积分累积、余额查询、促销活动跟进以及产品与服务兑换。在忠诚度计划中执行上述每一项操作从未如此简便。投资技术一直是客户忠诚度企业的战略重点，旨在提供更优体验，聚焦于提升计划使用便捷性以及优惠与服务的专属性与个性化。.
巴西忠诚度市场企业协会（ABEMF）执行总监Paulo Curro表示：“此类举措是促使越来越多消费者加入忠诚计划，或促使现有会员更频繁使用服务的原因之一。”.
该协会最新公布的数据显示了市场发展的成果。2024年，巴西忠诚计划注册量增长6.3%，达到3.322亿。积分/里程累积量增长16.5%，达到9200亿；产品与服务兑换量达8035亿积分/里程，增幅达18.3%。.
在奖励企业 Livelo, ，生成式人工智能（AI）已成为向客户提供新服务的基础。Livelo专家是一款数字助手，为计划参与者提供个性化教育咨询，协助优化积分累积与兑换流程，并统筹旅行各项细节。.
O clube giro, （公路运输集团JCA的忠诚计划）推出了Giro账户——专为忠诚客户打造的数字钱包。通过该账户，会员可更便捷地购买车票并自动获得退款。未来还将支持通过PIX向数字钱包充值，进一步扩展使用场景。.
简化支付也是 Stix, （由GPA和RD Saúde创建的忠诚生态系统）的核心战略。通过PagStix功能，客户可在合作知名品牌（包括Pão de Açúcar、Extra、Drogasil、Raia、Shell、C&A和Sodimac）购物时，使用stix积分或Livelo积分抵扣部分消费金额。该功能目前已占实体店stix积分兑换总量的近80%。.
नहीं 在Mastercard Surpreenda, ，足球爱好者享有专属福利平台Torcida Surpreenda。通过游戏化任务系统，用户可完成挑战并兑换南美解放者杯等赛事的观赛门票。.
“Paulo Curro指出：”随着人工智能等技术的进步，忠诚计划有望实现更快速、更深入的演进。这一进程不仅将优化消费者体验，忠诚企业也将获得重要助力，从而更深入全面地了解客户，并更精准地提供福利与特权。".
