कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) अब एक दूर का वादा नहीं है; यह एक वर्तमान वास्तविकता है जो विपणन जैसे क्षेत्रों को बदल रही है, यह ब्रांडों के उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने के तरीके से लेकर प्रस्तावों के व्यक्तिगतकरण तक है. लेकिन, ताकि एआई अपनी अधिकतम क्षमता तक पहुंच सके, एक आवश्यक तत्व हमेशा मौजूद होना चाहिए: डेटा. गुणवत्ता का डेटा नहीं, एआई प्रभावी परिणाम प्रदान करने और ग्राहक यात्रा को व्यक्तिगत बनाने की क्षमता खो देता है
नेटफ्लिक्स जैसी कंपनियां, सेफोरा और स्टारबक्स कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अनुप्रयोग में सफलता के उदाहरण हैं, लेकिन यह दक्षता केवल इसलिए संभव है क्योंकि वे अपने सिस्टम को चलाने के लिए बड़े मात्रा में डेटा का उपयोग करती हैं. एक नेटफ्लिक्स, उदाहरण के लिए, प्रत्येक उपयोगकर्ता की देखने की आदतों के आधार पर फ़िल्में और श्रृंखलाएँ व्यक्तिगत रूप से सुझाएँ, क्या, कंपनी के अनुसार, प्रति वर्ष ग्राहक प्रतिधारण में एक अरब डॉलर से अधिक कमाते हैं
डेटा-आधारित व्यक्तिगत अनुकूलन
नेटफ्लिक्स की सफलता अच्छी तरह से दर्शाती है कि कैसे व्यक्तिगतकरण एआई का एक बड़ा वादा है. प्लेटफ़ॉर्म व्यापक डेटा सेट के आधार पर सामग्री की सिफारिश करता है, देखने का इतिहास के रूप में, लैंगिक प्राथमिकताएँ और भौगोलिक स्थान. इन विस्तृत जानकारी के बिना, आपके एल्गोरिदम उपयोगकर्ताओं को संलग्न नहीं रख पाएंगे
एक और उदाहरण है सेफोरा, वह बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत अनुभव बनाने के लिए एआई का उपयोग करता है. अपने माध्यम सेसेफोरा वर्चुअल आर्टिस्ट, ब्रांड ग्राहकों की चेहरे की विशेषताओं और पसंद के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करता है. यह केवल निरंतर डेटा संग्रह के कारण ही संभव है, यह उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत आवश्यकताओं और पसंद के अनुसार आपूर्ति को समायोजित करने की अनुमति देता है, एक इमर्सिव अनुभव बना रहे हैं और रूपांतरण दरों को बढ़ा रहे हैं
डेटा-आधारित बुद्धिमान एआई और स्वचालन
इसके अलावा व्यक्तिगतकरण, एआई विपणन स्वचालन में क्रांति ला रहा है. हालांकि, यह स्वचालन तभी प्रभावी ढंग से काम करता है जब डेटा सुसंगत और समय के साथ अपडेट किया गया हो. स्टारबक्स इसका एक अच्छा उदाहरण है अपनी प्लेटफ़ॉर्म के साथडीप ब्रू, खरीद व्यवहार के डेटा को IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) के साथ मिलाकर यह अनुमान लगाना कि ग्राहक क्या चाह सकते हैं. यह कंपनी को स्टॉक प्रबंधन को अनुकूलित करने और अपने संचालन में सुधार करने की अनुमति देता है, ग्राहक के लिए बिना प्रयास के व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना
डेटा: रचनात्मकता और दक्षता की कुंजी
एआई न केवल विपणन अभियानों को प्रभावित करता है, लेकिन यह सामग्री निर्माण को भी बदल रहा है. जेपी मॉर्गन चेस, उदाहरण के लिए, पूर्वी संलग्न डेटा के आधार पर विज्ञापन लेखन के लिए एआई लागू किया. परिणामस्वरूप मैनुअल रूप से बनाए गए टेक्स्ट की तुलना में क्लिक दर में 450% की प्रभावशाली वृद्धि हुई. यह रचनात्मक दक्षता उन डेटा से प्रेरित है जो यह पहचानते हैं कि कौन सा सामग्री दर्शकों को अधिक संलग्न करने की संभावना है
विपणन का भविष्य एआई और डेटा के बीच एकीकरण है
यह स्पष्ट है कि एआई केवल मजबूत डेटा आधार द्वारा समर्थित होने पर ही प्रभावशाली परिणाम प्रदान कर सकता है. जो कंपनियां अभी भी इन तकनीकों को अपनाने में हिचकिचा रही हैं, संदेश स्पष्ट है: भविष्य पहले ही आ चुका है. आईए और डेटा का संयोजन सफलता का सही रास्ता है, बिक्री में वृद्धि हो, ग्राहक प्रतिधारण या परिचालन दक्षता. एक मजबूत डेटा रणनीति के बिना, एआई ईंधन के बिना इंजन की तरह हो जाती है — क्षमता से भरी, लेकिन प्रभाव पैदा करने में असमर्थ
यदि आपका व्यवसाय अभी तक प्रभावी ढंग से एआई का उपयोग नहीं कर रहा है, अब डेटा रणनीति में निवेश करने का समय है. भविष्य का विपणन यहाँ है, और सफलता उन लोगों के हाथ में है जो इन दो शक्तिशाली सहयोगियों को जोड़ना जानते हैं
