הַתחָלָה אתר Página 158

OmniChat lança OmniCast: Histórias reais de sucesso em chat commerce

עדכון מסחר אלקטרוני
-
0
OmniChat lança OmniCast: Histórias reais de sucesso em chat commerce

Líder em chat-commerce no Brasil e WhatsApp Business Solution Provider (BSP), a OmniChat anuncia o lançamento do OmniCast, um videocast quinzenal que reunirá histórias de sucesso, insights de mercado e perspectivas futuras sobre o uso de canais de mensageria na transformação dos negócios. O projeto que estreia no dia 16 chega para fortalecer o diálogo entre marcas que buscam aprimorar sua presença digital por meio de estratégias omnichannel.

O OmniCast será disponibilizado em múltiplas plataformas, incluindo יוטיוב, Spotify e redes sociais como אינסטגרם וְ LinkedIn, permitindo que profissionais de marketing, vendas e atendimento ao cliente acompanhem as discussões no formato de sua preferência.

“A ideia veio para conectar nossos clientes e parceiros em torno das melhores práticas de chat commerce. Com este novo espaço, queremos mostrar como as empresas estão transformando suas operações e resultados ao centralizar seus canais de comunicação em uma estratégia integrada”, explica Mauricio Trezub, CEO da OmniChat e host do OmniCast.

A cada episódio, o videocast receberá representantes de diferentes segmentos do mercado, desde clientes que utilizam a plataforma OmniChat até parceiros. Os convidados compartilharão experiências reais sobre como automatizaram processos, aumentaram as vendas e melhoraram a experiência do cliente.

A OmniChat foi fundada em 2016 e atualmente atende mais de 500 marcas, oferecendo tecnologia que combina inteligência artificial e atendimento humanizado para criar experiências de comunicação completas. A plataforma opera no modelo SaaS (Software como Serviço) e proporciona às empresas redução de custos operacionais enquanto potencializa resultados de vendas e satisfação dos clientes.

O primeiro episódio do OmniCast contará com a participação de uma renomada marca de presentes finos que conseguiu aumentar o faturamento com o uso do Whizz, a IA da OmniChat.

ג'וליאנה פלוֹרס פותחת חנות חדשה בשכונת אקלימצאו, סאו פאולו.

עדכון מסחר אלקטרוני
-
0
ג'וליאנה פלוֹרס פותחת חנות חדשה בשכונת אקלימצאו, סאו פאולו.

ג'וליאנה פרחים, חנות הפרחים והמתנות המקוונת הגדולה ביותר באמריקה הלטינית, ממשיכה להשקיע בקמעונאות פיזית, עם חנויות בבירה סאו פאולו ובסביבתה. השכונה שנבחרה לפתיחת החנות החדשה היא אקלימצ'או. אזור מרכזי עם גישה נוחה לאזורים אחרים, בעל תשתית טובה, מגוון תרבותי עשיר וחיי לילה תוססים. זוהי החנות ה-13, בכתובת Rua Coronel Diogo, בשכונת אקלימצ'או, בשטח של 150 מ"ר, העוצבה בהתאם לעיצוב של שאר הסניפים.

מעבר לזרי פרחים וסידורי פרחים קלאסיים, החנות תציע פרחים טריים, גרסאות מיובשות, והורדים הקסומים האייקוניים הייחודיים למותג. הלקוחות יוכלו גם לבחור בין סלי ארוחת בוקר, ערכות שוקולד ואוצרות של מתנות מקוריות, כגון צעצועי פרווה, ספלים, כריות ומשקאות, מושלמים להתרגש את מי שאוהבים בכל הזדמנות.

הרחבת פעילות הקמעונאות הפיזית, החנות החדשה מצטרפת לרשת החנויות הקיימת בהיג'ינופוליס, גוארוליוס, מוקה, מואמה, פרדיזס, איפירינגה, סנטו אנדרי, סאו ברנרדו, סאו קאטאנו דו סול, טאטואפה ווילי נובה קונסייקאו. תשתית ג'וליאנה פלוֹרס כוללת גם שמונה דוכנים, רשת של 800 פרחיות משווקות ו-300 שותפים בשווקים מקוונים. עם מרכז הפצה הממוקם בסאו קאטאנו דו סול (SP), בשטח של 2,700 מ"ר, החברה מסוגלת לספק 85% מההזמנות תוך שעה. **Note:** The number "85%" in the original Portuguese text seems to be a typo or an abbreviation that isn't clear. I've approximated it with "85%" based on the context of the sentence. If you can provide clarification on what "85%" represents, a more accurate translation can be provided.

נוכחות דיגיטלית ובחנויות פיזיות – אסטרטגיה ייחודית

ההתרחבות לחנויות רחוב משלימה את פעילותה הענפה של החברה בסביבה הדיגיטלית, ומחזקת את מחויבותה לספק חוויה מלאה לכל סוגי הצרכנים – כולל אלו שמעריכים עדיין את המגע הישיר עם המוצרים ואת השירות האישי. האסטרטגיה, ההולכת נגד הזרם של הקמעונאות המסורתית, מחדשת בכך שהיא עושה את התנועה ההפוכה: להתחיל בקמעונאות מקוונת ואחר כך לכבוש את הרחובות.

מעבר לחנויות הפיזיות, החברה השקיעה גם בערוצי נוחות חדשים, והתקינה 15 מכונות מכירה אוטומטיות במקומות בעלי תנועה רבה בבירה ובמטרופולין, כמו שדות תעופה, תיאטראות ומרכזי אירועים. המטרה היא להפוך את הגישה לפרחים ולמתנות לנוחה, מהירה ומפתיעה עוד יותר.

אנו חווים תקופה של התרחבות, המתמקדת בהבאת שירותינו לאזורים חדשים וחיזוק הקשר עם הלקוחות גם בסביבה הפיזית. פתיחת החנות באקלימצאו מהווה עוד צעד בדרך זו, המשלבת את הדיגיטלי עם החוויה האישית. יש לנו ציפיות גדולות, במיוחד משום שמדובר ברובע מסורתי של סאו פאולו, עם תשתית מצוינת ועם פוטנציאל גדול לקשר עם הקהל", מדגיש קלוביס סוזה, מייסד ו-

מנכ"לית ג'וליאנה פרחים.

פרדוקס הבינה המלאכותית (AI) בעסקים (B2B): כיצד להתאים אישית מבלי להיראות מלאכותי

עדכון מסחר אלקטרוני
-
0
פרדוקס הבינה המלאכותית (AI) בעסקים (B2B): כיצד להתאים אישית מבלי להיראות מלאכותי

בינה מלאכותית יוצרת משנה את פני התקשורת בעולם ה-B2B, ומביאה עמה יעילות וסקלביליות משופרות עבור חברות. אולם, אתגר משמעותי עולה בנוף זה: כיצד לאזן בין אוטומציה לאותנטיות כדי להבטיח אינטראקציות אנושיות ואמיתיות? מחקר גילה שהצ'אטבוטים האנתרופומורפיים הפחיתו את שביעות רצון הלקוחות, את דירוג החברה ואת כוונות הרכישה שלהם כאשר הלקוחות כבר חוו תסכול מסוים.

