הכנסות המסחר האלקטרוני בבלאק פריידי 2025 הגיעו ל-4.76 מיליארד דולר ראנד, עלייה של 11.2% בהשוואה לשנה שעברה. תוצאה זו עולה בחצי מיליארד ריאל על נתון השנה שעברה, שעמד על 4.27 מיליארד דולר ראנד. הניתוח בוחן את המכירות המצטברות בין השעות 00:00 ל-23:59 ב-28 בנובמבר ומשווה אותן לנתונים מ-29 בנובמבר 2024, יום בלאק פריידי בשנה שעברה. הנתונים נלקחו מפלטפורמת בלאק פריידי Hora Hora של Confi Neotrust , חברת מודיעין שוק שעוקבת אחר המסחר האלקטרוני הברזילאי.

שלוש הקטגוריות המובילות שבלטו ביותר בבלאק פריידי 2025 היו טלוויזיות (עם הכנסות של 443.2 מיליון דולר ראנד), סמארטפונים (388.7 מיליון דולר ראנד) ומקררים (273.2 מיליון דולר ראנד). בין המוצרים עם ההכנסות הגבוהות ביותר, הוביל את הדירוג מזגן מפוצל של סמסונג בנפח 12,000 BTU, ואחריו אייפון 16 שחור בנפח 128GB וטלוויזיה חכמה בגודל 70 אינץ' של סמסונג מדגם Crystal Gaming Hub.

מוצרים לבית היו גולת כותרת נוספת. המכירות הכוללות של מקררים, מכונות כביסה ומזגנים עלו על חצי מיליארד ריאל. מספר ההזמנות שבוצעו באותו יום היה גבוה ב-28%, עם 8.69 מיליון הזמנות שבוצעו בהשוואה ל-6.74 מיליון בשנה שעברה. מחיר הכרטיס הממוצע ירד ב-12.8%, ל-553.6 דולר ראנד בהשוואה ל-634.4 דולר ראנד בבלאק פריידי 2024.

ליאו הומריץ' ביקאלו, ראש מחלקת העסקים בקונפי ניאוטראסט, מדגיש את העלייה במחיר הממוצע של הכרטיס שנרשם ביום שני האחרון (24), מ-325 דולר ראנד ל-554 דולר ראנד ביום שישי (28). "צמיחה זו מצביעה על נדידה מכרעת של הצריכה לכיוון פריטים בעלי ערך גבוה. אפילו בתרחיש זה של מחירי כרטיסים גבוהים, קטגוריית ההנעלה נותרה איתנה בין 4 המובילות עם הכנסות של 202 מיליון דולר ראנד, מה שהבטיח שנפח העסקאות יישאר גבוה במקביל להכנסות שיא", הוא אומר.
 

בהשוואה לבלאק פריידי 2023, שהניב הכנסות של 3.95 מיליארד דולר ראנד, העלייה השנה הייתה 20%. בהשוואה ליום שישי האחרון של נובמבר 2022, הצמיחה הייתה 11.6%. בנתונים היסטוריים אחרונים, בלאק פריידי השנה היה שני רק לבלאק פריידי 2021 בהכנסות, תקופה בה המסחר האלקטרוני היה תחת השפעת מגפת הקורונה, שהניבה 5.13 מיליארד דולר ראנד.

לדברי ביקאלו, בלאק פריידי 2025 מתבסס לא רק באמצעות נפחי עסקאות, אלא גם באמצעות תחכום התנהגות הצרכנים. "הציפייה לרכישות לאורך נובמבר אפשרה לצרכנים לחלק את תקציבם בצורה חכמה: אבטחת פריטים קבועים ואופנתיים לאורך השבוע (יצירת נפח) ושמירת ההון העיקרי ל'רכישות רצויות' (טלוויזיות ומכשירי חשמל) ביום שישי הרשמי. אם 2021 הייתה שיא אנומלי המונע על ידי בידוד, 2025 קובעת אמת מידה חדשה של עקביות ובריאות עבור קמעונאות דיגיטלית בתקופות של נורמליות, וסיפקה את השבוע החזק ביותר בהיסטוריה הקרובה של המגזר", הוא מוסיף.

