२०२५ में डिजिटल मार्केटिंग में बड़े पैमाने पर अनुकूलन और स्वचालन को दिखाया जाएगा

उन व्यवसायों के लिए जो तेजी से प्रतिस्पर्धी और डिजीटल बाजार में बढ़ना और दिखना चाहते हैं, डिजिटल मार्केटिंग सेवाएं आवश्यक हैं क्योंकि वे ब्रांडों को अपने दर्शकों से सीधे जुड़ने, नए बाजारों तक पहुंचने और कठिन डेटा के आधार पर परिणामों को अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं। 

इसके अलावा, ये डिजिटल सेवाएं सभी आकार की कंपनियों में योगदान करती हैं, लेकिन विशेष रूप से एसएमई, जो देश में अधिक संख्या में हैं, एक मजबूत और लगातार उपस्थिति बना सकते हैं, जो ग्राहकों को बनाए रखने और ऑनलाइन वातावरण में खड़े होने के लिए अपरिहार्य है।

एसएमई के लिए डिजिटल मार्केटिंग में विशेषज्ञता वाली कंपनी बीलीव ग्रुप के सीईओ मार्कस कैलीक्स्टो का मानना है कि 2025 बुद्धिमान स्वचालन के साथ मिलकर बड़े पैमाने पर वैयक्तिकरण द्वारा संचालित होता रहेगा।

“ऑनलाइन उपभोक्ता तीन मूलभूत स्तंभों को महत्व देता है: सुविधा, विश्वास और वैयक्तिकरण। वह एक चुस्त, पारदर्शी और सुरक्षित खरीदारी अनुभव चाहता है, साथ ही ऐसे ऑफ़र और सिफारिशें भी चाहता है जो उसकी आवश्यकताओं के अनुरूप हों। बिक्री-पूर्व से बिक्री-पश्चात तक कुशल सेवा, यह भी एक निर्णायक अंतर है”, कार्यकारी बताते हैं।

हाल ही में, बीलीव ने ब्लू स्टार नामक अपनी सेवाओं में एक नई पद्धति को लागू करना शुरू किया है। इस पद्धति में डिजिटल के भीतर तीन बहुत महत्वपूर्ण स्तंभ शामिल हैं: ऑपरेशनल स्क्वाड, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और इंटीग्रेटेड टेक्नोलॉजी। 

“कृत्रिम बुद्धिमत्ता के मामले में, इसे आगे रणनीतियों में एकीकृत किया जाएगा, जिससे व्यवहार की भविष्यवाणी करने और अति-लक्षित अभियान बनाने की अनुमति मिलेगी। अंतिम उपभोक्ता और संभावित ग्राहकों के लिए सेवा के अनुकूलन को और मजबूत करने के लिए”, कैलीक्स्टो पर प्रकाश डालता है।

विशेषज्ञ इस बात पर ज़ोर देते हैं कि ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए अंतिम उपभोक्ता विश्वास और जानकारी को प्राथमिकता देता है, और पहला कदम कंपनी के सामाजिक नेटवर्क पर शोध करना है।

“यह विश्वसनीयता के संकेतों की तलाश करता है, जैसे अद्यतन पृष्ठ, जनता के साथ बातचीत और सकारात्मक समीक्षा। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां अपने सामाजिक नेटवर्क और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को अनुकूलित और लगातार अद्यतन रखें”, बीलीव के सीईओ का मार्गदर्शन करता है।

कैलीक्स्टो डिजिटल मार्केटिंग की अन्य मुख्य बातों की ओर भी इशारा करता है जिन पर एसएमई और डिजिटल पेशेवरों को ध्यान देने की आवश्यकता है।

“रणनीतियां जो समुदाय और संबंधित की भावना को बचाती हैं, जैसे कि ऑनलाइन फ़ोरम और अनन्य समुदाय, अधिक आधुनिक प्लेटफार्मों के साथ नई ताकत हासिल कर सकते हैं अधिक समेकित उत्पाद, जैसे ईमेल मार्केटिंग, एक महान उपकरण बने रहेंगे यदि अधिक अनुकूलन और अन्तरक्रियाशीलता को बढ़ावा देने के अलावा, सरल सामग्री प्रारूप, जैसे समाचार पत्र और ब्लॉग, प्रमुखता को फिर से शुरू कर सकते हैं क्योंकि जनता अधिक जानकारीपूर्ण सामग्री चाहती है और प्रत्यक्ष बिक्री पर कम ध्यान केंद्रित करती है”, विशेषज्ञ ने निष्कर्ष निकाला।