לפרננדה נצ'ימנטו, מנכ"לית Stratlab ומומחית לשיווק ומכירות B2B, תגובה זו עשויה להתרחש, בין היתר, מכיוון שהצרכנים ציפו ליותר מצ'אטבוט דמוי אדם והתאכזבו כשהוא לא עמד בציפיותיהם. "הסוד להצלחה בשימוש ב-AI יוצר הוא למנוע מהטכנולוגיה להפוך למכשול לחיבור אמיתי. אנשים עייפים מאינטראקציות אוטומטיות וגנריות. בסופו של יום, מה שבאמת משנה הוא האותנטיות של התקשורת. אם משתמשים ב-AI רק כדי לייצר נפח ללא מטרה אמיתית, זה יכול להרחיק לקוחות במקום לקרב אותם", היא מדגישה.

מצד שני, כאשר משתמשים בה נכון, בינה מלאכותית יוצרת מרחיבה את טווח המסר מבלי לפגוע במהות האנושית, ועוזרת לבנות שיחות, לארגן נתונים ולהציע תוכן, אך המסירה צריכה להיות אותנטית. "עם זאת, אנו מבחינים שרוב החברות עדיין מחמיצות הזדמנות זו. במחלקות שונות, מערכות שונות מאחסנות מידע על הלקוחות, ומציעות נתונים מקוטעים, שלעיתים קרובות אינם עוזרים להבין את המסלול המלא של הלקוח. התוצאה? שיחות ללא התאמה אישית, הבנה ואמפתיה, הפוגעות בקשר ובעקבותיהן, בהזדמנויות עסקיות חדשות", אומרת פרננדה.

פרננדה טוענת בנוסף שרבות מהחברות מאמינות שפרסונליזציה משמעה רק קריאה בשם הלקוח. אולם, פרסונליזציה אמיתית הולכת מעבר לכך: היא כרוכה בהבנת הרגע והאתגרים של הלקוח על מנת להציע אינטראקציות רלוונטיות. התחזות לקרבה, מתן תשובות כלליות או הגזמה באוטומציה הן מלכודות העלולות לפגוע בחוויית המשתמש. כדי למנוע מהאוטומציה להפוך את האינטראקציות לקרות ולא אישיות, פרננדה מדגישה שחשוב לאמץ כמה תרגולים מיטביים:

  • לדבר כמו אנשים אמיתיים: הַשָּׁפָה הָאוֹטוֹמָטִית צְרִיכָה לִהְיוֹת טִבְעִית וְקְרוֹבָה לְתִקְשׁוֹרֶת אָדָם;
  • התאמה אישית אמיתית: מעבר להזכרת שם הלקוח, חיוני להבין את ההקשר שלו, את צרכיו ואת כל מסעו. זיהוי דפוסי התנהגות ופירוש נתונים לעומק מאפשרים יצירת תובנות יקרות ערך – כולל היכולת לצפות צרכים ולמנוע הפתעות לא נעימות בעתיד;
  • להשאיר מקום לאינטראקציה אנושית: בוטים יכולים לפתוח שיחות, אבל חשוב שתהיה מעבר חלק לסוכן אנושי במידת הצורך;
  • הבטחת אותנטיות: אם הבינה המלאכותית אינה מסוגלת להגיב באופן אמיתי ובהתאמה לסגנון המותג, עדיף שביצוע האינטראקציה ייעשה על ידי אדם.

לדברי המומחית, בעשור האחרון, פתרונות אוטומציה, ניתוח נתונים ולמידת מכונה סייעו לחברות B2B לשפר את יעילותן. כעת, עם הבינה המלאכותית היוצרת המאפשרת אוטומציה של רוב המשימות השגרתיות, הגיע הזמן שחברות יתמקדו בבניית מערכות יחסים מבוססות אמון עם לקוחותיהן. "גם עם ההתפתחות הטכנולוגית, תפקידם של אנשי מקצוע אנושיים נותר חיוני. העתיד אינו בינה מלאכותית לעומת בני אדם, אלא כיצד בני אדם יכולים להשתמש בבינה מלאכותית על מנת להיות אותנטיים, רלוונטיים ומחוברים יותר לקהל שלהם. בסופו של דבר, אף אחד לא רוצה לדבר עם רובוט חסר נשמה. התמקדות בנקודה זו יכולה לאפשר לחברות ליצור הצעות ערך ייחודיות ולהצטיין בשווקים תחרותיים יותר," היא מסכמת.

הונאות באי-קומרס מאתגרות קמעונאים ומעודדות שימוש באוטומציה חכמה

עדכון מסחר אלקטרוני
-
0
הונאות באי-קומרס מאתגרות קמעונאים ומעודדות שימוש באוטומציה חכמה

הצמיחה המואצת של המסחר האלקטרוני בברזיל הולידה גם תופעה מדאיגה: עלייה משמעותית בהונאות דיגיטליות. על פי מחקר של Equifax BoaVista, ניסיונות ההונאה במסחר המקוון עלו ב-3.5% בשנת 2024 לעומת שנת 2023.

בין אם מדובר בכרטיסים משוכפלים ובין אם בהונאות באמצעות בוטים והחזרים לא חוקיים באמצעות פיקס, הנזקים המצטברים שסוחרים סופגים כתוצאה מפעולות אלו כבר מסתכמים בסכומים עצומים. מעבר להשפעה הכלכלית, פעולות אלו גם פוגעות באמון הצרכנים ובמוניטין של הפלטפורמות.

בין ההונאות הנפוצות ביותר נמצאים גניבת זהות, השתלטות על חשבונות משתמשים (ידוע גם כ- השתלטות על חשבון), הונאות בטעינות חוזרות (Chargebacks) ושימוש בקופונים מזויפים. מורכבותם וסיבוכם של המתקפות מחייבים את החברות לפתרונות איתנים יותר כדי להבטיח את אבטחת פעילותן ולשמר את חוויית הלקוח.

אולם, אוטומציה חכמה המשולבת במערכת האקולוגית הפתוחה צוברת תאוצה ככלי אסטרטגי להגנה. לדברי מומחים, שילוב טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית, למידת מכונה וניתוח ביג דאטה, מאפשר למערכות אלו לנטר עסקאות בזמן אמת, לזהות דפוסים חשודים ולפעול באופן מונע לנוכח התנהגויות חריגות.

אוטומציה חכמה מאפשרת זיהוי סיכונים מדויק יותר והפחתת חיובים חיוביים כוזבים - שברבות מהפעמים חוסמים רכישות לגיטימיות ופוגעים בחוויית הלקוח", מסבירה ליגיה לופס, מנכ"לית ה- טרותפלטפורמת אוטומציה חכמה מבוססת נתונים, המשלימה: "מעבר לכך, אופטימיזציה של משאבים תפעוליים נעשתה על ידי הסרת משימות חוזרות ונשנות מצוות, והסטת המוקד להחלטות אסטרטגיות".