אודות פלטפורמת Black Friday Hour by Hour

המחקר התבסס על נתונים שנלקחו מפלטפורמת Black Friday Hour by Hour, שפותחה על ידי חברת Confi Neotrust, העוקבת אחר המסחר האלקטרוני בברזיל. הפלטפורמה מאפשרת לקמעונאים להתאים אישית ניתוחי ביצועים בהתאם לחזון העסקי שלהם ולגשת למידע המספק סקירה כללית של המגזר, עם עדכונים שעתיים ומדדים אסטרטגיים (הכנסות, יחידות שנמכרו, מחירים שנגבו ונתח שוק) עבור יותר מאלפיים קטגוריות ותת-קטגוריות של מסחר אלקטרוני, כולל פילוח לפי אזור ומדינה.

היקף הנתונים

Confi Neotrust עוקבת אחר התפתחות נוף המסחר האלקטרוני, בהתבסס על עסקאות אמיתיות מיותר משבעת אלפים חנויות שותפות, ומציעה ניתוחים של רכישות ופרופילים של יותר מ-80 מיליון צרכנים דיגיטליים. המחקרים נוצרים על סמך מידע שנאסף באופן רציף מקמעונאים מקוונים ברחבי הארץ, ומכסים בממוצע 2 מיליון הזמנות ביום.

Shopee השוק ביום שישי הקרוב הבלאק פריידי הגדול ביותר שלו אי פעם במדינה , עם עלייה של למעלה מ-90% בערך המכירות בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. יחד עם 11.11, הפלטפורמה מסיימת חודש היסטורי מאז תחילת פעילותה בברזיל.

"עונת הקניות של 2025 הייתה יוצאת דופן עבור Shopee. התחלנו עם 11.11, שרשם 20 מיליון פריטים שנמכרו ביום אחד, ואנחנו ממשיכים לשבור שיאים בשבוע של בלאק פריידי הזה. התוצאות מראות את חוזק הפעילות שלנו בברזיל, עם צמיחה עקבית במכירות ובמעורבות, בנוסף לכך שצרכנים ומוכרים חדשים מושפעים לטובה מדי שנה", אומר פליפה פירינגר, ראש השיווק ב-Shopee .
 

הוכחה לכך היא שיזמים קטנים ובינוניים הכפילו את מכירותיהם בנובמבר , ובמקרים רבים הגיעו לשיא ההכנסות הגבוה ביותר שלהם השנה במהלך תקופת המבצעים. זה היה המקרה של ת'ייס אוליביירה , מחברת Mix Lar Utilidades , ששברה את שיא המכירות החודשי שלה בעונת הקניות הזו. "מאז שהצטרפתי לפלטפורמה לפני 3 שנים, ההכנסות שלי גדלו חודש אחר חודש. בלאק פריידי סוגר עבורי שנה של חלומות. הצלחתי להשיק את המותג שלי, לייצר בעצמי ולהכפיל את הכנסות החנות, בהתבסס על הביקוש ב-Shopee", חוגג היזם.

כאחת האטרקציות העיקריות של בלאק פריידי הזה, הפלטפורמה הציעה קופוני הנחה בשווי 200 דולר ראנד במקטע "חנויות רשמיות" , מה שתרם לביצועים החזקים של היום. בין המותגים עם נתוני המכירות הגבוהים ביותר ביום שישי הזה היו שמות כמו בריטניה, אלקטרולוקס, פילקו ומדיירה, מה שחיזק את מגוון האפשרויות הרחב העומד לרשות הצרכנים בשוק.

בין הקטגוריות שצמחו הכי הרבה במכירות בהשוואה לבלאק פריידי בשנה שעברה נמצאות מחשבים ואביזרים (200%); מכשירי חשמל ביתיים (+100%); מצרכים (+90%) וטיפוח ביתי (+90%).

רבי מכר 

המוצר הנמכר ביותר לאורך היום היה סמארטפונים , עם למעלה מ-300,000 יחידות, ואחריהם קונסולות משחקי וידאו, עם למעלה מ-170,000 יחידות, ופנטון , עם למעלה מ -13,000 יחידות שנמכרו . בהשוואה לשנת 2024, הפלטפורמה הראתה גם צמיחה משמעותית ברכישות של פריטים בעלי ערך גבוה יותר, כאשר מוצרים כמו מזגנים, מאווררים, אופני כושר, טלוויזיות ומיקרוגלים עמדו בראש הרשימה.

משלוחים מהירים ויעילים יותר במהלך העונה
. עונת הקניות העיקרית של 2025 התאפיינה במשלוחים מהירים ויעילים אף יותר, תוצאה של ההתקדמות העקבית של Shopee בתשתית הלוגיסטית שלה.

