सीआरएम और प्रक्रिया स्वचालन दुनिया भर की कंपनियों के लिए लाभप्रदता बढ़ाता है

寻求提高盈利能力的方法是企业家日常工作的一部分，无论其业务规模大小。即使这不是所有人的最终目标，利润通常也指导着战略规划。实现这一目标有多种途径，例如更换原材料、重新调配团队或利用技术为业务服务。.

O Ruebush Hospitality Group 是一个通过技术使利润增长两倍，达到每月100万美元的业务范例。在这家精品酒店开发商实施的解决方案中，最突出的是采用了客户关系管理系统，这使得他们能够淘汰 लीड 不合格的线索并控制销售流程。.

该商业模式成立于2012年，使普通人能够实现在位于欧亚交汇处的格鲁吉亚拥有房地产份额的梦想。目前，该公司设计、建造并管理豪华旅馆和酒店，并允许客户购买房间，随后从预订中获利。最大的挑战与销售流程的组织有关，其最终目标是寻找并确保投资者。.

据该集团创始人David Ruebush称，管理层无法监控各项活动，也缺乏对业务的全面了解，这影响了销售部门的专业化进程。无法识别广告来源、捕获 लीड, 潜在客户、理解其阶段并检查对话的连续性。“如果不 literally 去找销售人员直接询问，就不可能了解任何单个销售的情况，”他解释道。.

另一个问题是广告的转化并未发生，结果只是浪费了时间和金钱。为了解决这个问题，David寻找了一个有效的CRM进行管理，并最终选择了Kommo – 管理系统。可承受的价格是选择时的亮点之一，因为需要控制支出，同时易于使用，使得学习曲线很短。. 

该集团的销售周期很长，可能持续数年，因为需要赢得买家的信任。然而，随着管理系统的实施，问题在几个步骤内就得到了解决。“自从我们添加了Kommo，我们的销售额急剧增加。在实施之前，我们每月大约为30万美元，之后增加到接近每月100万美元，”该集团CEO强调说。. 

Kommo管理工作流程

另一家通过实施技术策略推动业务发展并使利润翻倍的公司是 Investment Property Loan Exchange, ，该公司同样活跃于房地产行业。正如Investment Property Loan Exchange的首席执行官Damon Riehl所描述，该业务的运作模式类似于“婚介”，因为它将投资者与合适的贷款选项连接起来。.

Investment Property Loan Exchange的主要挑战是在“关系”的各个阶段和生命周期内跟进客户。公司每天接触数千名潜在客户，他们需要差异化的关注，因为每个案例都需要特定的处理方式。解决方案与Ruebush集团相同：采用一个CRM。“我们需要一种方法来组织我们的服务方式，以在客户关系生命周期的各个阶段为客户服务，”Damon回忆道。.

在采用Kommo之前，公司使用的是另一套管理系统，随着时间的推移，该系统因不可定制且无法提供显著发展而变得低效。目前，CEO声称Kommo能够协助完成整个周期，主要是通过使用 MailChimp, 工具，该工具通过电子邮件整合所有客户，允许根据需求创建受众。“Kommo帮助我们组织我们处理工作流程的方法。我们可以轻松地修改和调整它以适应我们的实际情况。这对我们来说是一个非常合适的调整。”.

基础版计划满足大公司需求

Ruebush集团和Investment Property Loan Exchange都采用Kommo的高级版计划来满足其需求。尽管如此，基础版计划也可能成为解决方案，即使对于大公司也是如此，例如 Marinetrans, 就是这种情况，该公司从事海事行业的物流业务，总部位于新加坡。通过采用基础版计划，解决了其缺乏自动化数据和流程的主要问题。. 

“市面上有多种具有无数相关功能的管理工具。然而，其中许多工具对于许多公司来说可能在财务上不可行。Kommo提供的计划涵盖了各种规模的企业，从微型企业家和小型企业到跨国公司。这是它的差异化优势之一，即对所有公司都可行，”他强调说。 गेब्रियल मोट्टा, LATAM में कोमो स्पीकर। 

公司的欧洲销售经理Marius Heyerdahl讲述道，六年前他刚入职时，唯一存在的管理系统是电子表格。那里记录了所有客户，尽管这种方式持续了两年，但对于与公司其他22个办事处进行内部协作来说并不理想。.

这位经理指出，促使他找到Kommo的是对便捷性的追求。“我当时正在寻找一种解决方案，能让我把我所有的笔记、潜在客户和现有客户都放在一个在线的地方。同时，我希望这些信息对我的总经理可访问，以便他能看到我正在做什么。”.

与房地产贷款业务一样，Marinetrans的销售周期也很长，可能持续数年，而Kommo的 名片 扫描器是另一个被选中的便利功能，用于在全球范围内传播联系人。Marius意识到，在全球奔波后，他总是带着大量的实体名片回来。在Kommo中，管理系统提供了通过即时照片数字化新 लीड, 联系人及公司的选项，而无需手动将这些数据输入CRM。. 

该平台允许创建 标签 ，而Marius正是这样做的。他创建了不同的 标签 标签来区分潜在客户和客户；区分公司所在地以及每个办事处的标签。其中一个亮点是，所有名片都可以通过移动应用程序随时随地访问。.

随着这些便利功能的实施，利润随之而来。Marinetrans的平均销售收入增长了约10%，Marius认为这是一个健康的增长。“自从我开始使用Kommo以来，销售额每年都在增长。它无疑使我们的业务更高效，并让我能重新跟进我的潜在客户，”他高兴地说。.