हर साल, ब्लैक फ्राइडे दुनिया भर में हजारों उपभोक्ताओं को आकर्षित करता है, बिक्री को बढ़ावा देने के लिए उत्कृष्ट अवसर बन रहा है. हालांकि ब्राजील में "ब्लैक फ्रॉड" की प्रसिद्धि, अच्छी तरह से तैयार की गई मार्केटिंग और बिक्री की गतिविधियाँ व्यवसाय के लिए दिलचस्प परिणाम उत्पन्न कर सकती हैं. केवल ब्राज़ील के ई-कॉमर्स में, ब्लैक फ्राइडे का अंतिम संस्करण 4 बिलियन रियाल से अधिक की बिक्री के साथ गुजरा. लेकिन, नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने और अधिक बिक्री सुनिश्चित करने के लिए, एक अच्छे रणनीतिक योजना पर निर्भर रहना महत्वपूर्ण है. छह सुझावों की जांच करें ताकि आप डेटा की पूरी क्षमता का लाभ उठा सकें
1. अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करें
कोई भी गुणवत्ता वाली संचार और उच्च निवेश का कोई मतलब नहीं है यदि ये प्रयास गलत दर्शकों की ओर निर्देशित हैं. संचार को उन दर्शकों की ओर निर्देशित करें जो वास्तव में आपके उत्पादों में रुचि रखते हैं. परिभाषित करेंखरीदार व्यक्तित्वकंपनी से और सबसे अच्छे संचार चैनलों का चयन करें. इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी ब्रांड का अनुसरण करने वालों की सहभागिता की निगरानी करें, चाहे न्यूज़लेटर के माध्यम से हो या सोशल मीडिया के जरिए
ब्लैक फ्राइडे से पहले, नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए कार्रवाई करना आवश्यक है, कई लोग तारीख से पहले के दिनों में उत्पादों और सेवाओं की तलाश करना शुरू करते हैं. SEO में निवेश करना एक प्रभावी रणनीति है, क्योंकि यह आपके साइट को गूगल जैसे खोज इंजनों के लिए अनुकूलित करता है, प्रासंगिक कीवर्ड पर ध्यान केंद्रित करना, लोडिंग गति और प्रतिक्रियाशीलता. इसके अलावा, महत्वपूर्ण सामग्री बनाना ब्रांड को बाजार में संदर्भ के रूप में स्थापित कर सकता है, दर्शकों को संलग्न अनुयायियों में परिवर्तित करने में मदद करना
संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के बाद, यह डेटा इकट्ठा करने और मार्केटिंग क्रियाओं को व्यक्तिगत बनाने का समय है, प्रत्येक प्रोफ़ाइल के लिए प्रासंगिक उत्पादों और प्रचारों की पेशकश करना. यदि संभव हो, विज्ञापनों में निवेश करें ताकि आपकी पहुंच बढ़ सके; वे ब्रांड को उजागर करने के लिए आवश्यक हैं. विशिष्ट दर्शकों के लिए अभियानों को Instagram जैसे प्लेटफार्मों पर लक्षित करें, फेसबुक और गूगल विज्ञापन, यह सुनिश्चित करना कि संचार उन लोगों तक पहुंचे जो वास्तव में आपके उत्पादों में रुचि रखते हैं
3. पूर्व योजना बनाएं
डीगूगल के विज्ञापनसूचक हैं कि ब्लैक फ्राइडे के दौरान वेबसाइटों का ट्रैफिक 65% तक बढ़ सकता है. हालांकि उत्पादों की खोजें घटना के निकट आने के साथ बढ़ती हैं, यह महत्वपूर्ण है कि मार्केटिंग की गतिविधियों को आखिरी समय पर न छोड़ा जाए. पूर्व योजना बनाना, चैनलों को शामिल करना और आवृत्ति सफल होने के लिए आवश्यक है
4. ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों को एकीकृत करें
भौतिक और डिजिटल रणनीतियों को मिलाना ब्लैक फ्राइडे पर अधिक बिक्री करने और उपभोक्ताओं को वफादार बनाने के लिए अनिवार्य है. खरीदारी के लिए दोनों चैनलों पर प्रोत्साहन प्रदान करें और उन लोगों के संपर्क में रहें जिन्होंने आपकी दुकान का दौरा किया, लेकिन उन्होंने खरीदारी पूरी नहीं की, ब्रांड की नई जानकारी ई-मेल या एसएमएस मार्केटिंग के माध्यम से प्राप्त करने का विकल्प देते हुए
इसके अलावा, उपभोक्ताओं को चैनलों के बीच स्विच करने के लिए प्रोत्साहित करें, ऑनलाइन खरीदारी के लिए विशेष लाभ या भौतिक स्टोर में उत्पादों पर छूट प्रदान करना. पहचानें कि कौन सी रणनीतियाँ जनता को प्रेरित करने के लिए सबसे प्रभावी हैं और उन कार्रवाइयों को लागू करें जो बिक्री को बढ़ावा दें और ब्लैक फ्राइडे के दौरान ग्राहकों के साथ संबंध को मजबूत करें
5. अपने ग्राहकों को वफादार बनाएं
जब भी संभव हो, अपने उपभोक्ताओं से फीडबैक लें और समस्याओं को जल्दी हल करें. संतुष्ट ग्राहक लौटने और ब्रांड की सिफारिश करने की अधिक संभावना रखते हैं. एक अध्ययन के अनुसारबेन एंड कंपनी, 53% उपभोक्ता जो किसी प्रकार की शिकायत करते हैं और उनकी समस्या का समाधान नहीं होता, वे ग्राहक बनना बंद कर देते हैं. इसलिए, इसके अलावा एक अच्छा सेवा प्रदान करने के लिए, ईमेल के माध्यम से संचार सक्रिय रखें, एसएमएस या सूचनाएँ
6. प्रक्रियाओं को स्वचालित करें
मार्केटिंग ऑटोमेशन लीड्स के आधार को बढ़ाने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है, संपर्कों की पहचान करना जो खरीदने और जनता को वफादार बनाए रखने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं. इसके अलावा वेबसाइट पर रणनीतिक फॉर्म शामिल करना, उपयोगकर्ता की इंटरैक्शन के आधार पर सक्रिय होने वाले पॉप-अप का उपयोग करने पर विचार करें. उन लोगों के लिए जो CRM का उपयोग करते हैं, स्वचालन लीड्स के एकीकरण को सरल बना सकता है, आपको प्रत्येक उपभोक्ता के हितों और उन्हें आकर्षित करने वाले सामग्री को बेहतर समझने की अनुमति देता है
एक और महत्वपूर्ण रणनीति ब्लैक फ्राइडे पर बिक्री बढ़ाने के लिए छोड़े गए कार्ट के लिए स्वचालन प्रवाह को लागू करना है. यह संसाधन उन उपयोगकर्ताओं की पहचान करता है जिन्होंने कार्ट में उत्पाद जोड़े हैं, लेकिन उन्होंने खरीदारी पूरी नहीं की, आपको व्यक्तिगत संदेश भेजने की अनुमति देता है ताकि उन्हें आइटम की याद दिला सकें और लेनदेन को पूरा करने के लिए प्रेरित कर सकें. इसके अलावा, मार्केटिंग ऑटोमेशन मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध बनाने की क्रियाएँ संभव बनाता है, जो आपकी बिक्री को ब्लैक फ्राइडे के दौरान और अन्य अवसरों पर प्रभावित कर सकते हैं
