כל שנה, הקמעונאים מתמודדים עם אותו דילמה: איך ליצור הנחות בלתי ניתנות לעמידה וקמפיינים אטרקטיביים כדי לבלוט בשטף המבצעים במהלך כל עונה
אבל, מסתכל על המרוץ העונתי הזה, האם זה מספיק כדי למכור יותר
למרות שכל זה יש לו ערך כדי להגדיל את ההכנסות של הסוחר, יהיה אפשרי להשיג ביצועים ברי קיימא לאורך כל השנה רק כאשר היזם יעבור שינוי תפיסה: השימוש באוטומציה ובנתונים כדי למכור בצורה יעילה יותר ובמאמץ בר קיימא של הפעולה. זה מה שאני רואה כחלק מהעתיד של המסחר האלקטרוני החכם.
מסתכלים אחורה, יום שישי השחור, למשל, זה לא רק האירוע הגדול ביותר של מכירות בשנה; היא מדד לשוק, חשיפת דפוסי צריכה, התנהגות הלקוחות ויעילות הפעולה. השאלה הגדולה שכל סוחר צריך לשאול את עצמו עכשיו היא: מה אני יכול לקחת מהניסיון הזה כדי לגדול בשנה הבאה
עוברים מעבר לקצה הקרחון
הקמעונאי המודרני צריך לקבל שהמחיר התחרותי הוא רק חלק מהמשוואה. שקול את התרחיש הבא: השקעת הרבה בהנחות, משך תנועה המונית, אבל סיים את הקמפיין עם מאות עגלות נטושות. מה זה אומר? שיהיה משהו יותר עמוק — ולעיתים קרובות מוזנח — צריך להיפתר
כאן נכנס השימוש האסטרטגי בנתונים ואוטומציה. למשל, ל segmentar הצעות לפרופילים ספציפיים, שליחת הודעות מותאמות אישית ללקוחות שלא סיימו את רכישותיהם או הצעת תנאים מיוחדים למי שביקר רק בדף מסוים, אלה יוזמות שהופכות אינטראקציות אבודות להמרות אמיתיות
בנוסף לכך, לנתח אילו מוצרים יש להם את שיעור הנטישה הגבוה ביותר מאפשר להתאים את האסטרטגיות שלך בצורה מדויקת יותר. אולי ההנחה לא מספיק אטרקטיבית, או שהקהל היעד עבור הפריט ההוא לא זוהה כראוי. ללמוד מההזדמנויות האבודות הללו הוא צעד הכרחי לצמיחה. וזה נראה בשטח: לפי החנות המשולבת, הקמעונאים השיבו יותר מ-30 מיליון ריאל במכירות באמצעות כלי של עגלת קניות נטושה רק בשנת 2024
למידה חשובה נוספת שהבלאק פריידי משאירה היא הצורך בפעולה חזקה. מי שהתכונן היטב לשעות העומס ולביקוש הגבוה למלאי כנראה יצא לדרך עם יתרון
סייבר, למשל, אילו מוצרים נמכרו הכי הרבה או שעות השיא בתנועה הן חיוניות לתכנון קמפיינים עתידיים. יותר מזה, להיות בעל פעולה מהירה כדי להתאים מבצעים בזמן אמת יכול להיות ההבדל בין השגת היעדים או לא
כוח הנתונים
הניתוח של נתונים הוא המורשת היקרה ביותר שכל עונתיות יכולה להשאיר לעסק שלך. ראה כיצד להשתמש בהם לטובתך
- תעדף את המובילים במכירות: אילו פריטים היו עם הביקוש הגבוה ביותר? שמור על תשומת לב לקטגוריות הללו כדי להדגיש אותן בקמפיינים עתידיים
- הבין את התנהגות הצרכן: מי קנה מה, ומתי? השתמש במידע הזה כדי לסSegment את הלקוחות שלך ולשפר את ההצעות שלך
- הכן את עצמך טוב יותר: מוצרים שחסרו במלאי או נתקעו יכולים להיות אינדיקטורים חשובים לתכנון של 2025
- התאמת קמפיינים שיווקיים: נתונים היסטוריים יכולים להנחות התאמות בפרסומות, שיווק בדוא"ל ורימרקטינג, הופך את הקמפיינים הבאים שלך לאסטרטגיים עוד יותר
מה שנשאר, אז
פלטפורמות מסחר אלקטרוני צריכות ללכת מעבר לכך שהן פשוט מציעות כלים כדי לענות על דרישות – הן צריכות להקל על העבודה של היזם, במיוחד במהלך שיאי השוק. נדרש לפעול בצורה פרואקטיבית עבור הסוחרים, זיהוי הזדמנויות, נוקט בפעולות ומייצר צמיחה מדידה בצורה אוטונומית
זה לא עניין של שינויים הדרגתיים – זה על לחשוב מחדש על המסחר האלקטרוני לחלוטין
