एआई और ऑटोमेशन डिजिटल कंपनियों को संचालित करते हैं: ब्राजील में ब्रांडों के लिए इसका क्या मतलब है?

२०२५ के क्षितिज में, विश्व विपणन बाजार एक बदलाव का अनुभव कर रहा है डब्ल्यूपीपी मीडिया के अद्यतन अनुमानों के अनुसार, विज्ञापन पर वैश्विक खर्च इस साल ८.८१ टीपी ३ टी बढ़ने की उम्मीद है, जो यूएस १ टीपी ४ टी १.१४ ट्रिलियन तक पहुंच गया है, व्यापक आर्थिक अनिश्चितताओं की अवधि के बाद एक संख्या ऊपर की ओर संशोधित हुई है और काफी हद तक कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों द्वारा दी गई गति और डिजिटल मीडिया के त्वरण के लिए धन्यवाद, साथ ही, वैश्विक एजेंसी डेंटसु की रिपोर्ट २०२५ में डिजिटल विज्ञापन में निवेश में ७.९१ टीपी ३ टी की वृद्धि का संकेत देती है, इस बाजार के साथ कुल का लगभग ६८.४१ टीपी ३ टी का प्रतिनिधित्व करने की उम्मीद है।. 

इस संदर्भ में, स्वचालन, सीआरएम और मैसेजिंग में महारत हासिल करने वाली कंपनियों के लिए एक स्पष्ट अवसर पैदा होता है: डेटा, प्रौद्योगिकी और एआई के संयोजन से, ये संगठन न केवल विज्ञापन धन की मात्रा के लिए प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं, बल्कि दक्षता और पैमाने के लिए भी अधिक मुखरता के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।.

इस प्रवृत्ति को कौन करीब से देखता है लुइज़ सैंटोस, आधिकारिक व्हाट्सएप एपीआई के माध्यम से उन्नीचैट, सीआरएम प्लेटफॉर्म और ऑटोमेशन के संस्थापक डिजिटल मार्केटिंग, लॉन्च और वार्तालाप स्वचालन में व्यापक अनुभव के साथ, उन्होंने नोट किया कि कैसे बुद्धिमान स्वचालन विपणन निवेश को अधिक कुशल और प्रतिस्पर्धी बना सकता है लुइज़ के लिए, “कभी-कभी सफलता इस बात में नहीं होती है कि आप मीडिया पर कितना खर्च करते हैं, बल्कि आप उन लोगों से कैसे बात करते हैं जो मायने रखते हैं, डेटा, संदर्भ और वैयक्तिकरण के साथ, अर्थव्यवस्था और संसेचन पैमाने के साथ।.

वैश्विक डिजिटल विज्ञापन खर्च का उदय एक संरचनात्मक परिवर्तन को दर्शाता है: विपणन बड़े पैमाने पर और व्यवधान मॉडल से डेटा और संदर्भ-संचालित मॉडल की ओर बढ़ रहा है डिजिटल प्लेटफॉर्म, सोशल नेटवर्क, सर्च इंजन, मैसेजिंग ऐप, ट्रैफ़िक को केंद्रित करते हैं और बढ़ते प्रदर्शन का प्रदर्शन करते हैं।.

एआई विज्ञापन सेवा तक सीमित नहीं है: यह परिष्कृत स्वचालन, पैमाने पर निजीकरण, स्वयं के डेटा का एकीकरण (पहला पार्टी डेटा) और परिणामों के सटीक माप को सक्षम बनाता है पीडब्ल्यूसी द्वारा उद्धृत स्थानीय परामर्श द्वारा एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनियां जो रणनीतिक रूप से एआई को शामिल करती हैं, वे २०१ टीपी ३ टी और ३०१ टीपी ३ टी के बीच उत्पादकता लाभ प्राप्त कर सकती हैं, साथ ही बाजार में समय में तेजी लाने और राजस्व में वृद्धि कर सकती हैं।. 

ब्राज़ील में ब्रांडों के लिए, अक्सर बड़े निगमों की तुलना में छोटे बजट के साथ, स्वचालन + डेटा + एआई का यह संयोजन कम संरचनाओं और अधिक चपलता के साथ समान स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने का मौका दर्शाता है।.

डिजिटल मार्केटिंग के उछाल के साथ, चुनौती अब केवल “शोर” नहीं है और “ser प्रासंगिक बन गया” इस संदर्भ में, सीआरएम ३.०, यानी, ग्राहक प्रबंधन अपने स्वयं के डेटा, स्वचालन और एआई द्वारा समर्थित है, एक प्रतिस्पर्धी अंतर के रूप में उभरता है यह आपको संपूर्ण ग्राहक यात्रा का पालन करने की अनुमति देता है: लीड की उत्पत्ति से, बातचीत के माध्यम से, रूपांतरण और बिक्री के बाद, व्यक्तिगत और ऑर्केस्ट्रेटेड संचार के साथ।.

संदेश चैनलों के माध्यम से स्वचालन और सीआरएम के साथ एकीकरण लाभ लाता है जैसे: १:१ बातचीत पैमाने पर, सटीक विभाजन, रिश्ते की दृढ़ता, प्रतिक्रिया में चपलता, पोषण और लीड का पुनर्सक्रियन, सभी डेटा के साथ जो ब्रांड से संबंधित है जैसा कि डिजिटल मार्केटिंग में विशेषज्ञ देखता है: “अच्छी तरह से संरचित स्वचालन के साथ, आप लीड को रिश्ते में बदल देते हैं, आंकड़ों में नहीं यह रूपांतरण के तर्क को बदल देता है”

इसके अलावा, ऐसे बाजार में जहां ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा बढ़ती है, प्रक्रियाओं में तेजी लाने और संचार को वैयक्तिकृत करने की क्षमता सिर्फ एक और होने और अलग दिखने के बीच का अंतर हो सकती है।.

ब्राजील की कंपनियों के लिए, कुछ सिफारिशें महत्वपूर्ण हैंः

• प्रौद्योगिकी और स्वचालन में निवेश करें, अधिमानतः ऐसे समाधानों के साथ जो सीधे स्वयं के डेटा और आधिकारिक एपीआई से निपटते हैं।.
  
• ग्राहक यात्रा को मैप करें, दर्शकों को विभाजित करें और सीआरएम + स्वचालन में कस्टम प्रवाह बनाएं।.
  
• एआई को एक सहयोगी के रूप में उपयोग करें, लेकिन हमेशा स्पष्ट शासन, स्वच्छ डेटा, सहमति और पारदर्शिता के साथ।.
  
• क्लिक से परे मेट्रिक्स के साथ परिणामों को मापें, प्रति ग्राहक रूपांतरण, प्रतिधारण, जुड़ाव और मूल्य पर विचार करें।.
  
• कम लागत पर दक्षता को अधिकतम करने के लिए भुगतान किए गए मीडिया, स्वचालन और चल रहे संबंधों को मिलाएं।.
  

लुइज़ सैंटोस के लिए, यह बड़ा मोड़ है: “आज, विवाद उन लोगों के लिए नहीं है जो अधिक मीडिया खरीदते हैं, लेकिन उन लोगों के लिए जो कम शोर के साथ बेहतर परिवर्तित करते हैं अच्छी तरह से लागू स्वचालन उन लोगों को यह प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है जो तैयार करते हैं, हेमोल समाप्त होता है।.