מטלייף, אחת מחברות השירותים הפיננסיים הגדולות בעולם, נכנסה לשותפות אסטרטגית עם מרקדו פאגו, בנק דיגיטלי של קבוצת מרקדו ליברה, באמצעות יחידת העסקים הדיגיטלית שלה באמריקה הלטינית - מטליף אקסלרטור - כדי להציע ביטוח אשראי דיגיטלי לחלוטין בברזיל, המשולב בתהליך הגשת בקשת אשראי אישי עבור לקוחות מרקדו פאגו.
שיתוף פעולה זה מייצג צעד משמעותי בהרחבת הגישה להגנה פיננסית בברזיל, על ידי שילוב ביטוח באחד הרגעים החשובים ביותר בחיי הלקוח: לקיחת הלוואה אישית. המוצר החדש מציע כיסוי למצבים כגון מוות, אבטלה כפויה, אשפוז ונכות זמנית, ועוזר לאנשים להגן על התחייבויותיהם הפיננסיות.
עם 68 מיליון משתמשים פעילים באמריקה הלטינית, Mercado Pago הוא אחד הבנקים הדיגיטליים החשובים ביותר בברזיל, והשותפות עם MetLife שואפת לייצר השפעה ממשית בקנה מידה גדול עבור הברזילאים, במיוחד בהקשר שבו אשראי ממלא תפקיד משמעותי במימון משפחות ועסקים קטנים.
בברזיל, האשראי המורחב למשפחות מסתכם בכ-4.5 טריליון דולר ראנד - כ-36% מהתמ"ג, על פי הבנק המרכזי (יולי 2025), עלייה של 11.9% במהלך שנים עשר החודשים האחרונים. היקף זה משקף את חשיבות האשראי האישי בחייהם הפיננסיים של מיליוני ברזילאים, ומחזק את הצורך בפתרונות הגנה מרצון כדי לתמוך בגישה זו.
"MetLife ו-Mercado Pago חברו יחד כדי להפוך את הגישה לביטוח בברזיל לדמוקרטית. אנו מאמינים שביטוח צריך להיות במקום בו נמצא הלקוח. לכן, פיתוח פתרונות משולבים בפלטפורמות מרכזיות הוא בראש סדר העדיפויות שלנו. שותפות זו מאפשרת לנו להתרחב עם טכנולוגיה, פשטות והשפעה חברתית", מסביר ברנו גומז, מנהל המדינה של MetLife ברזיל. על פי סקר שנערך לאחרונה על ידי MetLife, כ-61% מהברזילאים אומרים שהם מאמינים שעליהם להיות מוכנים אם משהו רע יקרה, מה שמחזק את החשיבות של שותפויות שמביאות הגנה על החיים למשפחות רבות יותר.
ביטוח אופציונלי, שקוף ודיגיטלי ב-100%
הביטוח החדש הוא דיגיטלי לחלוטין - החל מההתקשרות ועד להפעלה - ומשולב במלואו באפליקציית Mercado Pago. מסע הלקוח מתוכנן להיות זורם, אינטואיטיבי ומותאם למצבו הכלכלי של כל משתמש, עם שקיפות מלאה בכל שלב: ללקוחות תמיד תהיה אפשרות לרכוש את השירות או לא, והם יקבלו הודעה על התנאים וההגבלות בעת הגשת בקשה להלוואה באפליקציה.
"כיום, בהתחשב בפוליסות המוצעות במערכת האקולוגית של Mercado Livre, אנחנו הבנק הדיגיטלי שמפיץ את מירב מוצרי הביטוח באופן מקוון ב-100% באמריקה הלטינית, ואנו ממשיכים להרחיב את פעילותנו. אנו גאים לשתף פעולה עם MetLife Xcelerator כדי להציע ללקוחותינו שכבת הגנה חדשה - פשוטה, משתלמת ודיגיטלית לחלוטין", אומר דניאל איסה, ראש תחום הביטוח הטכנולוגי ב-Mercado Pago בברזיל.
הברית תואמת את היעדים האסטרטגיים של שני הארגונים: להתרחב באמצעות חדשנות, לפתוח ערוצים דיגיטליים חדשים ומקורות ערך, ולקדם הכללה פיננסית כאשר טכנולוגיה ומיקוד בלקוח עומדים במרכז העניינים.
עבור המשתמשים, הערך ברור: הגנה מוצעת בדיוק כשזה הכי חשוב - בזמן הגשת בקשת אשראי - ללא בירוקרטיה או מורכבות. המוצר הוא במחיר סביר, קל להירשם אליו, ומספק למשתמשים ביטחון רב יותר לנוכח נסיבות בלתי צפויות.
"ביטוח לא חייב להיות מורכב כדי להיות יעיל", אומר חאבייר קבלו, ראש MetLife Xcelerator באמריקה הלטינית. "במהלך השנתיים האחרונות, הגענו ליותר מ-5 מיליון איש עם הפתרונות הדיגיטליים של Xcelerator באזור, ומציעים הגנה בפשטות, מרצון ובזמן הנכון. אנו מגיעים לאנשים שאולי מעולם לא שקלו לרכוש ביטוח", מסכם קבלו.
