ई-मेल मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग के सबसे पुराने उपकरणों में से एक है, लेकिन, बिना संदेह, अभी भी सबसे प्रभावी में से एक. पिछले वर्षों में, एक बहस जो वर्तमान डिजिटल परिदृश्य में प्रासंगिकता के बारे में है, ने इस तर्क की ओर इशारा किया है कि ई-मेल मार्केटिंग मर चुकी है, हालांकि, उपभोक्ता के व्यवहार में निरंतर परिवर्तनों और क्षेत्र की बारीकियों पर विचार करते हुए, यह विधि जीवित है और पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक है, विशेष रूप से जब ग्राहक संबंध और जुड़ाव की रणनीतियों में महत्वपूर्ण भूमिका पर विचार किया जाता है
मिथक को स्पष्ट किया जाना चाहिए. सच्चाई यह है कि ई-मेल मार्केटिंग, जैसे कि पूरा क्षेत्र, विकसित हुआ. महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं कि इसे कैसे उपयोग किया जाता है और अनिवार्य रूप से क्योंकि, 11 साल पहले – जब ईमेल मार्केटिंग संचार के प्रमुख चैनलों में से एक था –ब्राजील में स्मार्टफोनों की पैठ केवल 30% थी. इस अवधि में, ओम्निचैनल संचार की मांग बढ़ गई है, ई, हालांकि यह अभी भी कई कंपनियों के लिए एक चुनौती है, ग्राहकों तक पहुँचने के लिए यह आवश्यक है
व्यक्तिगतकरण की शक्ति
ई-मेल मार्केटिंग ग्राहकों के साथ सीधे और व्यक्तिगत संचार की अनुमति देती है, महत्वपूर्ण रूप से जुड़ाव बढ़ाना. सगमेंटेशन के साथ, सही समय पर अत्यधिक प्रासंगिक संदेश भेजना संभव है, संवर्धन की संभावना और निष्ठा बढ़ाना
2021 में ई-कॉमर्स ब्राज़ील द्वारा प्रकाशित एक अध्ययन, उदाहरण के लिए, प्रकट किया कि रणनीति, जब जन्मदिन के मामलों में लागू किया जाता है, 481% अधिक लेनदेन उत्पन्न करता है बनिस्बत सामान्य प्रचार अभियानों के.यह व्यक्तिगत पहलों की शक्ति को दर्शाता है और यह पुष्टि करता है कि, जब अच्छी तरह से किया जाता है, चैनल बिक्री और ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाने में अत्यंत प्रभावी हो सकता है
यह अपने आप में एक शक्तिशाली उपकरण होने के अलावा, ईमेल मार्केटिंग अन्य मार्केटिंग रणनीतियों को भी पूरा कर सकता है. यह सामाजिक मीडिया अभियानों में एकीकृत किया जा सकता है, सामग्री रणनीतियाँ और यहां तक कि एसईओ पहलों.
उदाहरण के लिए, न्यूज़लेटर्स नए ब्लॉग पोस्ट या वीडियो को बढ़ावा दे सकते हैं, और ईमेल अभियानों का उपयोग उन ग्राहकों को फिर से लक्षित करने के लिए किया जा सकता है जिन्होंने सोशल मीडिया विज्ञापनों के साथ बातचीत की. परिणाम विभिन्न संपर्क बिंदुओं पर ग्राहकों की पहुंच है, योजना की समग्र प्रभावशीलता को बढ़ाना
स्वचालन की भूमिका
ईमेल मार्केटिंग का एक और महत्वपूर्ण पहलू स्वचालन हैं. वे कार्यप्रवाह बनाने की अनुमति देती हैं जो ग्राहक के विशिष्ट व्यवहार के आधार पर सूचनाएँ भेजते हैं, जैसे कि कार्ट छोड़ना और साइट पर नेविगेशन.यह न केवल समय बचाता है, लेकिन यह संदेशों की प्रासंगिकता को भी बढ़ाता है, खुलने और क्लिक करने की दरों में सुधार करना. इसके अलावा, स्वचालन संभावित ग्राहकों को बिक्री फ़नल के साथ पोषित करने की अनुमति देता है, खरीद प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में प्रासंगिक सामग्री प्रदान करना
सफलता सुनिश्चित करना
ईमेल मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए, यह आवश्यक है कि आप प्रदर्शन मेट्रिक्स का पालन करें और उनका विश्लेषण करें जिसमें ओपनिंग रेट शामिल है, क्लिक्स के, परिवर्तन और सदस्यता रद्द करने की दर. ये माप अभियान के प्रदर्शन को समझने और परिणामों को अनुकूलित करने के लिए समायोजन करने में मदद करते हैं. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, अन्य तत्वों को परीक्षण करने की अनुमति देना ताकि सर्वोत्तम दृष्टिकोणों की पहचान की जा सके
उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं के प्रति अनुकूलनशीलता
ईमेल मार्केटिंग अत्यधिक अनुकूलनीय है और उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं में बदलाव के अनुसार समायोजित हो सकता है. सकारात्मक विश्लेषण और ग्राहकों की प्रतिक्रिया के साथ, अभियान लगातार उन खोजी गई प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए समायोजित किए जा सकते हैं. जैसे-जैसे उपभोक्ताओं का व्यवहार विकसित होता है, ई-मेल मार्केटिंग इन परिवर्तनों के साथ चल सकता है, एक प्रभावी संलग्नता और संचार चैनल के रूप में बने रहना
किसी भी मार्केटिंग टूल की प्रासंगिकता उस क्षमता पर निर्भर करती है कि वह सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति: ग्राहक की कार्रवाइयों के प्रति कैसे अनुकूलित होता है. इस मामले में भी ऐसा ही है. ई-मेल मार्केटिंग एक अभियान की सफलता की परिभाषा में अपनी भूमिका निभा सकता है, लेकिन, उसे जीवित रखने के लिए, सही पत्तों के साथ दांव लगाना जरूरी है
