ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स के लिए बच्चों का बाज़ार सबसे बड़े दांवों में से एक के रूप में अपनी स्थिति मज़बूत कर रहा है। पारिवारिक उपभोग की आदतों में बदलाव के कारण, इस क्षेत्र ने हाल के वर्षों में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की है, जिसमें कपड़े, खिलौने, स्टेशनरी और पर्सनल केयर जैसे क्षेत्रों पर ज़ोर दिया गया है। नुवेमशॉप के आंकड़ों के अनुसार, 2023 में बच्चों के उत्पादों की ऑनलाइन बिक्री में 54% की वृद्धि हुई, और इस प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए 14 लाख से ज़्यादा ऑर्डर दिए गए। यह रुझान न केवल उपभोक्ता डिजिटलीकरण की प्रगति को दर्शाता है, बल्कि बच्चों के लिए उत्पादों की विविधता को भी दर्शाता है।
यह वृद्धि देश के समग्र ई-कॉमर्स परिदृश्य के अनुरूप है। नीलसनआईक्यू|ईबिट के वेबशॉपर्स 48 के अनुसार, ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स ने 2023 में 185.7 बिलियन रैंडी डॉलर का राजस्व अर्जित किया, जिसका एक बढ़ता हुआ हिस्सा बच्चों के उत्पादों जैसे विशिष्ट उत्पादों से जुड़ा है। ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एसोसिएशन (एबीकॉम) के आँकड़े बताते हैं कि खिलौने और बच्चों का फ़ैशन राष्ट्रीय ई-कॉमर्स में दस सबसे ज़्यादा बिकने वाली श्रेणियों में शामिल हैं। महामारी ने इस डिजिटलीकरण को गति दी, लेकिन आँकड़े बताते हैं कि भौतिक दुकानों के फिर से खुलने के बाद भी यह रुझान जारी है।
बिक्री की मात्रा में वृद्धि के अलावा, यह क्षेत्र परिष्कार के मामले में भी विकसित हो रहा है। ब्रांड्स और प्लेटफ़ॉर्म ने विभिन्न पारिवारिक प्रोफ़ाइल और आयु समूहों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए निजीकरण, उपयोगकर्ता अनुभव (UX) और विशेष क्यूरेशन में निवेश किया है। बोर्नलॉजिक के एक सर्वेक्षण के अनुसार, इस क्षेत्र की जिन कंपनियों ने ओमनीचैनल डिजिटल रणनीतियों में निवेश किया, उनकी रूपांतरण दर 2023 में बच्चों के उत्पाद अभियानों पर 40% तक बढ़ गई। सोशल मीडिया पर युवा प्रभावशाली लोगों की उपस्थिति ने माता-पिता के खरीदारी निर्णयों में भी प्रासंगिकता हासिल की है, जिससे ब्रांडों की पहुँच और प्रभाव का विस्तार हुआ है।
इस क्षेत्र को आगे बढ़ाने वाला एक अन्य कारक परिवारों की स्वास्थ्य, पोषण और स्थिरता को लेकर बढ़ती चिंता है—खासकर बच्चों के उपभोग के मामले में। जैविक उत्पाद, पुनर्चक्रित सूती कपड़े, शैक्षिक खिलौने और प्राकृतिक फ़ार्मुलों वाले सौंदर्य प्रसाधन लोकप्रिय बने हुए हैं, लेकिन हाल ही में बच्चों का पोषण एक प्रमुख आकर्षण रहा है, जिसमें पिछले दशक में काफ़ी बदलाव आया है। ज़्यादा जागरूक माता-पिता अब कृत्रिम योजकों से मुक्त और पहचानने योग्य सामग्रियों वाले स्वच्छ-लेबल वाले खाद्य पदार्थों की तलाश करने लगे हैं, और ऐसे ब्रांडों को प्राथमिकता दे रहे हैं जो भोजन की शुरुआत से ही प्राकृतिक उत्पाद और जैविक विकल्प प्रदान करते हैं। यूरोमॉनिटर इंटरनेशनल के अनुसार, ब्राज़ील पहले से ही लैटिन अमेरिका में प्राकृतिक और जैविक उत्पादों का दूसरा सबसे बड़ा बाज़ार है, जहाँ बच्चों के क्षेत्र में, ख़ासकर राजधानी शहरों में, तेज़ी से वृद्धि हुई है। इस परिदृश्य ने डिजिटल रूप से स्थानीय ब्रांडों, स्वस्थ भोजन सदस्यता मॉडल के उद्भव और डिजिटल माध्यमों से सीधे बिक्री करने वाले कारीगरों या स्थानीय उत्पादों के साथ काम करने वाले छोटे और मध्यम आकार के उद्यमियों के विस्तार को भी प्रेरित किया है।
उपभोक्ताओं के खरीदारी के अनुभव से अधिक जुड़ाव, मांग और सतर्कता के साथ, बच्चों का ई-कॉमर्स राष्ट्रीय ई-कॉमर्स में विस्तार के एक नए क्षेत्र के रूप में स्थापित हो रहा है। रेबेका फिशर, सह संस्थापक और मुख्य रणनीति अधिकारी (सीएसओ) हाँ डिविबैंक. “अब चुनौती निजीकरण को खोए बिना स्केलेबिलिटी बनाए रखने की है, साथ ही लॉजिस्टिक्स, डिजिटल सुरक्षा और ग्राहक सेवा में नवाचार जारी रखने की भी है। सब कुछ इंगित करता है कि बच्चों की सेवा करना भी वयस्कों की वफादारी बनाने का एक तरीका बन गया है – और ब्राजील के ई-कॉमर्स के सबसे आशाजनक क्षेत्रों में से एक में बढ़त हासिल करना है,” वे कहते हैं।
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