जेनरेटिव एआई को मार्केटिंग में आगे बढ़ने के लिए चुनौतियों का सामना करना पड़ता है

एफआईए बिजनेस स्कूल, उनके विपणन क्षेत्र के लिए समर्पित केंद्र लैबएमकेटी, गैस्पर्स.आईए और अनामिड द्वारा संयुक्त रूप से आयोजित एक अग्रणी अध्ययन में पूरे ब्राज़ील में विपणन रणनीतियों में जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के बढ़ते उपयोग और उसके महत्वपूर्ण प्रभाव को उजागर किया गया है। फरवरी से जून 2024 के बीच आयोजित “जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ विपणन के भविष्य को उजागर करना” शीर्षक वाले इस शोध में विभिन्न क्षेत्रों और कंपनी आकारों के 200 से अधिक विपणन पेशेवरों ने भाग लिया। अध्ययन में एक ऐसा परिदृश्य सामने आया है जहां जेनरेटिव एआई न केवल उद्योग की रणनीतियों की प्रभावशीलता में सुधार कर रही है, बल्कि संगठनों को निवेश, प्रणाली एकीकरण और सांस्कृतिक प्रतिरोधों से जुड़ी बाधाओं को दूर करने के लिए भी चुनौती दे रही है।. 

सर्वेक्षण से पता चलता है कि 78% कंपनियों ने अपनी रणनीतियों में किसी न किसी प्रकार की जनरेटिव एआई को पहले ही लागू कर दिया है, जो इस तकनीक के उपयोग में महत्वपूर्ण वृद्धि को दर्शाता है। शोध यह भी दर्शाता है कि 95% मार्केटिंग पेशेवरों का मानना है कि जनरेटिव एआई में कौशल विकास मार्केटिंग के भविष्य के लिए आवश्यक है, जबकि केवल 41% स्वयं को इस तकनीक के लिए बहुत या अत्यधिक तैयार मानते हैं।.  

मुख्य परिणामों में यह बात उभरकर सामने आई है कि 50% कंपनियों के पास विपणन में एआई पहलों के लिए समर्पित बजट नहीं है, भले ही 57% व्यावसायिक नेता जेनरेटिव एआई के संचालन के लिए उच्च महत्व को स्वीकार करते हैं। इसके समानांतर, 44% उत्तरदाता गोपनीयता उल्लंघन और डेटा सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं, जो सामान्य डेटा संरक्षण कानून (जीडीपीआर) जैसे नियमों के अनुपालन की आवश्यकता पर जोर देता है।.  

“जेनरेटिव एआई की अपनाने की प्रक्रिया विपणन के परिदृश्य को बदल रही है, लेकिन तैयारी और निवेश के मामले में अभी एक लंबा रास्ता तय करना बाकी है। 42% कंपनियों द्वारा पहचानी गई विशेषज्ञ प्रतिभाओं की कमी, कार्यान्वयन की बाधाओं को पार करने के लिए आंतरिक क्षमताओं के विकास की आवश्यकता पर जोर देती है। इस क्षेत्र की कंपनियों के लिए इस तकनीक की पूरी क्षमता का सहयोगी के रूप में लाभ उठाने हेतु निरंतर प्रशिक्षण और नैतिक प्रथाओं का एकीकरण मूलभूत है,’’ यह टिप्पणी फिए बिजनेस स्कूल की लैबएमकेटी की समन्वयक पेट्रीसिया डारे आर्टोनी ने दी।.  

फिलिप बोगेआ, जो एफआईए बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर और गैस्पर्स.एआई के सह-संस्थापक हैं, के अनुसार यह अध्ययन एक ऐसा चित्र प्रस्तुत करता है जहां जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) को अपनाने की परिपक्वता संगठनों के बीच काफी भिन्न है। इसका मतलब यह है कि निकट भविष्य में, जो कंपनियां जेनरेटिव एआई की अपनी क्षमताओं का पता लगाने और उन्हें गहराई से विकसित करने में सफल रहेंगी, वे बाजार की नई वास्तविकतों के अनुकूल हो सकेंगी और एक प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने में सक्षम होंगी।.