WhatsApp自动化工具可挽回三分之一的购物车弃置损失销售额

पूर्ण गाड़ियां, कुछ बिक्री ई-कॉमर्स की दुनिया में, कार्ट भरने का मतलब जरूरी नहीं हैखरीद बंद करना ई-कॉमर्स रडार के अनुसार, ऑनलाइन वातावरण में शुरू की गई ८०१ टीपी ३ टी से अधिक खरीद पूरी नहीं हुई है यह एक डेटा है जो डिजिटल खुदरा विक्रेताओं को परेशान करता है और एक बाधा का खुलासा करता है अभी भी थोड़ा पता लगाया गया है हम चेकआउट के परित्याग के बारे में बात कर रहे हैं, जिसे बेहतर रूप से जाना जाता है “बंदोनो डी कार्ट”।.

लेकिन एक उपभोक्ता को खरीदारी छोड़ने के लिए क्या प्रेरित करता है? सर्वेक्षण तीन मुख्य खलनायकों की ओर इशारा करता है: अप्रत्याशित अतिरिक्त लागत, अप्रतिस्पर्धी वितरण समय और नौकरशाही भुगतान प्रक्रियाएं।.

अधिक से अधिक कंपनियां व्हाट्सएप को एक रणनीतिक बिक्री वसूली चैनल के रूप में उपयोग कर रही हैं, जो स्वचालन समाधानों द्वारा समर्थित है जो ग्राहक से बात करने के तरीके को बदल देते हैं।.

ई-कॉमर्स क्षेत्र में एक ग्राहक का अनुभव प्रभाव को दर्शाता है।“व्हाट्सएप के माध्यम से बुद्धिमान सेवा के लिए संवादात्मक विपणन समाधान अपनाकर, कंपनी ने केवल चार सप्ताह में 27% की रूपांतरण दर हासिल की, जो कि उम्मीदों से अधिक है, लुआन मिलेस्की, प्रमुख ने कहा। परानेंस इराह टेक में उत्पाद और व्यवसाय, डिस्पारा एआई के डेवलपर, ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म जो सेवा के प्रबंधन और अनुकूलन, बिक्री अभियानों के निर्माण और कार्ट की पुनर्प्राप्ति में मदद करता है।.

डिस्पारा का एक और उपयोग मामला वहां एक और भी अधिक वृद्धि दिखाता है: स्वचालन के बिना समान अवधि के संबंध में ३२१ टीपी ३ टी की बिक्री बरामद हुई एक तीसरी कंपनी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि, अधिक बिक्री के अलावा, यह सेवा में सुधार करने और परिणामों की भविष्यवाणी की पेशकश करने में कामयाब रही।.

“मीलस्की बताते हैं, ” एक ऐसा समाधान है जो वास्तविक समय में कंपनियों और ग्राहकों के बीच संचार को बढ़ाता है, बुद्धिमान स्वचालन, उन्नत अनुकूलन और कठोर माप के कठोर माप का संयोजन करता है।.

विशेषज्ञ के अनुसार, ई-कॉमर्स में, हर दूसरा मायने रखता है एक उपभोक्ता जो आज गाड़ी को छोड़ देता है, कुछ ही मिनटों में, प्रतियोगी में खरीद सकता है “A गर्म लीड जो जल्दी से सेवा नहीं की जाती है, ठंडा हो सकती है बुद्धिमान प्रवाह, स्वचालित ट्रिगर और व्यक्तिगत संदेशों के साथ, सही समय पर प्रतिक्रिया देना, लीड का पोषण करना और समापन में तेजी लाना संभव है, यहां तक कि दुबला टीम के साथ भी”, लुआन माइलस्की नोट करता है।.

यह वह जगह है जहां स्वचालित व्हाट्सएप प्रवाह आता है, जो तत्काल प्रतिक्रियाओं की गारंटी देता है और ग्राहक की रुचि को जीवित रखता है उपकरण आपको स्वागत संदेशों को शेड्यूल करने, सटीक क्षण में अनुवर्ती ट्रिगर करने और प्रत्येक लीड के प्रोफाइल और व्यवहार के अनुसार सेगमेंट ऑफ़र प्रदान करता है “प्रौद्योगिकी के साथ, गर्म लीड शांत नहीं होते हैं, अवसर खो नहीं जाते हैं और टीम उस पर ध्यान केंद्रित कर सकती है जिसे वास्तव में मानव ध्यान की आवश्यकता होती है”।.

कार्ट रिकवरी के अलावा, स्वचालन दो विरोधी मांगों को संतुलित करने में मदद करता है: निजीकरण और पैमाने प्रौद्योगिकी भी छोटी टीमों को बड़े संचालन के रूप में संचालित करने में सक्षम बनाती है, अधिक जटिल बातचीत के लिए मानव देखभाल बनाए रखती है, और बाकी सब कुछ के लिए स्वचालित खुफिया जानकारी का उपयोग करती है।.

लुआन के अनुसार, ई-कॉमर्स के लिए महत्वपूर्ण अवधि में यह और भी रणनीतिक हो जाता है: “ब्लैक फ्राइडे और हॉलिडे पार्टी जैसी तारीखों पर, बिलिंग बढ़ाने, परित्याग को कम करने और ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए व्हाट्सएप में स्वचालन आवश्यक है”

आज, कंपनी प्रति माह १६ मिलियन से अधिक संदेशों को संसाधित करती है, १५ देशों में मौजूद है और ६५० हजार उपयोगकर्ताओं का आधार इकट्ठा करती है।.

अंत में, तर्क एक है: सेवा जितनी तेज़ और अधिक वैयक्तिकृत होगी, पूर्ण कार्ट और बंद ऑर्डर के बीच की दूरी उतनी ही कम होगी।.