नया प्लेटफ़ॉर्म ब्राज़ीलियाई खाद्य वितरण में अनुभव को फिर से परिभाषित करने का वादा करता है

ब्राज़ील में, जहां खाद्य वितरण क्षेत्र में मासिक रूप से 400 मिलियन से अधिक ऑर्डर दिए जाते हैं, एक नया तकनीकी समाधान उपभोक्ताओं के सेगमेंट में प्रसिद्ध ब्रांडों के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल देगा। बुर्जुआ समूह, जो ओ बुर्जुआ, एक्स जैसे ब्रांडों को एक साथ लाता है। टूरो, ओ फ़ोर्नेस और सेउ विडाल ने हाल ही में एप्लिकेशन लॉन्च किया है डिलीवरी के प्रति जुनूनी, अपने 400 से अधिक स्टोरों को एक ही मंच पर एकीकृत करना और बाजार में एक अभिनव प्रस्ताव लाना।

अल्फाकोड द्वारा विकसित नया प्लेटफॉर्म, हबीब, मैडेरो और टीवी बैंड जैसे ब्रांडों के लिए एप्लिकेशन विकसित करने के लिए जिम्मेदार कंपनी, एक साथ ऑर्डर की उच्च मात्रा को प्रबंधित करने की क्षमता और एक सहज नेविगेशन बनाने के प्रस्ताव के लिए खड़ा है, जो उपयोगकर्ता के लिए प्रक्रिया को सरल बनाता है डिश की पसंद से लेकर भुगतान तक ऐप को समूह के ब्रांडों की प्रीमियम स्थिति को दर्शाते हुए अधिक सुखद, एकीकृत और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

मांग वाले बाज़ार के लिए तकनीकी प्रस्ताव

प्रारंभिक चुनौती एक मजबूत और स्केलेबल प्रणाली बनाने की थी जो बुर्जुआ समूह के संचालन को एकीकृत करेगी, विभिन्न प्रोफाइल और विशिष्ट स्थानों के उपभोक्ताओं के लिए एक सुसंगत उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करेगी। इस उद्देश्य के लिए, अल्फाकोड ने एक दृष्टिकोण अपनाया जिसमें उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन शामिल था, स्केलेबल आर्किटेक्चर और वास्तविक समय प्रचार और वैयक्तिकृत अधिसूचनाओं जैसी सहभागिता-उन्मुख सुविधाओं का एकीकरण।

“प्रस्ताव न केवल एक कुशल एप्लिकेशन बनाने के लिए था, बल्कि समूह के सार को पूरा करने में सक्षम एक मंच विकसित करने के लिए था, जो ग्राहक अनुभव में एक विभेदित सेवा और उत्कृष्टता को महत्व देता है”, वह बताते हैं राफेल फ्रेंको का, के सीईओ अल्फाकोड.

इस प्रक्रिया में समूह टीम के साथ विस्तृत योजना चरण शामिल थे, प्रत्येक ब्रांड की विशिष्ट आवश्यकताओं और उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को मैप करना इंटरफ़ेस को उपयोगकर्ता को जल्दी से खोजने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया था कि वे क्या देख रहे हैं, अच्छी तरह से चिह्नित छवियों और अनुकूलित प्रवाह के साथ जो प्रत्येक आदेश पर खर्च किए गए समय को कम करते हैं।

विशेषताएं जो प्रौद्योगिकी और अनुभव को जोड़ती हैं

ब्रांड एकीकरण के अलावा, डिलीवरी के प्रति जुनूनी यह ऐसी सुविधाएँ प्रदान करता है जो ग्राहक को बनाए रखने और खरीद प्रक्रिया को अनुकूलित करने की तलाश करती हैं ऐप के अंतर में से हैंः

