वर्ल्डपे बताते हैं कि भुगतान के साधनों में सुरक्षा एक रणनीतिक प्राथमिकता बन जाती है

वैश्विक भुगतान परिदृश्य में ब्राज़ील एक अनोखे दौर से गुज़र रहा है। वैश्विक भुगतान रिपोर्ट 2025, द्वारा तैयार वर्ल्डपेतकनीकी और भुगतान समाधान कंपनी, ब्राज़ील, पिक्स की सफलता और डिजिटल वॉलेट्स के तेज़ी से बढ़ते चलन के कारण नवाचार के क्षेत्र में अग्रणी देशों में से एक है। अब, अगली चुनौती हाल के वर्षों में हासिल की गई गति और सुविधा को सुरक्षा और विश्वास की नई परतों के साथ जोड़ना होगा।

अध्ययन से पता चलता है कि पिक्स का उपयोग पहले से ही चार में से तीन ब्राज़ीलियाई लोगों द्वारा किया जा रहा है और पिछले साल लेनदेन में US$1,000,000 से अधिक का लेन-देन हुआ, और 2025 तक पॉइंट-ऑफ-सेल कार्ड की मात्रा को पार करने की उम्मीद है। 2020 में लॉन्च होने के बाद से, पिक्स ने ब्राज़ील में नकदी की हिस्सेदारी को आधा करने में मदद की है, जो 2020 में 351,000 से गिरकर 2024 में केवल 171,000 रह गई है।

ब्राजील द्वारा विकसित सफल प्रणाली की प्रगति के बावजूद, वर्ल्डपे रिपोर्ट संकेत देती है कि ब्राजील में डिजिटल परिवर्तन का अगला अध्याय विश्वास होगा।

वर्ल्डपे लैटिन अमेरिका में परिचालन की उपाध्यक्ष जूलियाना कैम्पोस कहती हैं, "पिक्स ने ब्राज़ीलियाई लोगों के भुगतान के तरीके को बदल दिया है और इसे कई देशों में एक सफल मॉडल माना जा रहा है। हालाँकि, वित्तीय प्रौद्योगिकी कंपनियों की प्राथमिकता आमतौर पर धोखाधड़ी और डिजिटल घोटालों से सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करते हुए अपनी नवीन प्रणालियों और समाधानों का विस्तार करना है।"

अध्ययन में यह भी बताया गया है कि 2030 तक, ब्राज़ील के ई-कॉमर्स में खर्च होने वाले कुल मूल्य का 80% से अधिक डिजिटल भुगतानों से होने की उम्मीद है, जो वैश्विक रुझान के अनुरूप है। इससे देश न केवल लैटिन अमेरिका में, बल्कि दुनिया भर में रुझान स्थापित करने की रणनीतिक स्थिति में आ जाता है।

पिक्स के विकास से पहले ही दुनिया भर में तत्काल भुगतान प्रणालियाँ मौजूद थीं। भारत के यूपीआई (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) के मामले में भी यही स्थिति है, जिसे 2016 में लॉन्च किया गया था और जो 2024 तक 58% इन-स्टोर भुगतान तक पहुँच गया। ब्राज़ील में, पिक्स ने ऐसे नवाचार पेश किए जो ब्राज़ीलवासियों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, जैसे कि हज़ारों लोगों का वित्तीय समावेशन। पिछले पाँच वर्षों में, यह बिक्री केंद्रों (POS) पर लगभग 40% भागीदारी तक पहुँच चुका है, जो डेबिट और बोलेटो जैसे तरीकों से भी आगे निकल गया है।

एक और प्रासंगिक तथ्य यह है कि ब्राज़ीलवासी एक साथ कई भुगतान विधियों का उपयोग कैसे करते हैं। अध्ययन से पता चलता है कि देश में 53% उपभोक्ता अपने डिजिटल वॉलेट में कार्ड से भुगतान करते हैं, जो वैश्विक औसत (56%) के करीब है, लेकिन अमेरिका और ब्रिटेन में दर्ज 70% से काफी कम है। वर्ल्डपे के लिए, यह दर्शाता है कि ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता स्वभाव से ही मल्टीचैनल हैं, जो आसानी से पिक्स, कार्ड और डिजिटल वॉलेट के बीच स्विच करते हैं।

जूलियाना कहती हैं, "खुदरा क्षेत्र के भविष्य के लिए चपलता और विश्वास के बीच संतुलन बेहद ज़रूरी होगा। ब्राज़ील के उपभोक्ता सुविधा को महत्व देते हैं, लेकिन वे सुरक्षा से समझौता नहीं करते। कंपनियों के लिए मुख्य अंतर यह होगा कि वे निर्बाध, सुरक्षित और विश्वसनीय डिजिटल अनुभव प्रदान करें।"

वैश्विक भुगतान रिपोर्ट 2025

दस साल पहले किए गए वर्ल्डपे अध्ययन ने पाँच महाद्वीपों के 46 देशों में भुगतान विधियों के बाज़ार का विश्लेषण किया है। आज, यह एक अग्रणी वैश्विक भुगतान विधि मार्गदर्शिका के रूप में स्थापित है और व्यापारियों को व्यावसायिक योजनाएँ बनाने और उनके दर्शकों की प्रोफ़ाइल और रुझानों को समझने में सहायता करता है। पूरा अध्ययन पढ़ने के लिए, देखें: जोड़ना