ביום שישי השחור, אורקסטרציה של תשלומים היא המפתח להצלחה במסחר אלקטרוני

מחקר עדכני שנעשה על ידי Dito CRM ו-Opinion Box מדגיש ש-55% מהצרכנים כבר יודעים מה הם רוצים לקנות ביום שישי השחור, אחת התאריכים החשובים ביותר בקמעונאות. בגיוס, 43% מהאנשים טוענים שהם מתכוונים להוציא יותר מאשר בשנה שעברה. עדיין לפי דבריהם, המסחר האלקטרוני הוא הפלטפורמה המועדפת, עם 43% מהפרטים משתמשים בו באופן בלעדי בשנת 2023. עם זאת, גם עם המספרים המעודדים האלה, הקמעונאי צריך לשים לב. מכיוון שיש כל כך הרבה שיטות תשלום זמינות בשוק, הלקוח יכול להחליף חברה במתחרה שלה אם לא ימצא שם את האפשרות המועדפת עליו

סקר של אדובי בשיתוף עם PYMNTS מראה ש-70% מהצרכנים שנשאלו טוענים שצורת התשלום משפיעה מאוד על הבחירה באיזו חנות וירטואלית לבצע רכישה. זה יכול להוביל לאחד הסיוטים הגדולים ביותר עבור קמעונאים: נטישת עגלת קניות באי-קומרס. ב fenomeno הזה, הצרכן בוחר את המוצרים שמעניינים אותו, שימו בעגלת הקניות שלכם, אבל, בזמן התשלום, מפסיק את הקנייה, הסבר וולטר קמפוס, מנהל כללי של יונו, מנחה גלובלית של תשלומים. מחקר של E-commerce Radar מראה שהאחוז הזה מגיע ל-82% בברזיל

בנוסף לכך, נתוני יאמפי מצביעים על כך שאחד הסיבות העיקריות לכך שנטישת עגלת הקניות מתרחשת היא כאשר הלקוח מוכן לסגור את ההזמנה ואינו מוצא את שיטת התשלום המועדפת עליו. "בין הנזקים שזה גורם", אפשר להדגיש את אובדן ההכנסות הישירות, הפחתת שיעור ההמרה, השפעה על המוניטין של המותג ואיום על התחרותיות, הסבר וולטר קמפוס. המנהל מצביע גם על בעיה נוספת שמטרידה את הקמעונאות המקוונת: רכישות שנדחו, בעיקר במצבים שבהם הצרכן הוא ישר. על פי סיגניפייד, כמעט 52% מהברזילאים כבר עברו את הסיטואציה הזו

כדי לעקוף את הבעיות הללו, וולטר קמפוס מושך תשומת לב לטכנולוגיה חדשה זמינה בשוק: אורקסטרציה של תשלומים. עם הרבה משיכה ברמה עולמית, הקמעונאים מצליחים, באמצעותה, לבחור במסך אחד אילו שיטות תשלום רוצים להציע לצרכנים שלהם, הכל במרחק קליק אחד. "הפלטפורמות הללו גם משתמשות בנתיב דינמי", טכנולוגיה שבוחרת את הדרכים הטובות ביותר לביצוע רכישה. כך, אם רכישה תידחה אצל ספק, המערכת מבצעת ניסיון אוטומטי, מגדיל את הסיכויים לאישור, הסבר על המקצוען, בהדגשה שהפתרון פועל גם עם האנטי-זיופים המרכזיים בשוק, מונעים את ההונאות הנפוצות ביותר בתאריך

עם זה, הצרכנים חווים חוויה משופרת בפלטפורמה, כי שם הם מוצאים את שיטות התשלום האהובות עליהם ו, בדרך אגב, יש להם שיעור גבוה יותר של רכישות מאושרות. עם זה, יכולים להפוך ללקוחות קבועים ולכתוב ביקורות חיוביות, מה, לפי סקר של Opinion Box ו-Dito, זה חיוני ליום שישי השחור, כיוון ש-59% מהאנשים נוטים לחפש דעות מספקות בגוגל לפני רכישת מוצרים. בנוסף לכך, האורקסטרציה של תשלומים מאפשרת הרחבה של קמעונאי מסוים לשווקים חדשים, זמינות שיטות תשלום בינלאומיות ואפילו כאלה שנחשבות לחלופיות מאוד. זה תורם לשוק יותר דמוקרטי, סיים וולטר