संबद्ध विपणन: जब इसे खराब तरीके से लागू किया जाता है तो जोखिमों को जानें

अधिकांश कंपनियां जो अपने ब्रांडों की डिजिटल सुरक्षा को महत्व देती हैं, उनके पास पहले से ही अपने प्रतिद्वंद्वियों की सक्रिय रूप से निगरानी करने का रिवाज है हालांकि, उनमें से कुछ आमतौर पर अपने भागीदारों और सहयोगियों द्वारा किए गए कार्यों पर ध्यान देते हैं यह वह जगह है जहां एक बड़ा खतरा छिपा है: अनुचित कमीशन पर क्या है, आखिरकार, यह अभ्यास कैसे किया जाता है कंपनियों की लाभप्रदता पर इसके प्रभाव क्या हैं और विशेष रूप से, इसे कानूनी मुद्दा बनने से कैसे रोका जाए?

अनुचित कमीशन क्या है?

संबद्ध विपणन कॉर्पोरेट ब्रह्मांड में एक बढ़ती प्रवृत्ति है, आखिरकार, यह अधिक लचीलेपन की अनुमति देता है, लागत कम करता है और अपने उत्पादों और सेवाओं की दृश्यता बढ़ाता है हालांकि, यह आवश्यक है कि संबद्धता समझौते में निर्धारित नीतियों का पालन किया जाए।

ऑनलाइन वातावरण में अनुचित प्रतिस्पर्धा का मुकाबला करने में विशेषज्ञता वाली कंपनी ब्रैंडडी के सीएसओ गुस्तावो मारियोटो के लिए, अनुचित कमीशन के मामलों में ऐसा नहीं होता है।“नेल्स, सहयोगी हस्ताक्षरित समझौते को तोड़ता है और वित्तीय लाभ हासिल करने के लिए जो निर्धारित किया गया था उसका अनुमान लगाता है, “प्रचारित अभियानों में नहीं होने वाले रूपांतरणों पर लाभ कमाने के लिए मुख्य कंपनी के जैविक ट्रैफ़िक को बढ़ाना यह प्रथा ब्रांड बोली को माता-पिता और पहले से संबद्ध के बीच सहमति के आरोप के विचलन के साथ जोड़ती है, वे कहते हैं।

अनुचित कमीशन, गलत आवंटन और ब्रांड बोली

प्रतिस्पर्धी कंपनी द्वारा किसी ब्रांड के संस्थागत कीवर्ड का अनधिकृत उपयोग ब्रांड बिडिंग कहलाता है लेकिन जब यह अभ्यास किसी भागीदार या संबद्ध कंपनी द्वारा किया जाता है, तो इसे एट्रिब्यूशन डायवर्जन कहा जाता है। 

मारियोटो के अनुसार, ये घटनाएं, जो आज कॉर्पोरेट न्यायिक बहस पर हावी हो गई हैं, तब होती हैं जब संबद्ध कंपनी दुर्भावनापूर्ण रूप से अपने साथी के प्रायोजित अभियानों का उपयोग करती है यानी, वे गलत तरीके से कमीशन अर्जित करने के लिए मुख्य ब्रांड से भी ऊपर अपने लिंक को ऊपर उठाने की कोशिश करते हैं। 

इसमें कई स्थितियां शामिल हो सकती हैं, जैसेः 

• कपटपूर्ण क्लिकः जब एक क्लिक कृत्रिम रूप से एक संबद्ध लिंक पर पंजीकृत होता है, अर्थात, खरीदारी या कार्रवाई करने के वास्तविक इरादे के बिना;
• डुप्लिकेट बिक्रीः जब एक ही बिक्री का श्रेय एक से अधिक सहयोगियों को दिया जाता है, तो डुप्लिकेट भुगतान उत्पन्न होता है;
• अनुचित खाना बनानाः ऐसा तब होता है जब किसी सहयोगी को बिक्री के लिए गलत तरीके से जिम्मेदार ठहराने के उद्देश्य से, उपयोगकर्ता की सहमति के बिना उसके डिवाइस में कुकी डाली जाती है;
• कार्यक्रम के नियमों का उल्लंघनः जब संबद्ध उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए अनुमति नहीं दी गई विधियों का उपयोग करता है, जैसे स्पैम, प्राधिकरण के बिना भुगतान किए गए ट्रैफ़िक को खरीदना आदि।

