2020 में अपने लॉन्च के बाद से, पिक्स ने ब्राजील के वित्तीय बाजार में क्रांति ला दी है, और लाखों लोगों द्वारा पसंदीदा भुगतान का माध्यम बन गया है। आपका मुख्य लाभ इसकी सरलता और तेज़ी में है: यह रीयल-टाइम में ट्रांसफर की अनुमति देता है, 24 घंटे बिना किसी मशीन या नकदी के। बस एक बैंक खाता और एक PIX कुंजी, जैसे कि CPF या फोन नंबर, होना चाहिए शुरू करने के लिए। इस सुविधा ने लाभ पहुंचाए हैं, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो भुगतान प्राप्त करते हैं, जैसे छोटे व्यापारी और स्वतंत्र व्यवसायी, जो बिना अतिरिक्त लागत या तकनीकी जटिलताओं के संचालन कर सकते हैं।
हालांकि इसकी लोकप्रियता के बावजूद, पिक्स अभी भी पूरी तरह से सुलभ बनाने में चुनौतियों का सामना कर रहा है। जिसके लिए भुगतान किया जाता है, उसके लिए एक स्मार्टफोन और इंटरनेट का उपयोग आवश्यक है, जो बुजुर्गों, कम शिक्षित लोगों या ग्रामीण क्षेत्रों के निवासियों के लिए एक बाधा हो सकता है। हालांकि स्मार्टफोन का उपयोग और इंटरनेट कवरेज में महत्वपूर्ण वृद्धि हुई है, इन समूहों को शामिल करने के लिए अभी भी प्रयास की आवश्यकता है, जैसे डिजिटल शिक्षा अभियानों और कनेक्टिविटी अवसंरचना में सुधार। ऑफ़लाइन लेनदेन की अनुमति देने वाले समाधानों को लागू करना, क्रिप्टोग्राफी और टोकनाइज़ेशन तकनीकों का उपयोग करते हुए, पहुंच बढ़ाने का एक रास्ता हो सकता है। गूगल पे और एप्पल पे जैसे सिस्टम पहले से ही यह कर रहे हैं, जिससे भुगतान बिना भुगतानकर्ता की सक्रिय कनेक्शन के शुरू किए जा सकते हैं, प्राप्तकर्ता के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके।
सुरक्षा भी एक निरंतर चिंता का विषय है। तेज़ी से होने वाले अपहरण और तत्काल ट्रांसफर से जुड़े डकैती के पहले मामलों से, theकेंद्रीय बैंक ने तुरंत प्रतिक्रिया दी, रात्रिकालीन लेनदेन के लिए सीमा निर्धारित कीऔर इस महीने उन्होंने नए उपकरणों के लिए 200 रियाल की सीमा निर्धारित की है जो अभी तक बैंक के ऐप में अधिकृत के रूप में पंजीकृत नहीं हैं (यह केवल उन उपकरणों पर लागू होगा जो 01/12/2024 से पहले उपयोग में नहीं थे)। हालांकि इन उपायों ने अपराधों की घटनाओं को कम किया है, लेकिन उन्होंने उन प्रयोक्ताओं के अनुभव को प्रभावित करने वाली प्रतिबंध भी लगाए हैं। सुरक्षा को बनाए रखते हुए उपयोगिता को बलिदान किए बिना समाधान खोजने की कोशिश अभी भी एक चुनौती है।
एक और महत्वपूर्ण मुद्दा प्री-पेमेंट से संबंधित धोखाधड़ी है, जिसमें धोखेबाज राशि प्राप्त करते हैं और बिना दिए गए उत्पाद या सेवा के बिना गायब हो जाते हैं। ओविशेष वापसी तंत्र (MED)इन परिस्थितियों से निपटने के लिए बनाया गया था, जिसमें धोखाधड़ी के प्रमाणित मामलों में रिफंड की अनुमति दी गई थी। हालांकि अभी कम ही उपयोग में है, MED एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है, जो क्रेडिट कार्ड रिफंड सिस्टम से प्रेरित है, और इसे उपयोगकर्ताओं का विश्वास जीतने के लिए अधिक प्रचारित किया जाना चाहिए।
एक समाधान जो स्थिति को और भी अधिक बदल सकता है वह है मध्यस्थता के साथ भुगतान या "एस्क्रो" का उपयोग। इस मॉडल में, मूल्य केवल खरीदार द्वारा डिलीवरी की पुष्टि के बाद ही विक्रेता को जारी किया जाएगा। यह दोनों पक्षों के लिए अधिक सुरक्षा लाएगा और विशेष रूप से ऑनलाइन लेनदेन में उपयोगी होगा। इसके अलावा, लेनदेन में टोकनाइजेशन के उपयोग का विस्तार संवेदनशील डेटा को सुरक्षित करेगा, भले ही ऑफलाइन वातावरण में हो, एक अतिरिक्त सुरक्षा परत प्रदान करता है।
पहुँच और सुरक्षा के बीच संतुलन पीक के भविष्य के लिए आवश्यक है। बायोमेट्रिक, टोकनाइजेशन और मध्यस्थता जैसी तकनीकों को शामिल करने वाले समाधान प्रणाली की पहुंच को बढ़ा सकते हैं बिना उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा से समझौता किए। डिजिटल समावेशन, अपने आप में, धोखाधड़ी को कम करने के लिए आवश्यक है, जागरूकता बढ़ाने और अधिक लोगों को सुरक्षित रूप से Pix का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए।
आगे, पिक्स के पास अभी भी बहुत कुछ है देने के लिए। आसपास भुगतान, किस्तों में भुगतान और स्वचालित डेबिट पहले ही ब्राजील में विकसित हो रहे हैं, और विदेशों में समान प्रणालियों में पहले ही परिचालन में हैं, जैसे भारत का UPI और सिंगापुर का PayNow। अंतरराष्ट्रीय एकीकरण भी एक संभावना है, के साथनेक्सस परियोजना, इंटरनेशनल सेंट्रल बैंकिंग सिस्टम (BIS) कावैश्विक भेजावों को आसान बनाने के लिए एक बहुराष्ट्रीय इंटरफ़ेस मॉडल का प्रस्ताव।
पिक्स पहले ही नवाचार और दक्षता का एक उदाहरण है, लेकिन नेतृत्व जारी रखने के लिए इसे लगातार विकसित होना चाहिए। नई तकनीकों में निवेश करना, कम जुड़ी हुई क्षेत्रों में पहुंच बढ़ाना और सुरक्षा को मजबूत बनाना आवश्यक कदम हैं ताकि सभी ब्राजीलियाई अपने लाभों का भरोसे और शांति के साथ उपयोग कर सकें।