לפי ההנהלה, הונאות המשתמשות בבוטים, לדוגמה, הולכות ונעשות נפוצות יותר בהשקות מוצרים מוגבלים. באמצעות אוטומציה של תהליך הרכישה, תוכנות אלה מצליחות לרכוש כמויות גדולות של פריטים לפני שלקוחות אמיתיים יכולים להשיג אותם, ויוצרות שוק מקביל ולא הוגן. לעומת זאת, הונאות באמצעות Pix לעתים קרובות כרוכות בזיוף אישורי תשלום או בטענות שווא על שגיאות כדי לקבל החזר כספי לאחר קבלת המוצר.

יתרון נוסף של אוטומציה הוא השילוב עם מערכות למניעת הונאות המבוססות על ביומטריה והתנהגות דיגיטלית. פתרונות אלה מעלים את רמת האימות של העסקאות, ומסייעים לחסום התקפות מתוחכמות כמו פישינג או פריצות לחשבונות, שלא היו מזוהות בקלות בשיטות מסורתיות", מדגישה ליג'יה.

בסביבת הפתוח פיננס, האוטומציה המשולבת הביאה גם תועלות משמעותיות מבחינת זריזות והתאמה אישית, כך לפי לופז. האפשרות לשלב נתונים בנקאיים עם מערכות ניהול מאפשרת לבצע השוואות בזמן אמת, לאוטומט מידע פיננסי ולהציע שירותים כמו אשראי או ביטוח במהלך תהליך הקנייה - הכל תוך שמירה על אבטחה ושקיפות בשימוש בנתונים.

למרות שאין פתרון יחיד לבעיית הזיופים, השילוב בין טכנולוגיה לאסטרטגיה הוא הדרך המבטיחה ביותר. הדיגיטציה של הצריכה מחייבת גישה יזומה מצד החברות, ואוטומציה אינה עוד אפשרות, אלא צורך עבור מי שרוצה להישאר תחרותי, בטוח ורלוונטי בשוק", מסכמת מנכ"לית טרוס.

שוק ה-low-code העולמי צפוי להגיע ל-264.4 מיליארד דולר עד 2032, מונע על ידי בינה מלאכותית ואוטומציה.

עדכון מסחר אלקטרוני
-
0
שוק ה-low-code העולמי צפוי להגיע ל-264.4 מיליארד דולר עד 2032, מונע על ידי בינה מלאכותית ואוטומציה.

שוק הפלטפורמות לפיתוח low-code העולמי צפוי להגיע ל-264.40 מיליארד דולר עד 2032, עם שיעור צמיחה שנתי ממוצע (CAGR) של 32.01% לאורך התקופה המוקרנת – כך עולה מדו"ח של Fortune Business Insights. ב-2024, מגזר זה הוערך ב-28.75 מיליארד דולר. נתונים אלו מצביעים על ביקוש גבוה לפלטפורמות פיתוח דמוקרטיות המאפשרות אספקה מהירה תוך מינימום קידוד ידני, כלומר, יצירה וניהול של יישומים על ידי משתמשים בעלי מומחיות מועטה בתחום ה-IT. 

בעזרת שימוש במודלים שפתיים גדולים (LLMs), כמו Gemini ו-ChatGPT, והתקדמות בתחום הבינה המלאכותית, עולה האפשרות לחקור הזדמנויות לעצב מחדש באופן משמעותי עסק באמצעות פונקציות חדשניות דרך יישומים ארגוניים שפותחו בצורה פשוטה, מהירה ובטוחה. בין היתרונות העיקריים של יצירת יישומים בתוך חברות נמצאים: ממשקים חזותיים ואינטואיטיביים, עלויות נמוכות, אופטימיזציה של משימות, פרודוקטיביות גבוהה יותר, גמישות, פיתוח רב-פלטפורמי, קנה מידה, אבטחה משופרת וניתוחים מעמיקים המבוססים על הנתונים המופקים. 

הצירוף של פיתוח תוכנה בעזרת קוד מינימלי (Low-Code) עם בינה מלאכותית משנה את האופן שבו חברות מפתחות ומטמיעות יישומים. כיום, זה לא רק עניין של האצת הפיתוח, אלא של מתן אפשרות לצוותי עסקים ליצור פתרונות חזקים מבלי להיות תלויים אך ורק במומחי IT. תמונה זו מאפשרת גמישות, אבטחה ויעילות תפעולית גבוהות יותר, תוך הפחתת עלויות וזמני אספקה. חברות שיודעות לנצל סינרגיה זו יהיו בחזית הטרנספורמציה הדיגיטלית, מסביר לוקאס פליסברטו, סגן נשיא למכירות ושירות לקוחות באמריקה הלטינית בחברת התוכנה הגלובלית Jitterbit. 

מחקר של גרטנר מגלה כי השנה, יותר מ-65% מהאפליקציות יפותחו באמצעות פלטפורמות Low-Code. לכן, אימוץ של בינה מלאכותית ואוטומציה טכנולוגית משפיע משמעותית על התוצאות, היעילות התפעולית וזריזות התהליכים. Jitterbit, לדוגמה, פועלת בתעשייה עם פיתוח פתרונות חזקים, פשוטים וזריזים באמצעות פתרונות כמו App Builder, המאפשרים הפחתת עלויות, שיפור פרודוקטיביות וחיזוק אבטחת התפעול. מותגים כמו Cal-Maine Foods, Zeppelin Systems, iHeartMedia ו-Etiya כבר משקיעים בסוג זה של פיתוח פשוט וחזק בו זמנית. 

"אנו נכנסים לעידן שבו חדשנות ונגישות טכנולוגית הולכות יד ביד. פיתוח תוכנה מסוג Low-code מדמוקרטיזציה, בעוד בינה מלאכותית מגבירה את יכולותיה. משמעות הדבר היא שאירגונים מכל הגדלים יכולים לייעל את תהליכיהם, להתנסות בפונקציונליות חדשה במהירות ולמקם את פעילותם בצורה חכמה, וכל זאת תוך הקלה על עומס העבודה של צוותי ה-IT, מבלי לאבד את השליטה. המהירות והגמישות של פלטפורמות אלו מהוות יתרון אסטרטגי עבור מי שמחפש תחרותיות בשוק הנוכחי", מסכם לוקאס.

