हर साल, ब्लैक फ्राइडे दुनिया भर में हजारों उपभोक्ताओं को प्रेरित करता है, जिससे बिक्री को बढ़ावा देने का एक शानदार अवसर बन जाता है। ब्राज़ील में "ब्लैक फ्रॉड" की प्रतिष्ठा के बावजूद, अच्छी तरह से विकसित विपणन और बिक्री गतिविधियां व्यवसाय के लिए दिलचस्प परिणाम उत्पन्न कर सकती हैं। केवल ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स में, ब्लैक फ्राइडे का अंतिम संस्करण बिक्री में 4 अरब रियाल से अधिक हो गया। लेकिन, नए ग्राहकों को आकर्षित करने और अधिक बिक्री सुनिश्चित करने के लिए, एक अच्छी रणनीतिक योजना बनाना महत्वपूर्ण है। तिथि का पूरा उपयोग करने के लिए छह सुझाव देखें।
अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करें
गुणवत्ता वाली संचार और उच्च निवेश का कोई फायदा नहीं है यदि ये प्रयास गलत दर्शकों के लिए निर्देशित किए गए हैं। अपने उत्पादों में वास्तव में रुचि रखने वाले दर्शकों के लिए संचार का मार्गदर्शन करें। परिभाषित करेंखरीदार व्यक्तित्वकंपनी से संबंधित और सबसे अच्छे संचार चैनलों का चयन करें। इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी ब्रांड का अनुसरण करने वालों की संलग्नता की निगरानी करें, चाहे वह न्यूजलेटर या सोशल मीडिया के माध्यम से हो।
ब्लैक फ्राइडे से पहले, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कदम उठाना आवश्यक है, क्योंकि कई लोग तारीख से पहले ही उत्पादों और सेवाओं की खोज शुरू कर देते हैं। एसईओ में निवेश करना एक प्रभावी रणनीति है, क्योंकि यह आपके वेबसाइट को खोज इंजनों जैसे Google के लिए अनुकूलित करता है, प्रासंगिक कीवर्ड, लोडिंग गति और उत्तरदायित्व पर ध्यान केंद्रित करता है। इसके अलावा, संबंधित सामग्री बनाना ब्रांड को बाजार में एक संदर्भ के रूप में स्थापित कर सकता है, जिससे आगंतुकों को सक्रिय अनुयायियों में बदलने में मदद मिलती है।
संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के बाद, डेटा एकत्र करने और विपणन गतिविधियों को व्यक्तिगत बनाने का समय है, प्रत्येक प्रोफ़ाइल के लिए उपयुक्त उत्पाद और प्रचार प्रदान करना। यदि संभव हो, तो अपने पहुंच को बढ़ाने के लिए विज्ञापनों में निवेश करें; ये ब्रांड को उजागर करने के लिए आवश्यक हैं। अपने उत्पादों में वास्तव में रुचि रखने वालों तक पहुंचने के लिए इंस्टाग्राम, फेसबुक और Google Ads जैसी प्लेटफार्मों पर विशिष्ट दर्शकों के लिए अभियान चलाएँ।
3. अग्रिम योजना बनाएं
डीगूगल के विज्ञापनयह संकेत देता है कि ब्लैक फ्राइडे के दौरान वेबसाइट ट्रैफ़िक में 65% तक की वृद्धि हो सकती है। हालांकि जैसे-जैसे आयोजन करीब आता है, उत्पादों की खोजें बढ़ती हैं, लेकिन मार्केटिंग गतिविधियों को अंतिम समय तक न छोड़ना महत्वपूर्ण है। पूर्व में योजना बनाना, जिसमें उपयोग किए गए चैनल और आवृत्ति शामिल हैं, तारीख पर सफलता पाने के लिए आवश्यक है।
4. ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों को एकीकृत करें
शारीरिक और डिजिटल रणनीतियों का संयोजन ब्लैक फ्राइडे पर अधिक बिक्री और उपभोक्ताओं की वफादारी के लिए अनिवार्य है। दोनों चैनलों पर खरीदारी के लिए प्रोत्साहन प्रदान करें और उन लोगों से संपर्क बनाए रखें जिन्होंने आपकी दुकान का दौरा किया है, लेकिन खरीदारी पूरी नहीं की है, उन्हें ईमेल या एसएमएस मार्केटिंग के माध्यम से ब्रांड की नई खबरें प्राप्त करने का विकल्प दें।
इसके अलावा, उपभोक्ताओं को चैनलों के बीच स्विच करने के लिए प्रोत्साहित करें, ऑनलाइन खरीदारी के लिए विशेष लाभ या फिजिकल स्टोर में उत्पादों पर छूट प्रदान करें। यह निर्धारित करें कि कौन सी रणनीतियाँ जनता को प्रेरित करने के लिए अधिक प्रभावी हैं और ऐसी कार्रवाइयों को लागू करें जो बिक्री को बढ़ावा दें और ब्लैक फ्राइडे के दौरान ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करें।
जब भी संभव हो, अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करें और समस्याओं का तुरंत समाधान करें। संतुष्ट ग्राहक अधिक संभावना है कि वे वापस आएंगे और ब्रांड की सिफारिश करेंगे। एक अध्ययन के अनुसारबेन एंड कंपनी53% उपभोक्ता जो किसी न किसी शिकायत करते हैं और समस्या का समाधान नहीं होता है, वे ग्राहक रहना छोड़ देते हैं। इसलिए, अच्छी सेवा प्रदान करने के अलावा, ईमेल, एसएमएस या सूचनाओं के माध्यम से सक्रिय संचार बनाए रखें।
6. प्रक्रियाओं को स्वचालित करें
मर्केटिंग ऑटोमेशन एक शक्तिशाली उपकरण है जो लीड्स के आधार को बढ़ाने, खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखने वाले संपर्कों की पहचान करने और दर्शकों को वफादार बनाए रखने में मदद करता है। वेबसाइट पर रणनीतिक फॉर्म शामिल करने के अलावा, उपयोगकर्ता की इंटरैक्शन के आधार पर सक्रिय होने वाले पॉप-अप का उपयोग करने पर विचार करें। जो लोग CRM का उपयोग करते हैं, उनके लिए स्वचालन लीड्स के एकीकरण में मदद कर सकता है, जिससे आप प्रत्येक ग्राहक की रुचियों और उन सामग्री को बेहतर समझ सकते हैं जो उन्हें आकर्षित करती हैं।
ब्लैक फ्राइडे पर बिक्री बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीति है कि आप छोड़ दिए गए कार्ट के लिए स्वचालन प्रवाह लागू करें। यह संसाधन उन उपयोगकर्ताओं की पहचान करता है जिन्होंने कार्ट में उत्पाद जोड़े हैं, लेकिन खरीदारी पूरी नहीं की है, जिससे आप उन्हें व्यक्तिगत संदेश भेजकर आइटम की याद दिला सकते हैं और लेनदेन को पूरा करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। इसके अलावा, विपणन स्वचालन मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध बनाने की गतिविधियों को संभव बनाता है, जो ब्लैक फ्राइडे के दौरान और अन्य अवसरों पर भी उनकी बिक्री को प्रभावित कर सकते हैं।
