2013 से, एक वीडियो के साथ यूट्यूब जहां के सीईओ गूगल वेंचर्स बताते हैं कि उस समय Google ने OKRS का उपयोग कैसे किया था, और बाद में 2018 में जॉन डोएर की पुस्तक, ‘मूल्यांकन करें कि क्या मायने रखता है’, ओकेआर दुनिया में लोकप्रिय हो गए हैं और तब से हम जो देखते हैं वह प्रबंधन उपकरण के सूप के साथ एक गड़बड़ है, आखिरकार: KPI - प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) और OKR - उद्देश्य और प्रमुख परिणाम के बीच क्या अंतर है?
चलो, KPI प्रमुख मीट्रिक हैं जो अतीत को इंगित करते हैं, वे रियरव्यू मिरर संकेतक हैं, जो दिखाते हैं कि प्रगति, स्थिति, प्रक्रियाओं का स्वास्थ्य और दैनिक गतिविधियाँ कैसी थीं। इन ऐतिहासिक आंकड़ों से, आगे क्या करना है, इसके बारे में निर्णय लेना संभव है। सामान्य तौर पर, वे एक परिभाषित समय सीमा नहीं होने के अलावा, राजस्व, ग्राहकों की संतुष्टि, बेची गई मात्रा, लागत, अन्य के संकेतक हैं।.
ओकेआर हैं ढांचा उद्देश्य और प्रमुख परिणामों के साथ एक उचित संरचना के साथ महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करने से, वे आगे की ओर देखते हैं। स्मार्ट लक्ष्यों की अन्य विशेषताओं का उपयोग करने के अलावा, उनके पास एक समय सीमा होती है, आमतौर पर त्रैमासिक। और रियरव्यू मिरर इंडिकेटर्स का उपयोग करने के बजाय, इन केआरएस में ट्रेंड इंडिकेटर्स का उपयोग करना बेहतर है। इसलिए, स्पष्ट रूप से दो उपकरणों के अलग-अलग उद्देश्य हैं।.
2017 में वापस, जब मैंने खुद को अमेरिका में सबसे बड़े OKR कार्यान्वयन के बीच में देखा, तो निम्नलिखित सादृश्य ने हमें प्रत्येक की सबसे अच्छी भूमिका को समझने में मदद की: KPI एक कार के डैशबोर्ड पर संकेतक हैं: ईंधन, तेल, अन्य। जबकि ओकेआर वेज़ हैं। आपको यह जानने की जरूरत है कि क्या आपके पास अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए गैस है, और आप रास्ते में मार्ग से चूक सकते हैं और अपने लक्ष्य तक पहुंचने के लिए इसे फिर से गणना कर सकते हैं।.
दूसरी ओर, यदि उद्देश्य भिन्न हैं, तो लोग भ्रमित क्यों हैं? मुद्दा यह है कि, प्रबंधन प्रक्रिया के भीतर, कई बार, उपकरणों की अवधारणाओं का अनुप्रयोग होता है। KPI ऑपरेशन की प्रकृति, कंपनी क्या करती है और वर्तमान प्रक्रियाओं से मौजूद है। दोनों में मेट्रिक्स हैं और हम देखते हैं कि KPI KR है, साथ ही KPI में सुधार एक लक्ष्य है। वे मेट्रिक्स हैं और लोग मीट्रिक में सुधार करना चाहते हैं।.
अंत में, भ्रम तब भी होता है जब हम एक अवधारणा और दूसरी अवधारणा का उपयोग करने के सर्वोत्तम समय की पहचान नहीं करते हैं। इस कारण से, यह जानना आवश्यक है और दोनों उपकरणों को एक साथ लागू करने में सक्षम होना चाहिए, क्योंकि वे एक दूसरे के पूरक हैं और समग्र रूप से उनके प्रबंधन में सुधार करेंगे। यह एक कला की तरह है, ब्रश लगाने के विभिन्न तरीके हैं, एक स्याही है और दोनों अंतिम उत्पाद बनाने के साधन हैं।.
इस अर्थ में, आपकी कंपनी की वास्तविकता पर ध्यान देना आवश्यक है और सामान्य रूप से प्रबंधन कैसे किया जा रहा है, क्योंकि एक मौजूदा संकेतक (एक केपीआई) से, एक व्यावसायिक लक्ष्य उत्पन्न हो सकता है (एक ओकेआर), लेकिन सभी केपीआई में सुधार की आवश्यकता नहीं होगी, यहां तक कि, हमारे पास अक्सर वित्तीय, सामग्री और यहां तक कि मानव संसाधन भी नहीं होंगे।.
इस परिदृश्य को देखते हुए, प्राथमिकता देना सीखना आवश्यक है, यह चुनें कि उस विशेष क्षण में चिप्स को कहाँ दांव पर लगाया जाए: ये चिप्स OKR हैं। यही है, आपको KPI का विश्लेषण करने की आवश्यकता है, जो कि संकेतक हैं जो पहले से ही OKRs का पता लगाने के लिए हैं, जो अभी भी होगा। और इसलिए, सब कुछ आपस में जुड़ा हुआ और समझ में आएगा, ताकि आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें, अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें और चक्र के अंत में सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त कर सकें।.
आप एक ही समय में कई समस्याओं का समाधान नहीं कर सकते हैं, आपको यह समझने की जरूरत है कि अंततः अपने राजस्व को बढ़ाने के लिए आपको किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है। केवल इसी से, अपने ओकेआर को परिभाषित करना संभव है, समस्याओं को प्राथमिकता दें और जैसे ही आप उन्हें ठीक से हल करने की ओर बढ़ते हैं, फिर आप एक और चुनते हैं, अपने मार्ग को समायोजित करते हैं और अपने लक्ष्य को पूरा करने के लिए अधिक से अधिक जाते हैं।.
