למרות היותה חדשה בשוק הברזילאי, Temu חוותה צמיחה מרשימה במהלך בלאק פריידי השנה, מה שהעצים את התחרות עם Mercado Livre ו-Shopee על הדומיננטיות במסחר אלקטרוני באמצעות אפליקציות.
לפי נתונים של Appreach , סוכנות המתמחה בפרסום אפליקציות, Temu רשמה עלייה של 3,100% בהורדות ועלייה של 4,100% במשתמשים פעילים חודשיים (MAU) בנובמבר 2024, בהשוואה לתקופה המקבילה בשנה הקודמת. עלייה זו קשורה ישירות לקמפיין שיווק ויראלי וקידום מכירות אגרסיבי, שהגביר את הפופולריות של האפליקציה בברזיל.
בינתיים, Mercado Libre שמרה על מובילותה, עם צמיחה של 29.8% בהורדות ועלייה של 23.2% במספר המשתמשים הרגילים (MAU) באותה תקופה. ביצועים אלה מחזקים את חוזקה של הפלטפורמה בנאמנות לקוחות ובעסקים חוזרים, ומדגים שבסיס המשתמשים שלה נותר מעורב מאוד. Shopee הציגה גם היא תוצאות חיוביות, עם עלייה של 23.5% בהורדות ועלייה של 20.3% במספר המשתמשים הרגילים (MAU), ובלטה בזכות האיזון בין רכישת משתמשים ושימורם.
הצמיחה של Temu הייתה המשמעותית ביותר מבין שלוש האפליקציות, אך חלק מכך נובע מבסיס המשתמשים הראשוני הקטן מאוד שלה, שכן האפליקציה החלה לפעול בברזיל רק בשנת 2024. לעומת זאת, Mercado Livre ו-Shopee הציגו עקומות צמיחה יציבות יותר, וחיזקו את מעמדן כמובילות מבוססות.
"השוק הברזילאי חווה תקופה של תחרותיות עזה במסחר אלקטרוני. Temu הגיעה בעוצמה, כשהיא מהמרת על קמפיינים קידום מכירות אגרסיביים, אך Mercado Livre ו-Shopee נותרו אבני דרך בשימור לקוחות ומעורבות לטווח ארוך", מעיר אנדרה סיילס, מנהל השיווק הראשי של Appreach.
אסטרטגיות רכישה ושימור
האסטרטגיות השתנו בין המתחרים. Mercado Libre התמקדה בבסיס הלקוחות הנאמן שלה, תוך שימוש בתוכניות נאמנות ומעורבות כדי להגדיל את מספר הלקוחות החוזרים. Shopee חיזקה את נוכחותה באמצעות מבצעים עונתיים וקלות שימוש. Temu, לעומת זאת, בחרה בכניסה אגרסיבית לשוק, והציעה הנחות אדירות והשקיעה רבות בשיווק דיגיטלי.
"Temu הביאה גישה פורצת דרך, אך צריכה להוכיח את יכולת שימור הלקוחות לטווח ארוך שלה. בינתיים, Mercado Libre ממשיכה להוביל ב-MAU, ומדגימה את כוחה כפלטפורמה המועדפת על ברזילאים", מסכמת Sales.
עם בלאק פריידי שמסמן את תחילת עונת השיא של הקמעונאות, התחרות בין Shopee, Mercado Livre ו-Temu צפויה להמשיך להניע את השוק. איחוד המנהיגות ורכישת משתמשים חדשים יהיו קריטיים באירועי קידום מכירות גדולים הקרובים.