अनुचित कमीशन के बारे में मुख्य बिंदुओं में से एक यह है कि वे ब्रांडों को कई अलग-अलग तरीकों से प्रभावित कर सकते हैं, दोनों अपने भुगतान किए गए अभियानों की दक्षता में, साथ ही साथ अपने भागीदारों और खर्च के साथ संबंधों में। 

गलत आवंटन और अनुचित कमीशन के कारण होने वाले तीन मुख्य नकारात्मक मुद्दों की जाँच करेंः

ब्रांड की संस्थागत सीपीसी में वृद्धि

क्योंकि कंपनी के कीवर्ड का उपयोग अनधिकृत तरीके से किया जा रहा है, इसलिए अनुचित कमीशन के लिए अभियानों की प्रति क्लिक लागत बढ़ाना आम बात है।

इस प्रकार, ब्रांड अपनी मार्केटिंग रणनीतियों में महत्वपूर्ण रिटर्न नहीं देख सकता है, क्योंकि यह मूल्य बदला जा रहा है। 

वित्तीय खर्च में वृद्धि 

यह, जो अनुचित कमीशन के मुख्य परिणामों में से एक है, ब्रांडों के सबसे बुरे सपने में से एक भी है आखिरकार, सभी अनावश्यक खर्च उस राशि को कम कर देते हैं जो वास्तव में कंपनी के लक्ष्यों के लिए उन्मुख कार्यों में निवेश किया जा सकता है। 

हालांकि, खर्च में इस वृद्धि से निपटने के लिए, इन मामलों में शामिल पूरे पैनोरमा पर विचार करना आवश्यक है ऐसा इसलिए है, क्योंकि संस्थागत सीपीसी में वृद्धि के अलावा, इस प्रकार की अनुचित प्रतिस्पर्धा अभी भी कमीशन और कार्यों के साथ कंपनी के खर्चों को बढ़ाती है जो रिटर्न या वास्तविक मूल्य उत्पन्न नहीं करते हैं। 

इसके अलावा, अभी भी एक जोखिम है कि ये प्रक्रियाएं न्यायिक बन जाएंगी, जिसमें वित्तीय निवेश शामिल होने के अलावा, नौकरशाही और धीमी मुकदमेबाजी कार्रवाइयों को हल करने में टीम के एक बड़े हिस्से के समय की बर्बादी भी शामिल है।

प्रकाशकों और विज्ञापनदाताओं के बीच बढ़ा अविश्वास

अंत में, गलत आवंटन और अनुचित कमीशन भुगतान का एक और मुख्य परिणाम विज्ञापनदाताओं और सहयोगियों के बीच अविश्वास के निरंतर माहौल का निर्माण है आखिरकार, वे गलत आरोप उत्पन्न कर सकते हैं और तब तक मौजूद सामंजस्यपूर्ण लिंक को तोड़ सकते हैं।

ब्रैंडडी ने आपके ब्रांड को अपने भागीदारों के साथ अधिक पारदर्शी और सकारात्मक रूप से सौदा करने में मदद करने के लिए तीन व्यावहारिक सुझाव दिए हैं।

टिप १: अपनी सदस्यता नीति के लिए स्पष्ट, उद्देश्य नियम बनाएंः आपके ब्रांड संबद्धता कार्यक्रम में क्या अनुमति है या क्या नहीं है, इस पर स्पष्ट दिशानिर्देश स्थापित करने से अस्तित्व की संभावना कम हो जाती है” अर्थात्, हर कोई जानता होगा कि क्या है या अपेक्षित नहीं है और उन सीमाओं से अवगत होगा जिन्हें पार नहीं किया जा सकता है।

टिप २: नियमित ऑडिट करेंः नियमित ऑडिट करने से यह सुनिश्चित होता है कि सभी सहयोगी कंपनियां अनुपालन करती रहें। इस तरह, आपका ब्रांड अधिक संरेखित और स्थायी साझेदारी बना सकता है।

टिप ३: निरंतर निगरानी को प्राथमिकता देंः आपके ब्रांड के अनूठे शब्दों और तत्वों की सक्रिय रूप से निगरानी करना आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचाने से पहले संदिग्ध घटनाओं का पता लगाने के लिए एक आवश्यक कदम है।