• विशिष्ट प्रमोशन: प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट लाभ जिन्हें वास्तविक समय में सक्रिय किया जा सकता है और समूह के सभी ब्रांडों के लिए निर्बाध रूप से प्रबंधित किया जा सकता है।
• चुस्त भुगतान: एप्लिकेशन PIX और क्रेडिट कार्ड जैसी प्रणालियों को स्वीकार करता है, जिससे पूरा होने के लिए चपलता और सुरक्षा सुनिश्चित होती है।
• कस्टम सूचनाएं: सिस्टम प्रचार, उत्पाद लॉन्च और अपडेट के बारे में अलर्ट भेजता है, उपयोगकर्ताओं को व्यस्त और सूचित रखता है।
• स्केलेबल वास्तुकलाः समवर्ती आदेशों की बड़ी मात्रा का समर्थन करने के लिए तैयार, विशेष रूप से उच्च मांग तिथियों पर।

ग्रुपो बुर्जुआ के आंकड़ों के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म का लॉन्च पहले से ही ब्रांडों के संचालन पर सकारात्मक प्रभाव डालता है, जिससे ऑर्डर के अधिक कुशल प्रवाह और प्रचार अभियानों पर अधिक नियंत्रण की अनुमति मिलती है।

बाज़ार और उपभोक्ता व्यवहार पर प्रभाव

ऐप का लॉन्च एक डिजिटलीकरण आंदोलन का अनुसरण करता है जिसने ब्राजील में खाद्य वितरण क्षेत्र को फिर से परिभाषित किया है ब्राजीलियन एसोसिएशन ऑफ बार्स एंड रेस्टोरेंट्स (अब्रासेल) के अनुसार, डिलीवरी आज कई खाद्य नेटवर्क के राजस्व के लगभग ३०१ टीपी ३ टी का प्रतिनिधित्व करती है अपने स्वयं के प्लेटफार्मों का निर्माण कंपनियों को ग्राहक यात्रा पर नियंत्रण का विस्तार करने, परिचालन लागत को कम करने और सगाई के नए रूपों का पता लगाने की अनुमति देता है।

उपभोक्ता के लिए, यह अधिक व्यावहारिकता और अनन्य प्रस्तावों तक पहुंच है“आवेदन का उपयोग करने का विकल्प चुनने वाला ग्राहक एक विभेदित और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव की तलाश में है फ्रेंको कहते हैं, इन विशेषताओं को एक साथ लाने वाला एक उपकरण बनाना, इन विशेषताओं को एक साथ लाना, एक प्राथमिकता थी।

परियोजना यह भी दर्शाती है कि प्रौद्योगिकी बाजार बड़े नेटवर्क के विकास में रणनीतिक भागीदार के रूप में कैसे कार्य कर सकता है डिलीवरी के प्रति जुनूनीअल्फ़ाकोड बुनियादी कार्यक्षमता से परे समाधान प्रदान करके गतिशील बाजारों में जटिल मांगों को पूरा करने की अपनी क्षमता की पुष्टि करता है।

बुर्जुआ समूह के लिए एक नया चरण

ऐप के समेकन के साथ, बुर्जुआ समूह सेवा और संचालन को और बेहतर बनाने के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग का विस्तार करने की योजना बना रहा है एक ही मंच में ब्रांडों का केंद्रीकरण कंपनी को वास्तविक समय में खपत के रुझान को ट्रैक करने और चपलता के साथ अपनी रणनीतियों को समायोजित करने की अनुमति देता है।

का मामला डिलीवरी के प्रति जुनूनी यह उस प्रभाव का उदाहरण देता है जो प्रौद्योगिकी और अनुभव के बीच एकीकरण का खाद्य वितरण बाजार पर पड़ सकता है। उपभोक्ताओं के लिए, यह कुछ क्लिक के साथ मान्यता प्राप्त ब्रांडों तक पहुंचने की सुविधा का प्रतिनिधित्व करता है। समूह के लिए, यह जनता के साथ संबंधों को मजबूत करने का एक अवसर है। और सेगमेंट में नई ऊंचाइयों तक पहुंचें।

अल्फाकोड द्वारा विकसित ऐप्स में हर महीने 20 मिलियन से अधिक अनुरोध दिए जाने के साथ, इस तरह की परियोजनाएं बाजारों को बदलने और सभी आकार की कंपनियों के लिए नई संभावनाएं खोलने के लिए प्रौद्योगिकी की शक्ति का प्रदर्शन करती हैं।