Do balcão à nuvem: como a transformação digital está redesenhando o varejo farmacêutico no Brasil

רודריגו סוזה
-
0
Do balcão à nuvem: como a transformação digital está redesenhando o varejo farmacêutico no Brasil

הטרנספורמציה הדיגיטלית שינתה באופן גלובלי את היסודות התפעוליים והאסטרטגיים של ענף התרופות. בברזיל, התנועה הזו הולכת בעקבות המגמה העולמית, אך נושאת מאפיינים ייחודיים הדורשים התאמות מעמיקות. הדיגיטציה של שרשרת התרופות הלאומית דורשת לא רק טכנולוגיה יישומית, אלא גם עיצוב מחדש של תהליכים, מדיניות ציבורית ודגמי עסקיים שהתבססו היסטורית.

התקדמות הדיגיטציה, תוך אימוץ פלטפורמות טכנולוגיות בפעילותן של בתי מרקחת, הפצה ולוגיסטיקה, מייצגת יותר מקפיצת יעילות: זוהי מעבר מבני לכיוון מערכת בריאות משולבת יותר, מגיבה וכוללת מבחינה טריטוריאלית. אולם, התהליך דורש תיאום בין שלבים שונים בשרשרת, החל מהתעשייה ועד לנקודת המכירה, כולל ספקי טכנולוגיה, חברות הזנק, רשתות עצמאיות והמדינה עצמה כרגולטור ומקדמת חדשנות.

דוח שני של מחקר ושווקים (2021), צפוי כי שוק התרופות העולמי יגיע ל-1,957.59 מיליארד דולר עד 2028, כמעט כפול מהנרשם בשנת 2020, עם שיעור צמיחה שנתי ממוצע (CAGR) של 11.34%. נתון זה חושף מגזר בצמיחה משמעותית, המונע על ידי גורמים כמו הזדקנות האוכלוסייה, עלייה בשכיחות מחלות כרוניות וגישה משופרת של האוכלוסייה לשירותי בריאות.

הצמיחה המהירה של חברות טכנולוגיה רפואית (Healthtech) במערכת החדשנות בישראל מהווה גורם משמעותי בתהליך הטרנספורמציה. על פי נתוני פלטפורמת Distrito, ברזיל רשמה השקעות בהיקף של 27.3 מיליון דולר אמריקאי בסטארטאפים בתחום זה בשנת 2020 בלבד, דבר המעיד על ביקוש בשוק ועל הון זמין ליזמות טכנולוגית בתחום הבריאות. עם זאת, חדשנות זו עדיין נתקלת במכשולים תרבותיים ותפעוליים המפצלים את הענף.

בין האתגרים המרכזיים בדיגיטציה של עולם התרופות נמצאים ניהול מלאי, תכנון הביקוש, והיכולת לייצר נתונים ניתנים לניתוח בזמן אמת. אתגרים רבים נובעים ממערך פעילות היסטורי, אנלוגי, מבוזר, ועם אינטגרציה נמוכה של מערכות. דיגיטציה של סביבה זו אינה רק חיבור בתי מרקחת ליישומון או לאתר מסחר אלקטרוני, אלא בניית תשתית טכנולוגית ורגולטורית שתומכת בזרימות מידע רציפות, ניתנות לתפעול משותף ובדיקות.

בתרחיש זה, מערכות אקולוגיות דיגיטליות פרמצבטיות מתחילות להתבסס כאלטרנטיבות ישימות לבניית שרשרת אספקה מגובשת יותר. דוגמה רלוונטית היא Farmácias Digitais (מערכת אקולוגית של GrupoSC), המחברת מעל 4,000 בתי מרקחת ברשת שאינה רק מבצעת עסקאות, אלא פועלת על בסיס בינה עסקית. האינטגרציה בין בקרת מלאי, מערכות תאימות רגולטורית ולוגיסטיקה "קילומטר אחרון" מאפשרת להפחית את מחסור באספקה, להרחיב את התחזית של הביקוש ולהבטיח מעקב אחר המוצרים — אלמנט חיוני לבטיחות תברואתית ולמאבק בזיופים.

אחד היתרונות הבולטים של מערכות אקולוגיות אלו הוא היכולת לחבר בתי מרקחת, המבודדים לעתים קרובות מבחינה טכנולוגית ולוגיסטית, לסביבה הדיגיטלית של הענף. מהלך זה תורם להנגשת שירותי בריאות, לצמצום פערים אזוריים ולחיזוק מעמדן של בתי המרקחת כיחידות חיוניות בטיפול ראשוני. הטכנולוגיה, בהקשר זה, הופכת למנגנון להכלה כלכלית, מארגנת מחדש זרימות לוגיסטיות ומפיצה אינטליגנציה תפעולית לאורך כל שרשרת האספקה.

האינטגרציה בין הגורמים השונים בענף – כגון מפיצים, חברות תרופות, חברות טכנולוגיה רפואית (Healthtech), אוניברסיטאות וגורמים רגולטוריים – תהיה מכרעת ביצירת מודל בריאות דיגיטלי מקיף, שיתייחס למורכבותה של המפה הגיאוגרפית של ברזיל.

יותר ממגמה חולפת, הטרנספורמציה הדיגיטלית בענף התרופות מהווה צורך אסטרטגי להבטחת תחרותיות, הרחבת הגישה לתרופות וביסוס מודל טיפול רפואי שיהיה עכשווי לדרישותיה של חברה מחוברת.

פסגת הסחר העולמית 2025: עתיד הסחר הבינלאומי לדיון

עדכון מסחר אלקטרוני
-
0
פסגת הסחר העולמית 2025: עתיד הסחר הבינלאומי לדיון

מיום 21 עד 23 במאי 2025, מרכז התערוכות ז'וליו טדסקו יהפוך לכתובת המרכזית של ענף הלוגיסטיקה הלאומי לדיון על עתיד הסחר הבינלאומי. פסגת הסחר העולמית 2025, שאורגנה על ידי הגרעין לסחר חוץ (NCE) של איגוד העסקים של איטז'אי (ACII), תאסוף מנהיגים, יזמים ומומחים מכל העולם. המטרה היא לחקור נתיבים חדשים וחיזוק הקשרים הבינלאומיים.

עם ציפייה ל-1200 משתתפים, האירוע מבטיח שלושה ימים עמוסים של דיונים, קשרים עסקיים ולמידה על מגמות העדכניות ביותר בתחום. פאולה מאצ'אדו, מנהלת NCE ב-ACII, מדגישה את בחירתה של בלנריו קמבוריú כמקום האירוח, תוך הדגשת התשתית של מרכז הירידים ז'וליו טדסקו, המציע נוחות למשתתפים במהלך למעלה מ-28 שעות של תוכן מתוכנן. "חיפשנו מקום שיספק נוחות וחוויה מלאה למשתתפים, עם תשתית מתאימה לשלושת ימי האירוע ולמעלה מ-28 שעות התוכן שלו", מסבירה פאולה מאצ'אדו.

המטרה העיקרית של פסגת הסחר העולמית היא לקדם ידע, צמיחה והזדמנויות בתחום הסחר הבינלאומי, הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה. האירוע שם לו למטרה לקדם דיונים על רעיונות חדשניים, להעמיק מושגים ולעדכן את המשתתפים במגמות ובידע אסטרטגי בתחום. בנוסף, הוא שואף לחזק את שיתוף הפעולה בין חברות בשרשרת הלוגיסטיקה והסחר הבינלאומי, הן ברמה הלאומית והן ברמה האזורית.

