एनआरएफ 2026: एआई खुदरा के भविष्य को कैसे नया स्वरूप दे रहा है? 

न्यूयॉर्क हमेशा वह चरण रहा है जहां खुदरा अपनी महान क्रांतियों की आशा करता है। बदले में, हमने एनआरएफ 2026 में जो देखा वह बहुत आगे तक जाता है: खुदरा पहले से ही एक नए तकनीकी चक्र में प्रवेश कर चुका है, जिसमें एआई, वैयक्तिकरण और बुद्धिमान एजेंट उपभोक्ताओं के तरीके की संरचना करना शुरू कर देते हैं। उत्पादों की खोज करें, निर्णय लें और खरीदारी पूरी करें।.

इस घटना ने, स्पष्ट रूप से और निष्पक्ष रूप से, निम्नलिखित संदेश छोड़ा: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस परिचालन दक्षता की एक परत से ग्राहक यात्रा को चलाने के लिए केंद्रीय मंच बन गया है मुख्य सत्र “एआई प्लेटफॉर्म शिफ्ट और रिटेल” के लिए आगे का अवसर, जिसने Google और अल्फाबेट के सीईओ सुंदर पिचाई और वॉलमार्ट यूएस के अध्यक्ष और सीईओ और वॉलमार्ट इंक के भावी वैश्विक सीईओ जॉन फर्नर को एक साथ लाया।.

इस परिवर्तन के पैमाने को पिचाई द्वारा प्रस्तुत प्रभावशाली संख्याओं में अनुवादित किया गया है। 2024 में, Google ने 8.3 ट्रिलियन AI-संबंधित टोकन संसाधित किए। 2025 में, यह मात्रा केवल एक वर्ष में 90 ट्रिलियन से 11 गुना अधिक की वृद्धि तक पहुंच गई।.

यह त्वरण उपभोक्ता व्यवहार में परिवर्तन की व्याख्या करता है आज, हमने पहले ही वास्तविक समय में उत्पाद खोज के लिए ५० बिलियन से अधिक खोजों को पंजीकृत किया है “कीवर्ड्स” के लिए खोज पैटर्न उपभोक्ता अब जटिल इरादों और इच्छाओं का वर्णन करता है, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को फ़िल्टरिंग, तुलना और प्रस्तुत करने का कार्य सौंपता है जो प्रासंगिक है जैसा कि पिचाई ने परिभाषित किया है: “A AI आपके लिए अधिक व्यक्तिगत, प्रासंगिक और कार्य करने में सक्षम होता जा रहा है”।.

इस प्रकार, खुदरा विक्रेताओं के लिए महत्वपूर्ण बिंदु उस रिश्ते का संरक्षण है जिसे लिंक और वफादारी को मजबूत करने के लिए प्रत्येक उपभोक्ता के साथ बनाए रखने की आवश्यकता है इस अर्थ में, प्रौद्योगिकी संभावित घर्षण को कम करने के लिए सहयोगी के रूप में प्रवेश करती है, साथ ही खरीद यात्रा के प्रत्येक चरण में ग्राहक विश्वास बनाए रखती है।.

जॉन फर्नर ने दृष्टि लाई जो दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक में इस प्रतिमान को लागू कर रहा है वॉलमार्ट न केवल एआई का परीक्षण कर रहा है, बल्कि इसके चारों ओर अपने संचालन को फिर से डिजाइन किया है स्पार्की (उपभोक्ता उन्मुख) और आंतरिक प्रणालियों जैसे एजेंटों के साथ जो रसद से बिक्री के बिंदु पर प्रतिस्थापन के लिए मार्गदर्शन करते हैं, संगठन साबित करता है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस “eu I वांट” के बीच की दूरी को कम करने का काम करता है।.

इससे भी अधिक, एआई का उपयोग कार्यबल के स्तर को बढ़ाने के लिए किया जा रहा है। कठिन और दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित करके, खुदरा विक्रेता अपने कर्मचारियों के लिए अधिक रणनीतिक और तकनीकी कौशल विकसित करने के लिए जगह खोलता है, जो क्षेत्र की स्थिरता के लिए एक आवश्यक कदम है।.

कोई आश्चर्य नहीं, मेले की सबसे रणनीतिक घोषणाओं में से एक यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (यूसीपी) की प्रस्तुति थी यह एक खुला मानक है, जिसका नेतृत्व गूगल ने वॉलमार्ट, टारगेट और शॉपिफाई जैसे दिग्गजों के साथ साझेदारी में किया है, जो एआई एजेंटों को उपयोगकर्ता को वार्तालाप इंटरफ़ेस छोड़ने के बिना एंड-टू-एंड खरीदारी करने की अनुमति देता है।.

ये उदाहरण हमें ब्राज़ील में यह चेतावनी देते हैं कि परिवर्तन तेज़ है और सहयोग की आवश्यकता है व्यापार की सफलता कंपनियों की क्षमता पर निर्भर करेगी आख़िरकार, एकीकरण को मूल और डेटा प्रशासन को पूर्ण बनाने की आवश्यकता है।.

खुदरा का भविष्य इस बात से परिभाषित नहीं होगा कि किसके पास सबसे सुंदर वेबसाइट है, लेकिन उपभोक्ता के जीवन में कौन अधिक उपयोगी और अदृश्य हो सकता है खोज का युग समाप्त हो गया है और प्रासंगिक समाधान देने का युग शुरू हो गया है हालांकि, परिवर्तन के लिए प्लेटफार्मों और खुदरा विक्रेताओं के बीच सहयोग की आवश्यकता है, इस विचार से शुरू नहीं कि एआई कंपनी के प्रदर्शन को प्रतिस्थापित करेगा, बल्कि अधिक कुशल यात्रा, पहचान, मूल्य प्रस्ताव और ग्राहक संबंध को संरक्षित करने में सक्षम करेगा।.

जैसा कि सुंदर पिचाई ने कहा: “उपयोगकर्ता पर ध्यान केंद्रित रखें, और बाकी सब कुछ अनुसरण करने के लिए जाता है” २०२६ खुदरा में, उपयोगकर्ता पर ध्यान केंद्रित करने का मतलब है कि जहां निर्णय होता है वहां मौजूद रहें: बातचीत की बुद्धि में।.

तैलन ओलिवेरा यह ALFA में CRO है।.