החברה הכפילה את כושר עיבוד החבילות שלה ביותר מפי שניים בהשוואה לנובמבר 2024 הודות למספר יוזמות, כגון פתיחת מרכז ההפצה בסאו ברנרדו דו קמפו (ספרד), בו נמצאת ממיינת החברה הגדולה ביותר בברזיל ומעבדת עד 3.8 מיליון הזמנות ביום; הרחבת מרכז ההפצה למילוי אספקה ​​בפרנקו דה רושה (ספרד), ששטחו הוכפל כדי לעמוד בביקוש השיא; וחנוכת החלל החדש באיטחאי (דרום קרוליינה), המחזק את הפעילות בדרום המדינה, בין היתר.

יום התרומה

עבור אלו המעוניינים לסיים את עונת הקניות עם נגיעה של סולידריות, Shopee קמפיין מיוחד ב -2 בדצמבר Giving Tuesday, תנועה עולמית שנוצרה בארצות הברית כתגובה צדקה לבלאק פריידי ולסייבר מאנדיי .

הפלטפורמה תציע קופון החזר כספי של 100% (מוגבל ל-20 דולר ראנד) תקף למשך 3 חודשים למשתמשים התורמים דרך Shopee Donations ביום זה. בנוסף, ב -2 בדצמבר בשעה 13:00 , השוק יארח אירוע חי מיוחד המוקדש ל-12 ארגונים לא ממשלתיים שותפים בו .

כדי להשתתף בקמפיין, פשוט גשו למקטע התרומות של Shopee באפליקציה (זמין לאנדרואיד) או דרך האינטרנט, בחרו את המוסד הרצוי ובחרו את סכום התרומה. סכום התרומה מועבר במלואו לארגון הלא ממשלתי הנבחר. לאחר שבעה ימים, המשתמש יקבל החזר כספי במטבעות Shopee, אשר יזוכה באזור "המטבעות שלי" בלשונית "הארנק שלי" באפליקציה.

מתכוננים לדייט הכפול האחרון של השנה וחג המולד.

Shopee כבר מתכוננת למבצע חג המולד של 12.12 , המסמן את סוף עונת הקניות של 2025 ופותח את הבלאגן האחרון לקראת חג המולד. הפלטפורמה תציע קופוני הנחה בשווי 15 מיליון דולר ראנד , כמו גם משלוח חינם ברכישות מעל 10 דולר ראנד , מה שמרחיב את ההזדמנויות עבור אלו המעוניינים לבצע או להשלים את רכישותיהם לסוף השנה.

החל מה-2 בדצמבר, הפלטפורמה משיקה את "12 מתנות עד 12/12" . בין ה-2 ל-11 בדצמבר , מתנה, הטבה או הטבה חדשים ייחשפו מדי יום. צרכנים יכולים לגשת לדף הקמפיין ולממש את מתנת היום , ולצבור הזדמנויות לאורך המבצע.

יתר על כן, בין ה-12 בדצמבר לסוף השנה, Shopee יקיים מיקרו-אתר מיוחד שיציג את המוצרים הנמכרים ביותר של 2025 , וישמש כתצוגה של טרנדים והזדמנות חדשה לצרכנים לרכוש את הפריטים האהובים עליהם השנה במחירים תחרותיים.

ערב יום שישי השחור, המסחר האלקטרוני בברזיל הגיע להכנסות של 2.28 מיליארד דולר ראנד, עלייה של 34.1% בהשוואה לערב יום שישי השחור הקודם. הניתוח בוחן את המכירות המצטברות שבוצעו ב-27 בנובמבר ומשווה את הנתונים שנרשמו ב-28 בנובמבר 2024, ערב יום שישי השחור בשנה שעברה. הנתונים נלקחו מפלטפורמת Hora Hora של Confi Neotrust, חברת מודיעין שוק שעוקבת אחר המסחר האלקטרוני בברזיל.

מספר ההזמנות, לעומת זאת, עלה ב-63.2%, עם 5.9 מיליון הזמנות שהושלמו, לעומת 3.6 מיליון בשנה שעברה. מחיר הכרטיס הממוצע, לעומת זאת, ירד ב-17.87%, ועמד על 385.65 דולר ראנד ב-27 בנובמבר 2025, לעומת 469.51 דולר ראנד ערב בלאק פריידי 2024, דבר המצביע על כך שצרכנים קונים יותר, אך בוחרים בפריטים בעלי ערך ממוצע נמוך יותר. הקטגוריות שבלטו ביותר ערב בלאק פריידי היו: טלוויזיות (150.6 מיליון דולר ראנד), סמארטפונים (עם הכנסות של 143.4 מיליון דולר ראנד) והנעלה (111.7 מיליון דולר ראנד).

