零售业的未来是智能化的：人工智能、实时分析与个性化体验

एक्सिस कम्युनिकेशंस में लैटिन अमेरिका की मार्केटिंग लीडर मारियाना रामिरेज़ द्वारा

रिटेल कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और कंप्यूटर विज़न द्वारा संचालित एक नए युग से गुजर रहा है। जो कभी सरल सुरक्षा कैमरे थे, आज शक्तिशाली डेटा जनरेटर बन गए हैं जो मांग का अनुमान लगाने, संचालन को अनुकूलित करने और खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने में सक्षम हैं। एक ऐसे बाजार में जहां हर बातचीत मायने रखती है, प्रौद्योगिकी खुद को उपभोक्ताओं को समझने और उनकी सेवा करने के लिए सबसे अच्छे सहयोगी के रूप में स्थापित करती है।.

जैसे-जैसे ऑनलाइन शॉपिंग बढ़ती जा रही है, यूएस १ टीपी ४ टी ११ ट्रिलियन से अधिक के अनुमानों के साथ २०२८ तक भौतिक स्टोर समान रूप से व्यक्तिगत और कुशल अनुभव देने की चुनौती का सामना करते हैं एआई-आधारित एनालिटिक्स के लिए धन्यवाद, खुदरा विक्रेता अब बिक्री के बिंदु पर ग्राहक व्यवहार में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं, कैसे वे स्टोर के माध्यम से आगे बढ़ते हैं, जिससे उत्पाद उनकी रुचि बढ़ाते हैं।.

नवाचार ग्राहक के आगमन से शुरू होता हैपार्किंग लॉट में, उदाहरण के लिए, स्मार्ट कैमरे वाहनों का पता लगा सकते हैं, कर्मचारियों को सूचित कर सकते हैं और सेवा समय में सुधार के लिए स्वचालित संदेशों को ट्रिगर कर सकते हैं स्टोर के अंदर, एनालिटिक्स सिस्टम वास्तविक समय में ट्रैफ़िक रिकॉर्ड करते हैं, कर्मचारी शिफ्ट की योजना बनाने में मदद करते हैं और विज्ञापन अभियानों या उत्पाद लेआउट में बदलाव के प्रभाव का आकलन करना संभव बनाते हैं स्टोर का प्रत्येक कोना संचालन को अनुकूलित करने के लिए ज्ञान का एक उपयोगी स्रोत बन जाता है।.

इन्वेंटरी प्रबंधन भी इस तकनीक से लाभ उठाता हैमशीन लर्निंग एल्गोरिदम शेल्फ छवियों का विश्लेषण करते हैं और जब कोई उत्पाद चलने वाला होता है तो तुरंत सतर्क हो जाता है यह खोई हुई बिक्री को रोकता है और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करता है इसके अलावा, गर्मी मानचित्र और ऑब्जेक्ट डिटेक्शन आपको यह समझने की अनुमति देता है कि कौन से क्षेत्र या उत्पाद सबसे अधिक रुचि पैदा करते हैं, अधिक प्रभावी प्रदर्शन और मूल्य निर्धारण रणनीतियों को डिजाइन करने में मदद करते हैं। दूसरे शब्दों में, एआई न केवल देखता है: यह सीखता है और कार्य करता है।.

खुदरा का भविष्य अधिक भविष्य कहनेवाला, स्वचालित और टिकाऊ होगा संयुक्त राज्य अमेरिका में लोव जैसे बड़े ब्रांड पहले से ही लोगों के प्रवाह का विश्लेषण करने, रिक्त स्थान के प्रदर्शन को मापने और सुधार के अवसरों का पता लगाने के लिए बुद्धिमान वीडियो निगरानी प्रणाली का उपयोग करते हैं हालांकि, इस परिवर्तन की सफलता भी पारदर्शिता और विश्वास डेटा गोपनीयता सुनिश्चित करना और स्पष्ट रूप से संचार करना है कि उनका उपयोग कैसे किया जाता है उपभोक्ताओं के साथ संबंधों को मजबूत करने के लिए आवश्यक है।.

कृत्रिम बुद्धिमत्ता अब एक वादा नहीं है, लेकिन खुदरा क्षेत्र में सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है स्मार्ट सहायकों में कैमरे को चालू करने से न केवल सुरक्षा में सुधार होता है, बल्कि बिक्री भी बढ़ती है, संसाधनों का अनुकूलन होता है, और ग्राहक अनुभव को फिर से परिभाषित करता है प्रतिस्पर्धी माहौल में, सवाल अब नहीं है कि खुदरा विक्रेताओं को एआई को अपनाना चाहिए, लेकिन जब वे खुदरा का भविष्य यहां है और पहले से कहीं अधिक तेज दिखता है।.