विशेषज्ञ २०२५ में देखभाल में रोबोट के उपयोग की सिफारिश करते हैं

डेलॉइट सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राजील के व्यापार समुदाय ने नए मांग वाले ग्राहक को पूरा करने के लिए आधुनिकता में निवेश और आय को बनाए रखने या बढ़ाने की योजना बनाई है इस अर्थ में, रोबोट तेजी से प्रसंस्करण के सहयोगी बन गए हैं, टीम उत्पादकता में वृद्धि और सभी शामिल उपभोक्ता अनुभव में सुधार के अलावा, वे २०२५ की शर्त हैं। 

रोबोट व्यवसाय के लिए अपरिहार्य हैं 

डिजिटल परिवर्तन ने सभी क्षेत्रों में नए प्रतिमान लाए हैं, जिससे उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव आया है ऑनलाइन और वे आभासी प्लेटफार्मों पर तेजी से सेवाओं की तलाश करते हैं, चाहे कुछ खरीदना हो, मूल्यांकन करना हो समीक्षा या ब्रांड से भी संपर्क करें। 

कार्लोस एच। मेनकासी के अनुसार सीईओ कुल आईपी से, कंपनी को इन इंटरैक्शन के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है रोबोट पर भरोसा करके, पूरी तरह से व्यक्तिगत तरीके से परिणामों में तेजी लाना संभव है “हम सिखाते हैं और कार्यकारी अपने बनाता है बॉट कोई भी कर्मचारी सेटिंग्स को समायोजित कर सकता है और नए स्थापित कर सकता है” फ़ंक्शन, वे कहते हैं इस प्रकार, प्रक्रियाओं में और भी अधिक स्वायत्तता उत्पन्न करना संभव है और एक लाइव निगरानी है, रिपोर्ट में मेट्रिक्स के साथ और डैशबोर्ड्स सहज। 

इस प्रकार, उद्यम एक विकास को आत्मसात कर सकता है, क्योंकि परिणामों का एक निरंतर मूल्यांकन होता है यह सब सप्ताह के सात दिनों में २४ घंटे एक विशेष समर्थन होने की सुरक्षा पर भरोसा करता है इस प्रकार, यह कभी भी असहाय नहीं होता है और ऑपरेशन कभी नहीं रुकता है। 

परिणामों में तेजी लाने के लिए ३ प्रकार के रोबोट

रोबोट के कई मॉडल हैं और प्रत्येक में विशिष्टताएं हैं, जिसमें कुल आईपी ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार नई अनन्य परियोजनाओं को विकसित कर सकता है इस प्रकार, मेनकासी ने कुछ विकल्पों को अलग किया जाँच करेंः 

उन्नत ग्रहणशीलः मानव संपर्क से पहले, पूर्व-सेवा में विभिन्न जानकारी प्रदान करता है यह दोहराव वाले संचालन को हल करने में सक्षम है जैसेः 

• विभागों को कॉल निर्देशित करें;
• रिपोर्ट कार्ड शेष;
• चिकित्सीय परामर्श का समय;
• दूसरा टिकट मार्ग;
• कार्ड पासवर्ड एक्सचेंज और बहुत कुछ।

सक्रिय: बेस पर एक साथ कॉल की स्वचालित ट्रिगरिंग, वॉयस कमांड द्वारा इंटरैक्शन की अनुमति इसका उद्देश्य प्रभावी संपर्कों को बढ़ाना है और यहां तक कि समर्थन कतार को निर्देशित करना है, जैसेः

• चिकित्सा नियुक्तियों और परीक्षाओं की पुष्टि;
• पंजीकरण अद्यतन;
• सही व्यक्ति से संपर्क करें;
• किसी उत्पाद और/या सेवा की प्रस्तुति;
• ऋण व्यापार और अधिक।

ढूंढ़ना: यह कनेक्शन के अंत में एक मेनू के रूप में काम करता है, ग्राहक के मूल्यांकन का अनुरोध करता है यह ऑपरेशन के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए एक प्रभावी रणनीति है, इसके मुख्य अनुप्रयोग हैंः 

• एनपीएस के लिए संतुष्टि सर्वेक्षण (नेट प्रमोटर स्कोर)
• किसी उत्पाद और/या प्रदान की गई सेवा से संबंधित गुणवत्ता अनुसंधान;
• कंपनियों और उनके कर्मचारियों के बीच आंतरिक अनुसंधान;
• के लिए संकेतक रिपोर्ट फीडबैक और भी बहुत कुछ।

अंत में, संवादों को पुरुष और महिला की आवाज़ों के साथ मानवीय बनाया गया है, और कॉन्फ़िगरेशन की कई अन्य संभावनाएं हैं। क्षेत्र की परवाह किए बिना, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करना कंपनी के लिए सबसे अच्छी रणनीति है, क्योंकि इसके सकारात्मक परिणाम होना सुनिश्चित है।