השוק הילדותי הולך ומתבסס כאחת מההימורים הגדולים של המסחר האלקטרוני בברזיל. מודגש על ידי שינויים בהרגלי הצריכה של המשפחות, הסקטור חווה צמיחה משמעותית בשנים האחרונות, ובולטות בו קטגוריות כמו בגדים, צעצועים, מוצרי כתיבה וטיפוח אישי. לפי נתוני Nuvemshop, מכירות מוצרים ילדים באינטרנט גדלו ב- 54% בשנת 2023, עם למעלה מ- 1.4 מיליון הזמנות שנעשו דרך הפלטפורמה. הנטייה משקפת לא רק את ההתקדמות של דיגיטציה של הצרכנים, אלא גם את הגיוון הרב יותר של ההיצע המיועד לקהל הילדים.
צמיחה זו תואמת את התמונה הכללית של מסחר אלקטרוני במדינה. לפי Webshoppers 48 של NielsenIQ|Ebit, המסחר האלקטרוני הברזילאי סיים את 2023 עם הכנסות של 185.7 מיליארד R$, מתוכם חלק הולך וגדל מוקצה לנישות כמו מוצרים לתינוקות. נתונים של האיגוד הברזילאי למסחר אלקטרוני (ABComm) מצביעים על כך שקבוצות מוצרי משחקים ו אופנת הילדים נמצאות בין עשרת הקטגוריות הנמכרות ביותר במסחר האלקטרוני הלאומי. המגיפה האיצה את הדיגיטליזציה הזו, אך המספרים מראים כי המגמה נמשכה גם לאחר פתיחת חנויות פיזיות.
מעבר לעלייה בכמות המכירות, הענף מתפתח גם מבחינת מורכבות. מותגים ופלפורמות השקיעו בהתאמה אישית, חוויית משתמש (UX) וקוראציה מומחית כדי לענות על פרופילים שונים של משפחות וקבוצות גיל. על פי סקר של Bornlogic, חברות בענף שהשקיעו אסטרטגיות דיגיטליות omnichannel הראו עלייה של עד 40% בשיעורי המרה בקמפיינים למוצרי ילדים ב-2023. נוכחותם של משפיענים צעירים ברשתות החברתיות רוכשת גם חשיבות בקבלת ההחלטות של ההורים לרכישות, ומגדילה את טווח ההשפעה ואת השפעת המותגים.
גורם נוסף שמעודד את הענף הוא הדאגה הגוברת של המשפחות לבריאות, תזונה ובר קיימא – במיוחד בצריכה המכוונת לקהל הילדים. מוצרים אורגניים, בגדים מבד כותנה ממוחזר, צעצועים חינוכיים וקוסמטיקה עם נוסחאות טבעיות נותרים פופולריים, אך הדגש האחרון הוא על תזונת ילדים, שעברה שינוי משמעותי בעשור האחרון. הורים מודעים יותר החלו לחפש מזון "תיוג נקי", ללא תוספים מלאכותיים ועם רכיבים מוכרים, ונותנים עדיפות למותגים שמציעים מוצרים טבעיים ואפשרויות אורגניות כבר בשלבים הראשונים של הוספת מזון לתינוקות. על פי Euromonitor International, ברזיל היא כבר שוק ה-2 בגודלו של מוצרים טבעיים ואורגניים בדרום אמריקה, עם צמיחה מהירה בענף הילדים, במיוחד בערים הגדולות. תמונה זו מאיצה גם את הופעתן של מותגים מקומיים דיגיטליים, דגמי מנויים של ארוחות בריאות והתרחבות של עסקים קטנים ובינוניים העוסקים בייצור ידני או מקומי, ומכרים ישירות דרך ערוצים דיגיטליים.
עם צרכנים מחוברים יותר, דורשים ומודעים לחוויית הקנייה, המסחר האלקטרוני לילדים מתמקם כגבול חדש ומתרחב במסחר האלקטרוני הלאומי, מדגיש רבתקה פישר, שותפה-מייסדת וְ סגן נשיא אסטרטגיה (CSO can mean a few things in Portuguese, and therefore in Hebrew. Please provide the context. Knowing the context (e.g., is it an acronym in a business document, a government report, a medical document, etc.) will help me provide the most accurate and natural Hebrew translation.:) דיבינקהאתגר, כעת, הוא לשמור על גמישות מבלי לאבד התאמה אישית, בנוסף להמשיך לחדש בתחומי לוגיסטיקה, אבטחת סייבר ושירות לקוחות. נראה שמתן שירות לילדים הפך גם לדרך לבנות נאמנות אצל מבוגרים – ולהשיג מקום אחד מקטגוריות ה-e-commerce היותר מבטיחות בברזיל", הוא אומר.
