जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, एक उभरती और शक्तिशाली तकनीक, छोटे और मध्यम उद्यमों (एसएमई) के लिए एक महत्वपूर्ण सहयोगी बन रही है जो अपनी परिचालन दक्षता में सुधार करना और नवाचार को बढ़ावा देना चाहते हैं अध्ययन मैकिन्से से, जो कंपनियां अपनी परिचालन प्रक्रियाओं में एआई को अपनाती हैं, वे २०१ टीपी ३ टी तक लागत कम कर सकती हैं और ३०१ टीपी ३ टी तक दक्षता बढ़ा सकती हैं।
इसके अलावा, एक रिपोर्ट एमआईटी टेक्नोलॉजी रिव्यू के अनुसार, कंपनियों के ७११ टीपी ३ टी अपने व्यवसायों के लिए एआई की महान क्षमता को पहचानते हैं और अधिकांश उत्तरदाताओं को इस क्षेत्र में निवेश में उल्लेखनीय वृद्धि की उम्मीद है।
एक और दिलचस्प तथ्य यह है कि एआई समाधानों को लागू करने वाली कंपनियों के ६०१ टीपी ३ टी ने अपने राजस्व में महत्वपूर्ण वृद्धि का अनुभव किया है ओपनएआई चैटजीपीटी और गूगल जेमिनी जैसे उपकरण एआई के उदाहरण हैं जो दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं और रणनीतिक गतिविधियों के लिए मूल्यवान समय को मुक्त कर सकते हैं यह उन्नति एसएमई को गतिशील बाजार में अधिक प्रतिस्पर्धी और अभिनव होने की अनुमति देती है।
एसएमई में जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का अनुप्रयोग परिचालन दक्षता बढ़ाने से लेकर निर्णय लेने में मदद करने तक कई तरीकों से प्रकट हो सकता है।
छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए जेनरेटिव एआई के चार लाभ यहां दिए गए हैं।
- परिचालन दक्षता में सुधार
जेनरेटिव एआई ईमेल और रिपोर्ट बनाने जैसे दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके एसएमबी के लिए परिवर्तनकारी क्षमता प्रदान करता है, जिससे कर्मचारियों को रणनीतिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है। माइक्रोसॉफ्ट के कोपायलट और मिडजर्नी जैसे एनएवीटूल्स आपको मार्केटिंग में उपयोग के लिए छवियां बनाने की अनुमति देते हैं, जबकि चैटजीपीटी जैसे समाधान स्वचालित करने में मदद करते हैं। गेटुलियो वर्गास फाउंडेशन (एफजीवी) के डेटा और नवाचार विशेषज्ञ और एमबीए प्रोफेसर केनेथ कोरिया कहते हैं, "” ग्राहकों के साथ संचार।"।
केनेथ ने यह कहकर उदाहरण दिया कि“a छोटा खुदरा स्टोर ऐतिहासिक डेटा और बाजार के रुझानों के आधार पर मौसमी मांगों की भविष्यवाणी करते हुए, अपनी इन्वेंट्री को अनुकूलित करने के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग कर सकता है। विपणन एजेंसियों को बड़े पैमाने पर वैयक्तिकृत सामग्री बनाने के लिए एडोब टूल का उपयोग करने से भी लाभ होता है, जिससे उनकी हेमोल उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।
- उत्पादों और सेवाओं का नवाचार
जेनरेटिव एआई उत्पाद और सेवा नवाचार में एसएमई का एक शक्तिशाली सहयोगी है, जो छोटी कंपनियों को रचनात्मक विचारों और नवीन समाधानों को उत्पन्न करके अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, एक छोटी डिजाइन फर्म अद्वितीय दृश्य अवधारणाओं को बनाने के लिए DALL-E या मिडजर्नी जैसे टूल का उपयोग कर सकती है।, रचनात्मक प्रक्रिया में तेजी लाना और ग्राहकों को अधिक विविध विकल्प प्रदान करना, विशेषज्ञ का कहना है।
