हैं, वहां वित्तीय क्षेत्र का अपने सभी व्यापार क्षेत्रों को क्लाउड में स्थानांतरित करना और 89% संस्थानों में क्लाउड में निवेश बढ़ाना आवश्यकताओं और प्रतिस्पर्धात्मकता का एक मानक स्थापित करता है। प्रभाव तुरंत है: अधिक लचीली और स्केलेबल अवसंरचना, वास्तविक समय में डेटा संसाधित करने की अधिक क्षमता और निरंतर नवाचार के लिए अधिक अनुकूल वातावरण। यह एक तकनीकी आधार है जो बैंकों में स्थिर होने पर पूरे श्रृंखला को लाभान्वित करता है – फिनटेक से लेकर कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर प्रदाताओं तक।
प्रौद्योगिकी, जब रणनीति के साथ मिलती है, तो न केवल हम क्या करते हैं बल्कि हम कैसे सोचते हैं, को भी बदल देती है। रियल-टाइम कस्टमाइजेशन, जो AI और डेटा द्वारा सक्षम है, पहले ही बैंकिंग ग्राहकों की आवश्यकताओं में से एक बन चुका है, और इसके साथ ही यह संस्थानों की यात्रा और संबंध की पूरी डिज़ाइन को आकार देता है। दूसराप्रक्षिप्तियाँअंतरराष्ट्रीय स्तर पर, वित्तीय क्षेत्र में हाइपरपर्सनलाइजेशन का वैश्विक बाजार 2031 तक 21.79 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच सकता है। उन तकनीकी कंपनियों के लिए जो इस तरह के समाधान प्रदान करती हैं, उनके पास अपने ग्राहकों के व्यवसायों में सीधे और मापने योग्य प्रभाव के साथ नवाचार को बढ़ाने के लिए एक दुर्लभ अवसर की खिड़की है।
बैंकों में एआई की प्रगति के भी महत्वपूर्ण आंतरिक प्रभाव हैं: कर्मचारियों के कार्य अनुभव को बेहतर बनाने के लिए 1.4 अरब रियाल का निवेश किया जाएगा, जिसमें रणनीतियों सहितपुनः कौशल विकासऔर आईटी में नई भर्तियाँ। आज, बैंकिंग क्षेत्र के 11% कर्मचारी तकनीक में केंद्रित हैं, जिसमें डेवलपर्स, डेटा वैज्ञानिकों और साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों की बढ़ती मांग है। यह एक महत्वपूर्ण बिंदु को मजबूत करता है: बैंकिंग क्षेत्र में तकनीकी नवाचार भी प्रतिभा विकास और योग्य रोजगार सृजन की एक सक्रिय नीति है।
एक वैश्विक परिदृश्य में जहां बैंकिंग क्षेत्र के 81% सीईओगिनते हैंजेनेरेटीव एआई में निवेश सर्वोच्च प्राथमिकता है, ब्राजील न केवल मात्रा के लिए बल्कि अपनाने की गति के लिए भी प्रसिद्ध है। आज की तारीख में, तकनीक बैंकिंग का सबसे बड़ा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है, और इस पारिस्थितिकी तंत्र में कार्यरत "एआई-केंद्रित" कंपनियों की मुख्य भूमिका इन संस्थानों को डेटा को निर्णयों में बदलने, प्रक्रियाओं को स्मार्ट प्लेटफ़ॉर्म में परिवर्तित करने और ग्राहकों को डिजिटल यात्राओं के मुख्य पात्र बनाने में मदद करना है। यह सभी देश को बैंकिंग तकनीक में उत्कृष्टता का केंद्र बनाने के रूप में स्थान देता है और तकनीकी नवाचार के केंद्र की छवि को मजबूत करने में मदद करता है।
भविष्य और भी बड़े चुनौतियों और अवसरों का वादा करता है, जैसे कि संपत्ति टोकनकरण, अंतरराष्ट्रीय भुगतान में क्रांति और आईए के माध्यम से सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग का परिवर्तन। वित्तीय क्षेत्र केवल व्यवधान के प्रति प्रतिक्रिया नहीं है, बल्कि यह डिजिटल अर्थव्यवस्था के अगले युग का मार्ग प्रशस्त कर रहा है। बैंकों द्वारा निरंतर तकनीक में निवेश न केवल समर्थन करता है, बल्कि ब्राजील की आईटी क्षेत्र को लगातार नवाचार करने, तेजी से, जिम्मेदारी से और भविष्य की दृष्टि के साथ चुनौती भी देता है।
असमानताओं के समय में, यह कदम स्पष्ट संकेत है: डिजिटल परिवर्तन अब एक विकल्प नहीं है – यह प्रासंगिकता और लचीलापन का मार्ग है। बैंकिंग तकनीक में निवेश का बढ़ना न केवल समर्थन करता है, बल्कि ब्राजील के तकनीकी क्षेत्र के विकास को तेज भी करता है, एक सकारात्मक चक्र बनाते हुए जो पूरी अर्थव्यवस्था को लाभ पहुंचाता है और ब्राजील की वैश्विक डिजिटल परिवर्तन में प्रमुख भूमिका को मजबूत करता है।