קהל היעד של האירוע כולל חברות ואנשי מקצוע הפועלים בתחומי הסחר הבינלאומי, הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה, הן מסנטה קטרינה והן מאזורים אחרים בברזיל. "פסגת הסחר העולמית מציעה תוכן טכני עשיר וספציפי, ומשכה אליה הן מקבלי החלטות והן אנשי מקצוע מבצעיים. נוכחותם של מנהיגי התחום, הנקראים C-levels (מקבלי החלטות), מבטיחה סביבה של קשרי רשת ולמידה עם הדמויות הבולטות בסחר הבינלאומי הלאומי", מפרטת פאולה מאצ'אדו.

האירוע יעסוק בנושאים הרלוונטיים ביותר כיום, וכולל דיונים על סוגיות לוגיסטיות בסנטה קטרינה, כמו לוגיסטיקה נמל ותעופה, החקיקה החדשה בתחום הסחר הבינלאומי, בנוכחות נציגי רשות המסים, ובעיות כמו עלויות Detention ו-Demurrage. בנוסף, האירוע יעסוק גם בדיון כיצד לאזן בין הביצועים הגבוהים הנדרשים מהסחר הבינלאומי לבין איכות החיים וחשיבות הרשתות המקצועיות לפיתוח הקריירה.

תשתית ועידת הסחר העולמית תכלול במה ראשית, בה יציגו יוצרי תהליכי יבוא ויצוא מרכזיים, חברים ממוסדות בעלי שם בברזיל ובעולם, ואורחים פופולריים בעולם העסקים בקטרינה ובברזיל את חוויותיהם ותובנותיהם. 

דרכון האירוע כולל גישה ל-3 ימי טבילה בתחומי המסחר הבינלאומי, הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה במרכז הכנסים הגדול והטוב ביותר בסנטה קתרינה, הרצאות ופנלים עם מומחים לאומיים מובילים, הצגת חידושים וחדשנות של הענף, ודיונים בנושאים הרלוונטיים ביותר כיום.

דוברים מאושרים

פאביאנו קואלפו, סגן שר המנהל המכס

Felipe Mendes, מנהל כללי של המינהל המכס (COANA)

דאגלס פונסקה, מתאם מיוחד לניהול סיכונים במכס (CORAD)

רפאל יוג'ניו, מתאם כללי למלחמה בהברחה ובסחר בלתי חוקי (COREP)

טיגו ברבוסה, מתאם כללי להקלת סחר ומנהל פורטל הסחר החוץ-ארצי האחד SECEX

מאריו דה מרקו, רואה חשבון פיסקלי ברשות המסים הפדרלית ויועץ טכני במשרד המשנה למינהל מכס.

לִמְדֹעַ יוֹתֵר

מה: פסגת הסחר העולמית

מתי: 21–23 במאי

מקום: מרכז הירידים ז'וליו טדסקו

ארגון: גרעין הסחר הבינלאומי (NCE) של איגוד העסקים של איטז'אי (ACII)

אתר: https://globaltradesummit.com.br/

TikTok Shop: על מותגים ומוכרים להסתגל לזמנים החדשים – ובמהירות!

פרננדו מולאן
-
0
TikTok Shop: על מותגים ומוכרים להסתגל לזמנים החדשים – ובמהירות!

סחר חברתי הוא מגמה הולכת וגוברת שמ혁שת את אופן מכירת מוצרים ושירותים ברשת. זוהי גישה עסקית חדשה שמקורה בסין והואצה מאוד על ידי מגפת הקורונה, והיום במרכזה נמצא TikTok Shop, פלטפורמה שהוכיחה פוטנציאל עצום במדינות רבות לקידום מכירות באמצעות אינטגרציה עמוקה וטבעית בין תוכן לקניות מקוונות, והיא מגיעה סוף סוף לברזיל בחודש אפריל זה.

חנות ה-TikTok מנצלת את ההתנהגות האימפולסיבית של הדור החדש של הצרכנים הדיגיטליים, המחפשים סיפוק מיידי. מחקרים בשווקים שונים, כמו האמריקאי, הבריטי והאסייתי, מראים שמשתמשי TikTok נוטים מאוד לקנות ישירות בתוך האפליקציה, בשל שילוב של בידור, אינטראקציה חברתית וקלות הקנייה באותו מקום, במסע ללא חיכוך כלל המאפשר לממש את תשוקת הקנייה מבלי לצאת מהפלטפורמה.

אחד היתרונות הגדולים של מודל העסקים החדש שהובא על ידי TikTok Shop הוא פורמט הווידאו הקצר האופייני לפלטפורמה, המשולב עם חנות מקוונת. זה לא רק תופס את תשומת הלב במהירות, אלא גם מעודד רכישות אימפולסיביות. הפלטפורמה מאפשרת ליוצרים ולמותגים לשלב ישירות קישורים למוצרים המוצגים בסרטונים, וממירה במהירות עניין להמרה ממשית.

כפי ששתפתי לאחרונה בראיונות בכמה ערוצי טלוויזיה כלכליים, TikTok Shop רשם עלייה משמעותית בהמרות מכירות בהשוואה לערוצי מסחר אלקטרוני מסורתיים אחרים, שיכולה להגיע לעד פי 10 תוצאות. זאת בעיקר בזכות הקשר הרגשי שמשתמשים מפתחים עם משפיענים ותכנים אורגניים, מה שמגביר את האמון והאמינות במוצרים המועדפים – בלי להזכיר את מהירות הרכישה באפליקציה, שמזינה את הרצון לקנות בדחף.

גורם חשוב נוסף להצלחת TikTok Shop הוא חוויית משתמש ממוטבת מאוד למובייל. במציאות שבה כל שנייה חשובה למשוך את תשומת הלב של הצרכן, החלקות הגלישה ופשטות התשלום המשולב חיוניים להפחתת שיעור נטישת עגלות.

TikTok: מעבר לפלטפורמת וידאו

טיקטוק מזמן עבר את מקורותיו כפלטפורמה לסרטונים קצרים וריקודים. היום, זהו פנומן המגדיר מחדש את הממשק בין בידור למסחר, מונע על ידי כלכלת תשומת הלב – מציאות שבה הזמן המושקע ברשתות חברתיות מתורגם ישירות להזדמנויות עסקיות. בשווקים כמו ארצות הברית ואינדונזיה, TikTok Shop הזיז 33 מיליארד דולר בשנת 2024, נתון הממחיש את עוצמתה של גבול המסחר החברתי החדש הזה. בברזיל, שם המשתמשים מבלים יותר מ-30 שעות בחודש באפליקציה, הגעתו צפויה לרעש את שוק המסחר האלקטרוני, ש... יכול לייצר כמעט 39 מיליארד ₪ (שקלים חדשים) בשטח המדינה עד 2028 (לפי מחקר שפורסם על ידי בנק סנטנדר).

