कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) अब एक दूर की आशा नहीं है; यह वर्तमान में एक वास्तविकता है जो विपणन जैसे क्षेत्रों को बदल रही है, यह इस तरह से कि ब्रांड उपभोक्ताओं के साथ कैसे जुड़ते हैं से लेकर प्रस्तावों की व्यक्तिगतकरण तक। हालांकि, एआई की अधिकतम क्षमता तक पहुंचने के लिए, एक आवश्यक तत्व हमेशा मौजूद होना चाहिए: डेटा। गुणवत्ता वाले डेटा के बिना, एआई प्रभावी परिणाम प्रदान करने और ग्राहक यात्रा को व्यक्तिगत बनाने की क्षमता खो देता है।
नेटफ्लिक्स, सेफोरा और स्टारबक्स जैसी कंपनियां एआई के सफल अनुप्रयोग का उदाहरण हैं, लेकिन यह दक्षता तभी संभव है जब वे अपने सिस्टम को चलाने के लिए बड़े मात्रा में डेटा का उपयोग करती हैं। उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं की देखने की आदतों के आधार पर फिल्में और श्रृंखला की सिफारिशें व्यक्तिगत करता है, जिसके कारण कंपनी के अनुसार, यह प्रति वर्ष ग्राहक बनाए रखने में 1 अरब डॉलर से अधिक का योगदान देता है।
डेटा-आधारित व्यक्तिगत अनुकूलन
नेटफ्लिक्स की सफलता अच्छी तरह से दर्शाती है कि कैसे व्यक्तिगतकरण आईए की एक बड़ी वादा है। प्लेटफ़ॉर्म व्यापक डेटा सेट के आधार पर सामग्री की सिफारिश करता है, जैसे कि देखने का इतिहास, शैली की प्राथमिकताएँ और भौगोलिक स्थान। इन विस्तृत जानकारी के बिना, उनके एल्गोरिदम उपयोगकर्ताओं को संलग्न नहीं रख सकते थे।
एक और उदाहरण है सेफोरा, जो बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत अनुभव बनाने के लिए एआई का उपयोग करता है। अपने माध्यम सेसेफोरा वर्चुअल आर्टिस्टब्रांड ग्राहकों की चेहरे की विशेषताओं और पसंद के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करता है। यह केवल निरंतर डेटा संग्रह के कारण संभव है, जो उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत आवश्यकताओं और पसंद के अनुसार प्रस्ताव को समायोजित करने की अनुमति देता है, एक immersive अनुभव बनाता है और रूपांतरण दरों को बढ़ाता है।
डेटा-आधारित बुद्धिमान एआई और स्वचालन
व्यक्तिगतकरण के अलावा, एआई विपणन स्वचालन में क्रांति ला रहा है। हालांकि, यह स्वचालन तभी प्रभावी ढंग से काम करता है जब डेटा सुसंगत और समय के साथ अपडेट किया गया हो। स्टारबक्स इसका एक अच्छा उदाहरण है अपनी प्लेटफ़ॉर्म के साथडीप ब्रूखरीद व्यवहार के डेटा को IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) के साथ मिलाकर यह अनुमान लगाता है कि ग्राहक क्या चाह सकते हैं। यह कंपनी को स्टॉक प्रबंधन को अनुकूलित करने और अपने संचालन में सुधार करने की अनुमति देता है, ग्राहक के लिए बिना प्रयास के एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है।
Dados: A chave para criatividade e eficiência
एआई न केवल विपणन अभियानों को प्रभावित कर रहा है, बल्कि यह सामग्री निर्माण को भी बदल रहा है। उदाहरण के लिए, जेपी मॉर्गन चेस ने पिछली संलग्नता डेटा के आधार पर विज्ञापन लेख बनाने के लिए एआई लागू किया। परिणामस्वरूप मैनुअल रूप से बनाए गए टेक्स्ट की तुलना में क्लिक दर में 450% की प्रभावशाली वृद्धि हुई। यह रचनात्मकता की दक्षता उन डेटा से प्रेरित है जो यह पहचानते हैं कि कौन सा सामग्री दर्शकों को अधिक संलग्न करने की संभावना है।
विपणन का भविष्य एआई और डेटा के बीच एकीकरण है
यह स्पष्ट है कि एआई केवल मजबूत डेटा आधार द्वारा समर्थित होने पर ही प्रभावशाली परिणाम प्रदान कर सकता है। जो कंपनियां अभी भी इन तकनीकों को अपनाने में हिचकिचा रही हैं, उनके लिए संदेश स्पष्ट है: भविष्य पहले ही आ चुका है। एआई और डेटा का संयोजन सफलता का सही रास्ता है, चाहे वह बिक्री बढ़ाने, ग्राहक बनाए रखने या परिचालन दक्षता हो। एक मजबूत डेटा रणनीति के बिना, एआई बिना ईंधन के इंजन की तरह हो जाती है — पूरी क्षमता से भरी हुई, लेकिन प्रभाव पैदा करने में असमर्थ।
यदि आपका व्यवसाय अभी तक प्रभावी ढंग से एआई का उपयोग नहीं कर रहा है, तो अब एक सुव्यवस्थित डेटा रणनीति में निवेश करने का समय है। भविष्य का विपणन पहले ही यहाँ है, और सफलता उन लोगों के हाथ में है जो इन दो शक्तिशाली सहयोगियों को जोड़ना जानते हैं।
