दुनिया अलग है और पुरानी रणनीति अब काम नहीं करती है आज, हमारे पास हर दिन हमारे दरवाजे पर दस्तक देने वाला नवाचार है, कृत्रिम बुद्धि के साथ लगातार अद्यतन किया जाता है जो नवीनता के साथ जुड़ा नहीं है, नवीनता के साथ, पीछे छोड़ दिया जाएगा इसलिए, इसे बदलना आवश्यक है, अद्यतन करना आवश्यक है, साथ ही, योजना बनाने का तरीका आखिरकार, नए समय के लिए एक नई योजना की आवश्यकता होती है”।.
उपरोक्त कथन उस भावना को दर्शाता है जो उद्यमी, सलाहकार, लेखक और वक्ता टार्सिया गोंजालेज ने देश की सबसे बड़ी लॉजिस्टिक्स कंपनियों में से एक, विशाल ट्रांसप्स की योजना 2025 के रणनीतिक स्तंभों को प्रसारित करने के लिए अपनाई, जिसकी 23 शाखाएँ पूरे देश में फैली हुई हैं और विजेता हैं।, लगातार तीन वर्षों तक, यू एस/ए ब्राज़ील में काम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ कंपनियों का पुरस्कार।.
टार्सिया के अनुसार, वाणिज्यिक कंपनियों को परिवर्तनों के साथ-साथ मानव संसाधन क्षेत्र के बारे में जागरूक होने की आवश्यकता है: “एक विचार यह है कि कंपनी, एक पूरे के रूप में, एक भविष्यवादी, साहसिक रुख अपनाती है, बिना उन मूल्यों को छोड़े जो इसके विकास को निर्देशित करते हैं” यह एक रणनीतिक योजना के तीन प्रमुख बिंदुओं को सूचीबद्ध करता है जो भविष्य के लिए कंपनियों को तैयार करेगाः
पहला कदम: प्रक्रियाओं का मानकीकरण
जब हम मानकीकरण के बारे में बात करते हैं, तो लक्ष्य एक संरचित मूल्य निर्धारण आधार बनाना और आवश्यक तकनीकी ज्ञान (कर, कर, मार्ग, उपकरण और संचालन) को पूरी टीम तक प्रसारित करना है, इससे टीमें एक साथ काम करती हैं, समान लक्ष्यों की तलाश में चलती हैं और समान उपकरणों के साथ।.
और आप कैसे कर सकते हैं? टार्सिया ने जवाब दिया: “ निरंतर प्रशिक्षण और उपकरणों के कार्यान्वयन के साथ जो रणनीतिक जानकारी को केंद्रीकृत करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वाणिज्यिक एक परामर्शी दृष्टि के साथ कार्य करने के लिए तैयार है और विश्वसनीय डेटा के साथ सशक्त है।.
दूसरा चरणः वाणिज्यिक और परिचालन के बीच संरेखण
यहां, उद्देश्य वाणिज्यिक और संचालन के बीच द्रव एकीकरण सुनिश्चित करना है, बैटन के पारित होने में बाधाओं को दूर करना और कब्जा, बिक्री और वितरण के चक्र में समकालिकता पैदा करना यह आंदोलन त्रुटियों, देरी की संभावना को कम करता है और विशेष रूप से पूरे उत्पादन श्रृंखला की गुणवत्ता को कैसे बनाए रखना है? “क्षेत्रों के बीच संरेखण अनुष्ठान (नियमित बैठकें और चेक-इन) की संरचना करना चुनौतियों का अनुमान लगाने और अपेक्षाओं को समायोजित करने के लिए, वितरण और ग्राहक संतुष्टि को सुनिश्चित करना”, टार्सिया बताते हैं।.
तीसरा चरणः ग्राहक जुड़ाव और सलाहकार संबंध पर ध्यान दें
ग्राहकों की अनिच्छा पर काबू पाने के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए (एनपीएस) और सलाहकार स्थिति और सगाई की रणनीतियों के साथ व्यापार संबंध को मजबूत करने के लिए तत्काल है, हाइपरइन्फॉर्मेशन और निरंतर नवाचार के समय में टार्सिया के अनुसार, यह व्यक्तिगत दृष्टिकोण को अपनाने से प्राप्त होता है, जैसे लक्षित अनुवर्ती, परिणाम साझा करना और स्पष्ट मूल्य प्रस्तावों का निर्माण करना जो ग्राहक के लिए मूर्त लाभ प्रदर्शित करते हैं।.
विशेषज्ञ के लिए, यह उच्च समय है कि ब्राजील की कंपनियां समझती हैं कि दुनिया सीमा है, और केवल शासन और मानकीकरण, भविष्य के लिए खुले दिमाग के साथ मिलकर, बाजार का लाभ उठा सकते हैं और ब्राजील को एक और वास्तविकता में ले जा सकते हैं “हमारे पास पहले से मौजूद ज्ञान और हमारी प्रक्रियाओं की गुणवत्ता का उपयोग करने के लिए समय से अधिक है ताकि हमारे देश को एक अभिनव और समृद्ध स्थिति में ले जाया जा सके मेरा मानना है, और आप?”।.