עלייתו של TikTok Shop קשורה באופן מהותי לשינוי בהתנהגות הצרכן. אנו חיים בעידן שבו תשומת הלב היא הנכס היקר ביותר, ופלטפורמות שמצליחות ללכוד אותה — כמו TikTok, עם האלגוריתם המדויק שלו — הופכות לווקטורים טבעיים למכירות. 

המסחר המקוון מייצג 131 טריליון דולר בקמעונאות הגלובלית, והמסחר החברתי, המונע על ידי משפיענים ותוכן אימרסיבי, הוא הגל הבא – המוגבר באמצעות יישום יעיל של בינה מלאכותית בהתאמה אישית יתר. כך, כאשר המשתמש צופה בשידור חי של יוצר המנסה מוצר יופי, ניתן להשלים את הרכישה תוך שניות, מבלי לצאת מהאפליקציה. זה מבטל חיכוכים ומגביר מכירות דחפים, שהן ליבו של הקמעונאות.

הפּלטפורמה פועלת במדינות כמו ארה"ב, בריטניה, סין, מקסיקו ואינדונזיה, שם פונקציות משולבות - כמו אייקוני קנייה בסרטונים, חלונות ראווה של מוצרים ושידורים חיים - מפשטות את מסע הצרכן. באינדונזיה, לדוגמה, 9 מתוך 10 החנויות הגדולות ביותר של TikTok Shop בשנת 2024 היו בתחום היופי והטיפוח האישי, קטגוריה ששלטה גם בשידורים החיים הרווחיים ביותר בארה"ב. האסטרטגיה של TikTok כוללת תמריצים אגרסיביים למשוך מוכרים, כמו תקופות של 90 יום ללא עמלות ומשלוח חינם, טקטיקות שעשויות להיות משוכפלות בברזיל כדי להאיץ את האימוץ.

פתוח פיננסי: כיצד מוסדות פיננסיים יזכו באמון הצרכן?

עדכון מסחר אלקטרוני
-
0
פתוח פיננסי: כיצד מוסדות פיננסיים יזכו באמון הצרכן?

בעולם הדיגיטלי המתפתח ללא הרף, ה-Open Finance, מערכת אקולוגית לשיתוף נתונים בין בנקים שנוצרה על ידי הבנק המרכזי, ממשיכה להציע הזדמנויות שימוש חדשות שמפשטות את שגרת חיי הצרכן. על פי הפדרציה הברזילאית של בנקים (Febraban), מספר המנויים הפעילים זינק מ-43 מיליון בינואר 2024 ל-62 מיליון בינואר 2025, גידול של 44% בתוך שנה בלבד. המערכת רושמת גם מעל 2.3 מיליארד תקשורות מוצלחות בשבוע, ומבססת אותה כאחת מכלי השינוי המרכזיים של ענף הפיננסים במדינה.

למרות שהתמונה חיובית בהיבטים רבים, המדינה מתמודדת עם התנגדות משמעותית לאימוץ מערכת חדשה זו. על פי סקרי דאטהפוליה, 55% מהברזילאים מעולם לא שמעו על Open Finance ו-19% נוספים אמרו שהם "חסרי מידע" ו"אינם יודעים כמעט דבר". 

והסיבות להתלבטות זו עשויות להיות מקושרות לתפיסת הערך. ה-Pix, לדוגמה, שהוא חידוש לאחרונה במערכת הפיננסית, הציג יתרונות מוחשיים לצרכנים, ואפשר העברות מיידיות וחינמיות, דבר שאיפשר את אימוצו הנרחב והמוצלח. ה-Open Finance, לעומת זאת, טרם הצליח למצות את יתרונותיו האמיתיים ונראה פחות מוחשי עבור הציבור הרחב. 

לדוגמה, רבים מהצרכנים עדיין אינם מבינים שהשיתוף של נתונים בין מוסדות יכול להוביל ליתרונות ישירים, כמו ריביות אשראי משתלמות יותר, הצעות מותאמות אישית וניהול פיננסי מרכזי. בלי הבנה של היתרונות, הלקוחות אינם מצטרפים, הם חשים חוסר ביטחון, ותרחיש זה מוביל לחוסר השתתפות, מה שמגביל בסופו של דבר את השפעת המערכת.

יתרה מכך, אמון ובטיחות הנתונים הם נקודה קריטית נוספת. למרות ש-Open Finance מוסדר ופועל תחת תקנות אבטחה מחמירות ותאימות לחוק הגנת הנתונים הכללי (LGPD), רוב האוכלוסייה הברזילאית עדיין סקפטית בנוגע לפרטיות ולשימוש אתי במידע שלהם. 

החרדה הזו מתעצמת עקב היסטוריה של הונאות דיגיטליות, שמכניסה את המוסדות הפיננסיים למצב של ערנות מתמדת בנוגע לצורך לחזק את אמצעי ההגנה והתקשורת. לכן, חיוני שהמוסדות יוכיחו את בטיחותו של ה-Open Finance, וזה כרוך באסטרטגיות המשלבות חינוך, טכנולוגיה וחוויית לקוח. קיום קמפיינים חינוכיים, לדוגמה, מציג דוגמאות מעשיות כיצד המערכת יכולה לשפר את חייהם הפיננסיים של אנשים.

ההשקעה במסעות משתמש אינטואיטיביים מדגישה את ערך ההצטרפות, תוך שהיא מחזקת את השקיפות והבקרה של הלקוח על נתוניו. מבחינה טכנולוגית, שימוש ב-APIs (ממשקי תכנות יישומים) מאובטחים, אימות רב-גורמי והצפנה מתקדמת הינם פרקטיקות חיוניות.

נקודה חשובה נוספת היא פיתוח פתרונות מבוססי בינה מלאכותית (AI) כדי להציע המלצות פיננסיות מותאמות אישית, לחזק את הרלוונטיות של המערכת לחיי היומיום של המשתמש, כולל התראות לגבי גישור חובות, הצעות להשקעות משתלמות יותר ואפילו הצעות אשראי בתנאים מועדפים.

שותפויות בין בנקים דיגיטליים, פינטקחים וחברות טכנולוגיה ממלאות גם הן תפקיד מכריע בתהליך זה. יחד, שחקנים אלו יכולים לקדם פתרונות העונים על צרכי הצרכנים הספציפיים, תוך שילוב של אבטחה חזקה עם תמריצים ברורים, כמו כסף חוזר, פרסים וגישה למוצרים פיננסיים בלעדיים.