बाजार अनुसंधान में, पर्प्लेक्सिटी जैसे उपकरण नवीनतम जानकारी खोजने में मदद करते हैं, जबकि बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करने से आप उभरते रुझानों और नए उत्पाद अवसरों की पहचान कर सकते हैं। एआई सिफारिशों को अनुकूलित कर सकता है, जैसे फैशन कंपनियां जो उत्पादों के आधार पर सुझाव देने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करती हैं ग्राहक प्राथमिकताएँ।
- ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करना
जेनरेटिव एआई एसएमबी को अधिक व्यक्तिगत और प्रासंगिक ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाता है, जिससे ग्राहक अनुभव में सुधार होता है। कोरिया के अनुसार, ओपनएआई द्वारा बनाए गए कस्टम सहायक सवालों के जवाब देकर और प्राकृतिक और प्रासंगिक तरीके से समस्याओं को हल करके 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान कर सकते हैं।
इसके अलावा, एआई अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुशंसाएं उत्पन्न करने के लिए ग्राहक खरीद इतिहास और ऑनलाइन व्यवहार का विश्लेषण कर सकता है। रोसाना।आईओ जैसे समाधान छोटे ऑनलाइन स्टोरों को उत्पाद अनुशंसाओं को वैयक्तिकृत करने में मदद करते हैं, जबकि ईमेल मार्केटिंग टूल ग्राहक हितों के अनुरूप सामग्री उत्पन्न करते हैं, जिससे जुड़ाव और वफादारी बढ़ती है।
- रणनीतिक निर्णय लेना
जेनरेटिव एआई डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि प्रदान करके छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों में रणनीतिक निर्णय लेने में क्रांति ला रहा है जो पहले केवल बड़े निगमों के लिए पहुंच योग्य थे। Rows।com और PolymerSearch।com जैसे P“Tools बड़ी मात्रा में बाजार डेटा और ग्राहक के कुशल विश्लेषण को सक्षम करते हैं। केनेथ की रिपोर्ट के अनुसार, व्यवहार, व्यवसाय विस्तार, उत्पाद विकास या हेमैग् संसाधनों के आवंटन के बारे में निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करता है।
एआई कार्यकारी रिपोर्ट और प्रस्तुतियाँ बनाने, जटिल डेटा को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में संश्लेषित करने, व्यावसायिक खुफिया जानकारी तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाने और एसएमई को अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम बनाने में भी मदद करता है।
जेनरेटिव एआई को अपनाने के लिए चुनौतियाँ और तैयारी
जबकि जेनरेटिव एआई कई लाभ प्रदान करता है, एसएमई को इस गलत धारणा जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है कि यह एक जटिल और महंगी तकनीक है। वास्तव में, कई एआई उपकरण मुफ्त या कम लागत वाले संस्करणों के साथ सहज और किफायती हैं।
एआई नवाचारों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, एसएमई को प्रयोग और निरंतर सीखने की मानसिकता अपनानी चाहिए।“ सरल कार्यों के लिए मुफ्त टूल से शुरुआत करना, टीम शिक्षा में निवेश करना और नवीनतम नवाचारों पर अपडेट रहना आवश्यक कदम हैं। व्यवसाय के उन क्षेत्रों की पहचान करना जो एआई से तुरंत लाभ उठा सकते हैं और पायलट परियोजनाओं से शुरुआत करने से वैल्यू” को तुरंत प्रदर्शित करने में मदद मिलती है।
विशेषज्ञ के लिए, सही दृष्टिकोण के साथ, छोटी और मध्यम आकार की कंपनियां इस तकनीक को अपनी प्रक्रियाओं में एकीकृत कर सकती हैं, प्रतिस्पर्धात्मकता हासिल कर सकती हैं और सतत विकास को बढ़ावा दे सकती हैं। “मुख्य बात यह है कि छोटे से शुरुआत करें, लगातार सीखें और जैसे-जैसे आप आगे बढ़ें, अपने आप को अनुकूलित करें, और इस तरह से आप जा सकते हैं, जो कि ट्रांस्फरेटिव पोटेंशियल का पूरा लाभ उठाते हैं।
