कैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता बड़ी खुदरा तिथियों पर ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव को बढ़ाती है

कृत्रिम बुद्धिमत्ता ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव में क्रांति ला रही है, उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं दोनों के लिए एक महत्वपूर्ण अंतर है इस परिवर्तन के मुख्य पहलुओं में से एक निजीकरण है मशीन लर्निंग एल्गोरिदम (मशीन लर्निंग) के माध्यम से, प्लेटफ़ॉर्म उपभोक्ता व्यवहार और उपयोगकर्ता वरीयताओं का विश्लेषण करने में सक्षम हैं, व्यक्तिगत और तेजी से मुखर सिफारिशें प्रदान करते हैं जो उपयोगकर्ता के खरीदारी अनुभव को अधिक प्रासंगिक बनाते हैं विशाल खुदरा विक्रेताओं में देखा गया अनुकूलन का यह स्तर उपभोक्ताओं को उन उत्पादों को खोजने में मदद करता है जो वास्तव में उन्हें रुचि रखते हैं, जुड़ाव और खरीद की संभावना बढ़ाते हैं।.

मांग की बड़ी मात्रा से निपटने और अपनी सेवा शक्ति को स्केल करने के लिए, विशेष रूप से बड़ी वाणिज्यिक तिथियों में, रिटेलर को अपनी मौसमी आउट-ऑफ-सीजन लागत को बढ़ाने की भी आवश्यकता होगी, प्रशिक्षण में समय और संसाधनों के अलावा, दूसरी ओर, संवादी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (प्रौद्योगिकी जो सॉफ्टवेयर को आवाज या पाठ के आधार पर मानव वार्तालापों को समझने और प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाती है) के साथ, ग्राहक और समय की परवाह किए बिना एक गुणवत्ता सेवा मानक को बढ़ावा दिया जाता है बड़ी संख्या में खरीद जैसे ब्लैक फ्राइडे द्वारा चिह्नित तिथियों की बिक्री के बाद, उदाहरण के लिए, आईए एक महान अंतर है, क्योंकि यह गुणवत्ता के साथ पैमाने पर हो सकता है इस मांग की सेवा और, यहां तक कि, यह अन्य ब्रांड मार्केटिंग अभियानों को संलग्न कर सकता है।. 

ई-कॉमर्स में वांछित उत्पादों को जोड़ने पर आवेग भी उत्पादों के साथ गाड़ियां के बहुत प्रतिरोध उत्पन्न करता है यह वह जगह है जहां परित्यक्त गाड़ियां के वसूली अभियान आते हैं, एक नए संपर्क को बढ़ावा देते हैं, पूरी तरह से व्यक्तिगत, ताकि उपभोक्ता जो कुछ भी छोड़ दिया है उसे पुनर्प्राप्त कर सके, और खरीद की वसूली के लिए छूट कूपन या अन्य लाभ भी दे सकता है इसके अलावा, इस ग्राहक के अंत-से-अंत अनुभव के बारे में सोचकर, आईए द्वारा विनिमय, प्रश्न या रिटर्न के लिए सेवा उपभोक्ता को खुश रखने में योगदान करती है।. 

कृत्रिम बुद्धिमत्ता लोगों को प्रतिस्थापित नहीं करती है, लेकिन कंपनी को अपने कर्मचारियों को अधिक रणनीतिक भूमिकाओं में आवंटित करने की अनुमति देती है फोकस यह है कि आईए सभी सेवा का मानक लाता है, ग्राहक के प्रति वफादार, जो जानता है कि संपर्क के क्षण की परवाह किए बिना, सक्रिय या ग्रहणशील, गुणवत्ता के अलावा, प्रौद्योगिकी एक सस्ती सेवा सुनिश्चित करती है, क्योंकि यह संचार की विभिन्न भाषाओं, प्रारूपों और टोन को पूरा कर सकती है।.

एआई के उपयोग से ऑनलाइन शॉपिंग के दृश्य अनुभव को भी बढ़ाया गया है। छवि पहचान जैसी प्रौद्योगिकियां उपयोगकर्ताओं को फ़ोटो का उपयोग करके उत्पादों की खोज करने की अनुमति देती हैं, जिससे समान वस्तुओं की खोज करना आसान हो जाता है। इसके अलावा, संवर्धित वास्तविकता और आभासी वास्तविकता इमर्सिव अनुभव प्रदान करती है, जिससे उपभोक्ताओं को यह कल्पना करने की अनुमति मिलती है कि उत्पाद उनके वातावरण में कैसे दिखेंगे। खरीद।.

अध्ययन “खुदरा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता“, इस साल अप्रैल से जून के बीच आयोजित रिटेल सेंटर से पता चलता है कि 47% खुदरा विक्रेता पहले से ही IA का उपयोग करते हैं, जबकि 53% ने अभी तक इस तकनीक को लागू नहीं किया है, यहां तक कि इसकी संभावनाओं से भी अवगत हैं।.

इसलिए, खुदरा विक्रेता जो एआई की शक्ति को समझता है और एक ऐसी सेवा की पेशकश करने का अर्थ है जो मानकीकृत और व्यक्तिगत दोनों है, जनता की अधिक वफादारी सुनिश्चित करेगा आधुनिक उपभोक्ता की खरीद यात्रा मल्टीचैनल है, और वह मूल्य है कि ऑनलाइन अनुभव तरल और संतोषजनक है जैसा कि आमने-सामने का अनुभव है जो हमारे लिए बहुत परिचित है।.