הצלחתו של ה-Open Finance בברזיל תלויה, מעל לכל, ביכולתן של החברות להפוך לרלוונטיות עבור הצרכן. בדומה לאופן שבו ה-Pix הראה את עוצמת השימושיות שלו דרך הפשטות שלו, מערכת זו צריכה להראות, בפועל, כיצד היא יכולה לשנות את היחסים של הברזילאים עם הכסף, וליצור מערכת פיננסית כוללנית, שקופה וחדשנית יותר. 

יום הספר העולמי: 16 ספרים אהובים על מנכ"לים ודירקטורים בכירים

עדכון מסחר אלקטרוני
-
0
יום הספר העולמי: 16 ספרים אהובים על מנכ"לים ודירקטורים בכירים

ב־23 באפריל מציינים את יום הספר העולמי. התאריך נקבע בשנת 1995 על ידי ארגון האומות המאוחדות (אונסק"ו) כמחווה ליצירות ולסופרים מכל העולם, וכן לעידוד הגישה לקריאה. שמות גדולים בספרות זוכה לחגיגה ביום זה, מתוך הכרה בהשפעתם של ספרים היוצרים קשר בין עבר, הווה ועתיד, ומייצרים גשר בין דורות ותרבויות. 

לציון התאריך, מייסדים, מנכ"לים ודירקטורים בכירים מחברות כמו Bemobi, Cenp, KaBuM!, Omie, OmniChat, Revo, Simpress, SIS Innov & Tech, Sólides ו-Superlógica, מציינים את המלצות הקריאה הנוכחיות שלהם או את אלו שהן המשמעותיות ביותר ברפרטואר שלהם. היצירות הן חלק ממסעותיהם האישיים והמקצועיים, בהן תרמו השתקפויות, לימודים ואפילו קבלת החלטות.

המלצות אלו משלבות קלאסיקות, רבי-מכר, ספרים בולטים מישראל ומהעולם, וגם новинки שזה עתה הגיעו למדפים או למדפים הווירטואליים. הבחירה מצוינת לכל מי שרוצה להתחיל לקרוא ספרים חדשים ולבנות אוסף איכותי. להלן הרשימה:

אורורה סוה, מנהלת הכנסות ראשית (CRO) באומי

טיפ לספר: חברות בנויות לנצח, מאת ג'ים קולינס

הספר "חברות בנויות להצלחה" מציג דוגמאות מעוררות השראה כיצד לבנות ולקיים ארגון מצליח. הוא גם חולק לקחים רבי עוצמה על מנהיגות ובניית צוותים חזקים, המשפיעים ישירות על התפתחותם של אנשי המקצוע והחברה. הספר מראה שהצלחה נובעת ממנהיגים צנועים אך נחושים, ומושג "האדם הנכון במקום הנכון" מחזק את חשיבות התאמת המטרה האישית למטרות החברה – דבר חיוני לשגשוגם של כולם. עבורי, זהו תזכורת שקריירות מבריקות נבנות היכן שיש תרבות, חזון, ולמעלה מכל, אנשים המחויבים להתפתח יחד.

פביאנו פיררה, מנהל לוגיסטיקה ותחבורה בקבוצת KaBuM!

טיפ לספר: "גניבת המיקוד: גנבי הקשב של העולם המודרני", מאת יוהאן הארי

הספר מפרט את חוויית השבת הדיגיטלית של המחבר, המתארת שגרה נטולת טכנולוגיה דיגיטלית, ומעלה שאלות התנהגותיות בנוגע לעולם המודרני אל מול השימוש המוגזם בטכנולוגיה. הארי דן בהשפעה המאלחשת של עודף זה על האדם ובתוצאותיו, כגון הפרעות שינה ועלייה בחרדה, תוך שהוא קושר את החומר למחקרים מדעיים. כל זאת בשפה נגישה ובקריאה מרתקת.

פאביו גאבאלדו, מנהל עסקים בקאבו!

טיפ לספר: "Outlive: The art and science of living longer and better", מאת פיטר אטי וביל גיפורד

ממליץ בחום על קריאת הספר לכל מי שעובד בסביבות לחץ גבוה. הספר מציג מבט רחב ומקיף על הנכס היקר ביותר שלנו - הבריאות. הוא מציג חמישה עמודי תווך חשובים לבריאות: פעילות גופנית, איכות שינה, תזונה, תוספי תזונה ובריאות רגשית. בימינו, עם עודף המידע והלחץ בסביבה התאגידית, דאגה לעצמך וקדימות עצמית הם הצעדים הראשונים להצלחה אישית, וגם להצלחה של הצוות ושל החברה.

ג'ורג'יה ריוולינו, מנהלת שיווק, מוצרים ופתרונות ב-Simpress

המלצת ספר: "אומץ להיות לא מושלם: איך לקבל את הפגיעות שלנו, להתגבר על הבושה ולהעז להיות מי שאנחנו", מאת ברנה בראון

"האומץ להיות לא מושלם" סימן תפנית משמעותית בקריירה שלי. תמיד ראיתי בהפגנת פגיעות משהו שלילי, במיוחד בתור אישה, וקישרתי אותה לרעיון של חולשה או חוסר שליטה. ברני בראון מראה בדיוק את ההיפך: שפגיעות היא כוח חיוני לצמיחה אישית ולבניית קשרים אותנטיים. הספר בוחן כיצד, בקבלת הכשלים והמגבלות שלנו, אנו משתחררים מבושה ומאפשרים לעצמנו לחיות חיים אותנטיים יותר.

מאוריציו טרזוב, מנכ"ל OmniChat

טיפ לספר: "לנצח במשחק: איך אסטרטגיה באמת עובדת", מאת A.G. Lafley ו-Roger L. Martin

"לשחק כדי לנצח" מציעה גישה ברורה ותמציתית ליצירת אסטרטגיות יעילות. המחברים הופכים מושגים מורכבים למשהו מעשי, ומציגים תהליך מובנה לקבלת החלטות אסטרטגיות. אני אוהב שהדוגמאות של Procter & Gamble מראות כיצד אסטרטגיות אלו יכולות להיות מיושמות בהצלחה, ללא קשר לגודל או לענף העסק.

המלצת ספר: "7 Powers: the foundations of Business Strategy", מאת Hamilton Helmer

"7 כוחות" מציג שבעה מקורות כוח אסטרטגיים שיכולים להבטיח יתרון תחרותי מתמשך. הספר מציע פרספקטיבה חדשה על אופן בניית אסטרטגיות מוצקות, מעבר לגישות המסורתיות. בהירות המושגים והדגש על יצירת יתרון תחרותי בר-קיימא הם בעלי חשיבות עליונה ליזמים המחפשים הצלחה לטווח ארוך.

