५७१ टीपी ३ टी उपभोक्ताओं को ई-कॉमर्स सुविधाओं के साथ भी खरीदारी करते समय आमने-सामने अनुभव करना चाहिए

यहां तक कि ऑनलाइन बिक्री की निर्विवाद सफलता और हाल के वर्षों में प्रौद्योगिकी के विकास के साथ और शॉपिंग यात्रा के दौरान लागू चैटबॉट और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अन्य मॉडल और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया और सोशल मीडिया सहित। नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, कुछ अनुभव शारीरिक संवेदनाएं सबसे बड़ा उदाहरण हैं ईवाई भविष्य उपभोक्ता. ३० देशों में २३ हजार से अधिक उत्तरदाताओं के साथ, सर्वेक्षण में पाया गया कि ५७१ टीपी ३ टी उपभोक्ता उत्पादों को घर ले जाने से पहले देखना और महसूस करना चाहते हैं।.

इसके अलावा, उनमें से ३२१ टीपी ३ टी यह भी संकेत देते हैं कि वे व्यक्तिगत सेवा चाहते हैं जो केवल भौतिक दुकानों में होता है जब उच्च मूल्य की खरीद की बात आती है, तो यह और भी अधिक वजन प्राप्त करता है: ६८१ टीपी ३ टी प्रक्रिया के दौरान विशेष सलाह लेते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सही निर्णय ले रहे हैं वैसे भी, संकेत कई स्थितियों में आभासी पर आमने-सामने की प्राथमिकता को इंगित करते हैं।.

“यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि अच्छी सेवा और अच्छे आमने-सामने अनुभव पर ध्यान केंद्रित नहीं किया जाना चाहिए। इसके विपरीत, यही वह चीज़ है जो उपभोक्ताओं को वापसी कराती है, नासाउ एम्प्रीएंडिमेंटोस के प्रबंध निदेशक मौरिसियो रोमिटी कहते हैं, जो मुख्य शॉपिंग मॉल में से एक का प्रबंधन करता है। साओ पाउलो में केंद्र 3. ू ा ू ा में१ ा इसके अलावा, आमने-सामने के वातावरण में मूल्य का निर्माण कई संभावनाओं से गुजर सकता है मॉल में, न केवल दुकानों की पेशकश है, बल्कि अवकाश, भोजन और संस्कृति भी है इनमें से प्रत्येक पहलू दूसरे को खिलाता है, जिससे ग्राहक को खरीदने के लिए घर छोड़ने में खुशी महसूस होती है।.

विशेषज्ञ यह भी इंगित करता है कि कंपनियों को अपनी डिजिटल उपस्थिति को जारी रखने की आवश्यकता है, और यह कि एक चीज दूसरे को बाहर नहीं करती है “ई-कॉमर्स के माध्यम से, ब्रांड की वेबसाइट या सोशल नेटवर्क द्वारा बहुत सारे डेटा एकत्र किए जाते हैं, जो भौतिक स्टोर को प्रभावित करने वाले निर्णयों में बदल सकते हैं तकनीक का उपयोग करना अभी भी आवश्यक है, क्योंकि हम एक बहु-कनेक्टेड और मल्टी-चैनल अवधि रहते हैं बहुत से लोग इंटरनेट पर उत्पाद की खोज करते हैं और व्यक्तिगत रूप से खरीदने का फैसला करते हैं”, वह बताते हैं।.

टिप, फिर, अद्वितीय और पूरक तरीकों से विभिन्न चैनलों का लाभ उठाना है कुछ प्रचार प्रत्येक स्थान में विशिष्ट हो सकते हैं, साथ ही खरीद यात्रा का एकीकरण भी हो सकता है ताकि प्रत्येक व्यक्ति पंजीकरण के माध्यम से, जहां भी वे चाहें, प्रक्रिया शुरू और समाप्त कर सकें, उदाहरण के लिए।.

“O उपभोक्ता हर चीज़ पर नज़र रख रहा है यदि वह सोचता है कि किसी विशेष खरीदारी का मूल्य अधिक ऑनलाइन है, तो वह यही विकल्प चुनेगा। हालाँकि, जब आमने-सामने का अनुभव उसकी इच्छा के अनुरूप होता है, तो वापसी की संभावना बढ़ जाती है। चूंकि लोग व्यक्तिगत सेवा, शारीरिक संवेदनाओं और अन्य संभावनाओं के फायदे तलाश रहे हैं जो केवल आमने-सामने ही अनुमति देते हैं, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि वे स्टोर से पूरी तरह संतुष्ट हों”, रोमिटी ने निष्कर्ष निकाला।.