בהתחשב בתקופה שבין ה-1 ל-27 בנובמבר 2025, המכירות נותרו חזקות, עם הכנסות של 39.2 מיליארד דולר ראנד, עלייה של 36.2% בהשוואה לשנת 2024. במספר ההזמנות, הצמיחה הייתה 48.8%: 124.9 מיליון דולר בשנת 2025 לעומת 83.9 מיליון דולר בשנת 2024. מחיר הכרטיס הממוצע לחודש ירד ב-8.5%: 313.98 דולר ראנד בשנת 2025 בהשוואה ל-343.26 דולר ראנד בין ה-1 ל-27 בנובמבר 2024.

לדברי ליאו הומריץ' ביקאלהו, ראש מחלקת העסקים בקונפי ניאוטראסט, סגירת שלב טרום-בלאק פריידי (24-27 בנובמבר) מחזקת עקומת תאוצה אגרסיבית, והגיעה ל-7.2 מיליארד דולר ראנד במכירות מצטברות ולמעל 51 מיליון פריטים שנמכרו.

"השיא הגדול היה יום חמישי (27), ששבר את מחסום 2.28 מיליארד הדולר הריאלי ביום אחד ורשם את שיא הצמיחה הגבוה ביותר השבוע (+34.1%), מה שהוכיח שאסטרטגיית הציפייה הייתה מכרעת בלכידת הצרכן עוד לפני תחילת יום שישי הרשמי. זה מה שכבר צפינו בהתחשב בנובמבר השחור שחווינו, כאשר ב-11/11 נרשם שיא המכירות הגבוה ביותר ביום אחד עד כה. את הירידה הקלה בכרטיס הממוצע, בתורה, ניתן להסביר על ידי משהו שראינו בשנים קודמות: הצרכן שומר לעצמו את רכישת המוצרים בעלי הערך הגבוה יותר לבלאק פריידי", הוא מנתח.

אודות פלטפורמת ה-Hora a Hora של בלאק פריידי

המחקר התבסס על נתונים שנלקחו מפלטפורמת Black Friday Hour by Hour, שפותחה על ידי חברת Confi Neotrust, העוקבת אחר המסחר האלקטרוני בברזיל. הפלטפורמה מאפשרת לקמעונאים להתאים אישית ניתוחי ביצועים בהתאם לחזון העסקי שלהם ולגשת למידע המספק סקירה כללית של המגזר, עם עדכונים שעתיים ומדדים אסטרטגיים (הכנסות, יחידות שנמכרו, מחירים שנגבו ונתח שוק) עבור יותר מאלפיים קטגוריות ותת-קטגוריות של מסחר אלקטרוני, כולל פילוח לפי אזור ומדינה.

היקף הנתונים

Confi Neotrust עוקבת אחר התפתחות נוף המסחר האלקטרוני, בהתבסס על עסקאות אמיתיות מיותר משבעת אלפים חנויות שותפות, ומציעה ניתוחים של רכישות ופרופילים של יותר מ-80 מיליון צרכנים דיגיטליים. המחקרים נוצרים על סמך מידע שנאסף באופן רציף מקמעונאים מקוונים ברחבי הארץ, ומכסים בממוצע 2 מיליון הזמנות ביום.

בשעות המוקדמות של בלאק פריידי (28 בנובמבר) בברזיל, חברת Serasa Experian, חברת טכנולוגיית הנתונים הראשונה והגדולה ביותר בברזיל, זיהתה 650,000 הזמנות* שבוצעו עד הצהריים במסחר אלקטרוני, באמצעות עסקאות דיגיטליות בין שחקנים קמעונאיים לאומיים. מתוך סך כל זה, שהועבר בסכום של 619,293,765.94 דולר ראנד, 912 רכישות זוהו כניסיון הונאה, שנחסם על ידי טכנולוגיות נגד הונאה. אם הן היו מבוצעות, הן היו יכולות לייצר הפסדים של יותר מ-800,000 דולר ראנד עבור צרכנים וחברות.