אלֶה גרסיה, מייסד שותף ומנכ"ל משותף של סולידס

טיפ לספר: "Outsiders: שמונה מנכ"לים לא שגרתיים ותוכניותיהם הרציונליות-רדיקליות להצלחה", מאת ויליאם נ. תורנדייק

הספר מנפץ את המיתוס של המנכ"ל הכריזמטי ומראה, בעזרת נתונים וסיפורים אמיתיים, כיצד כמה מהמנהיגים המצליחים ביותר בתולדות העסקים האמריקניים בנו ערך יוצא דופן לא באמצעות נאומים מעוררי השראה, אלא באמצעות החלטות פיננסיות משמעתיות, חשיבה עצמאית וריכוז בהקצאת הון באופן רציונלי. הספר חושף מודל מנהיגות דיסקרטי, יעיל ועמוק אסטרטגי, ומציג דרך חלופית לאופן הניהול המסורתי. השילוב של אסטרטגיה זו עם אנרגיה רבה, לצד מטרה טרנספורמטיבית ומעוררת השראה, הוא בעל עוצמה אדירה.

פדרו ריפר, מייסד שותף ומנכ"ל של במובי 

טיפ לספר: "סוף העולם הוא רק ההתחלה", מאת פיטר זייהן

התרחיש של סוף הגלובליזציה, המתואר בספר, הפך לרלוונטי עוד יותר עם מלחמת המכסים הגלובלית שהחלה לאחרונה. הספר מעורר מחשבה על אופן שינוי אסטרטגיות עסקיות והבנת הדינמיקות המקומיות לנוכח אי-הוודאות.

המלצת ספר: "הגל הבא: בינה מלאכותית, כוח והמשבר הגדול ביותר של המאה ה-21", מאת מוסטפה סולימאן ומייקל בהסקה

הספר דן באופן שבו בינה מלאכותית משנה את חיינו ואת עסקינו, ומציע תובנות יקרות ערך לצפייה במגמות בסביבה משתנה במהירות, תוך הדגשת חשיבות הלמידה וההתאמה המתמשכת.

רודריגו אوتاיו נצ'ימנטו, CFO של רבו 

המלצת ספר: "עושר האומות", מאת אדם סמית

קלאסיקה שומרת על רלוונטיותה. אדם סמית מזכיר לי שמאחורי המספרים והמודלים, קיימת הטבע האנושי והשאיפה לשגשוג משותף. אני תמיד חוזר אליו כדי להבין כיצד תמריצים מעצבים שווקים — וכיצד הדבר עדיין מהדהד בהחלטות עסקיות היום.

טיפ לספר: “קפיטליזם בעידן הפיקוחמאת שושנה זובוף 

ספר שמגדיר מחדש את האופן שבו אנו תופסים ערך במאה ה-21. זובוף מראה כיצד נתונים הפכו לנכס מרכזי בקבלת החלטות עסקיות ובמודל הכלכלי הדיגיטלי. עבור מנהלים בכירים, זהו קריאה מעוררת מחשבה וחיונית להבנת מנועי הצמיחה החדשים, דינמיקת הכוח הטכנולוגי ותפקיד המנהיגות בנוף המשתנה ללא הרף.

טליטה זמפירי – CMO בקבוצת סופרלוגיקה

המלצת ספר: "אנסמבל – מסולו לסִימְפוֹנִיָה" – מאת מספר מחברות

הפרויקט, שמתואם על ידי התנועה "אחת עולה ומושכת את השנייה", מציג סיפורים מעוררי השראה של 139 נשים, הכוללים עדויות אמיתיות של התגברות, מנהיגות וחוסן, חוצות גבולות ודורות, ושלגביהן שמחתי לשתף פעולה. מעבר לעדויות אמיתיות של נשים המשנות את העולם בתחומים רבים, בפרק שלי אני מעודדת לזרוע זרעים של אהבה עצמית וחוכמה בקרקע הזמן, באומץ להכיר את עצמך באמת.

טיפ לספר: "הטיפוח הנשי" (Lean In), מאת שריל סנדברג

ספר זה ישיר, מַשְׁפִּיר וגדוש בחוויות אמיתיות. שריל, לשעבר סמנכ"לית התפעול של פייסבוק/מטא, מציגה סיפורים אישיים לצד נתונים ומחקרים על מעמד האישה בשוק העבודה, תוך התמקדות באיך נשים יכולות להשיג ולממש מנהיגות מבלי לוותר על עצמן. עצה שלקחתי איתי לחיים היא "שבו לשולחן", שהראתה לי עד כמה חשוב לאישה לקחת יוזמה, להתבטא, להרים יד ולהציע רעיונות ופתרונות בכל מקום בו היא נמצאת.

לואיז לרה, יו"ר TBWA ברזיל ויו"ר Cenp – פורום האוטורגולציה של שוק הפרסום 

טיפ לספר: "אוסוולד דה אנדראדה, ברבר לא ממושמע", מאת לירה נטו

כתובה נפלא, משחזרת את תולדות סאו פאולו, את התרבות של עירנו, את שבוע האמנות של 22, את התנועה האנתרופופאגית, את אהבתה לטארסיליה דו אמראל, את המחזות, הספרים והוויכוחים שלה, ומראה כיצד האליטה התנהגה והשפיעה על ההתנהגות, האמנויות, המחול, התיאטרון, העיתונות והפוליטיקה.

טיאגו קאפי, מנכ"ל SIS Innov & Tech

טיפ לספר: "מטרות: מה באמת חשוב", מאת ג'ון דור

ספר זה הוא מבוא מצוין ל-OKRs (מטרות ותוצאות מפתח), ומראה כיצד חברות כמו גוגל ואינטל יישמו מתודולוגיה זו בהצלחה. המאפיין העיקרי של הספר הוא הפרקטיות: הוא מציע דוגמאות ברורות וממשיות המסייעות להבין כיצד ליישר צוותים וליצור מיקוד. זוהי הקריאה האידיאלית עבור מי שמחפש בהירות אסטרטגית, מטרות ניתנות למדידה ותרבות של אחריות לחברה שלו.

טיפ לספר: "A regra é não ter regras", מאת ריד הסטינגס וארן מאייר

ספר זה הוא מחקר מרתק על תרבות נטפליקס, המבוססת על חופש עם אחריות קיצונית. השילוב בין ריד הסטינגס (מנכ"ל נטפליקס) וארין מאייר (מומחית לתרבות ארגונית) מביא שילוב ייחודי של תיאוריה ומעשה. הספר בולט במיוחד כאשר הוא מציג את "הזעזועים התרבותיים" וכיצד נטפליקס מתאימה (או כופה) את התרבות שלה במדינות שונות. אידיאלי למנהיגים שרוצים לאתגר מבנים מסורתיים ולבנות תרבויות נועזות.

1...157158159...552Página 158 de 552

מאמרים אחרונים

נושאים פופולריים

קטגוריות פופולריות

אודותינו

E-Commerce Update היא חברה מובילה בשוק הברזילאי, המתמחה בהפקה והפצה של תוכן איכותי בנושא תחום המסחר האלקטרוני.

מַגָע: צור קשר בכתובת ecommerceupdate.com.br

© עדכון מסחר אלקטרוני 2024 - כל הזכויות שמורות.

[elfsight_cookie_consent id="1"]