תאריך זה הוא אחד העמוסים ביותר בלוח השנה המבצעי הברזילאי - וב-12 השעות הראשונות, ערך הרכישות כבר קרוב לסך של היום הקודם, 694 מיליון דולר ראנד. המספרים משקפים את הקצב המואץ של הצריכה המקוונת ומחזקים את החשיבות של אימוץ טכנולוגיות אימות וזהות חזקות כדי להבטיח חוויות מאובטחות לצרכנים ולעסקים.

הונאות נפוצות וטיפים למניעה

על פי נתונים של חברת datatech, בשבוע של בלאק פריידי 2024 נרשמה עלייה של 260% ביצירת דפי פישינג בהשוואה לשבועות אחרים בחודש. שיטה זו היא סוג של הונאה דיגיטלית שבה פושעים מדמים אתרים רשמיים או תקשורת של חברות כדי להונות משתמשים וללכוד נתונים רגישים, כגון סיסמאות ופרטי תשלום. בהתחשב בציפייה לפעילות אינטנסיבית במסחר האלקטרוני בשנת 2025, האזהרה נותרת בעינה: זהו הזמן שבו הצרכנים חייבים להכפיל את מאמציהם בנוגע לאבטחה מקוונת.

לצרכנים

• ודאו שהמסמכים, הטלפון הנייד והכרטיסים שלכם מאובטחים ויש להם סיסמאות חזקות לגישה ליישומים;

• היזהרו מהצעות למוצרים ושירותים במחירים נמוכים בהרבה משווי השוק. בתקופות אלו של מבצעים גדולים, מקובל שפושעי סייבר ישתמשו בשמות של חנויות ידועות כדי לנסות לפרוץ למחשב שלכם ולאסוף מידע רגיש. הם משתמשים במיילים, הודעות SMS ואתרים מזויפים כדי לנסות לאסוף מידע כגון פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות ומידע אישי של הקונה;

• היזהרו מקישורים וקבצים המשותפים בקבוצות הודעות ברשתות חברתיות. הם עלולים להיות זדוניים ולהפנות לדפים לא בטוחים, ולהדביק מכשירים בפקודות הפועלות ללא ידיעת המשתמש;

• יש לרשום את מפתחות ה-Pix שלכם רק דרך ערוצי הבנק הרשמיים, כגון אפליקציית הבנקאות שלכם, בנקאות מקוונת או סניפי בנק;

• אין למסור סיסמאות או קודי גישה מחוץ לאתר האינטרנט או לאפליקציה של הבנק;

• יש לכלול את המידע האישי ופרטי כרטיס האשראי שלך רק אם אתה בטוח שמדובר בסביבה מאובטחת;

• עקוב אחר מספר ה-CPF (מספר זיהוי משלם המסים הברזילאי) שלך לעתים קרובות כדי לוודא שלא נפלת קורבן להונאה.

טיפים לעסקים: 

• לקבוע מדיניות אבטחת מידע פנימית ולהדריך את העובדים בנוגע לשיטות עבודה מומלצות, כגון שימוש בסיסמאות חזקות והשתתפות בהדרכות מודעות.

• אימוץ הצפנה בהעברת נתונים כדי להגן על מידע רגיש של לקוחות וחברות מפני יירוט.

• הטמע פתרונות למניעת הונאות כדי למזער סיכונים פיננסיים וסיכוני מוניטין. מומחים וטכנולוגיות ייעודיים הופכים את החברה שלך למוכנה טוב יותר להתמודדות עם הונאות מתוחכמות.

• ניצול אסטרטגיית מניעה שכבתית כאסטרטגיה מרכזית. כלים משולבים פועלים בנקודות שונות במסע הדיגיטלי והם חיוניים לנוכח הונאות המתפתחות ללא הרף.

• להשקיע בפתרונות המתעדכנים באופן שוטף, תוך הבטחת דיוק הנתונים ועמידות רבה יותר בפני איומים חדשים.

• להבין את התנהגות המשתמשים שלכם ולהפחית חיכוכים במסע הדיגיטלי, מבלי להתפשר על האבטחה.

• התייחסו למניעת הונאות כיתרון תחרותי: פתרונות מתוכננים היטב מגבירים את האבטחה, מפחיתים הפסדים ומשפרים את חוויית הקנייה.

*הסקר בוחן רק עסקאות שבוצעו בין השעות 00:00 ל-12:00 בתאריך 28/11/2025 ונותחו על ידי Serasa Experian.