Hjemmeside 13​

AliExpress fastholder momentumet fra 11.11 på Black Friday med op til 90% rabat.

Opdatering om e-handel
-
0
AliExpress fastholder momentumet fra 11.11 på Black Friday med op til 90% rabat.

Efter at have startet måneden med årets største kampagne, 11.11, fortsætter AliExpress, den globale platform for Alibaba International Digital Commerce Group, sin kampagnekalender og fremskynder sin officielle Black Friday-kampagne, der finder sted fra 20. til 30. november. Kampagnen fortsætter de fordele, der blev introduceret tidligere på måneden, med rabatter på op til 90% og deltagelse af store nationale og internationale brands.

Under kampagnen vil forbrugerne have adgang til forskellige fordele, herunder AliExpress-søgeværktøjet, der giver dem mulighed for at sammenligne produktpriser. De forskellige gamificerede aktiveringer i appen og særlige live-handelsudsendelser fra store brands og influencers vil også fortsætte i denne periode.

AliExpress' søgeværktøj gør det nemt at sammenligne priser.

For yderligere at styrke sit engagement i at tilbyde de bedste priser til brasilianske forbrugere anbefaler AliExpress at bruge sit søgeværktøj. Med det kan forbrugerne pege deres kamera mod et produkt, sammenligne priser fra forskellige sælgere og identificere det bedste tilgængelige tilbud, hvilket sikrer større besparelser og tryghed, når de foretager et køb.

Gruppeindkøbsmekanismen, som oplevede et stærkt engagement den 11. november, fortsætter til AliExpress' Black Friday. Ved at danne købsgrupper i appen kan forbrugerne få progressive rabatter på udvalgte produkter. Jo flere deltagere, desto lavere bliver den endelige pris.

"Black Friday er en forlængelse af det, vi startede den 11.11 i år. Vores mål er at opretholde det tempo, som forbrugerne allerede forventer af AliExpress, styrke rabatter og større brands' deltagelse på platformen," siger Briza Bueno, direktør for AliExpress i Brasilien. "Med søgeværktøjet, Brands+-kanalen og en særlig tidsplan for live-events garanterer vi brasilianske forbrugere den bedst mulige oplevelse i hele november måned."

Marcas+ og Lives vil også være til stede på Black Friday.

Efter lanceringen af ​​sin premium-kanal i løbet af 11.11 udvider AliExpress Brands+-initiativet, et område, der samler produkter fra store globale og nationale brands med særlig kuratering og varer af høj kvalitet. Under Black Friday vil platformen fremhæve kategorier som elektronik, lyd, tilbehør, smarte enheder og andre segmenter, der er i fremgang blandt brasilianske forbrugere.

Black Friday-kampagnen fastholder også live-handelsstrategien med særlige udsendelser i hele perioden præsenteret af influencere, AliExpress-eksperter og store nationale og internationale brands. Ligesom den 11. november inkluderer Black Friday-livestreams produktdemonstrationer, eksklusive kuponer, lynudsalg og indhold, der har til formål at hjælpe forbrugerne med at træffe købsbeslutninger.

Black Friday ud over det åbenlyse: de tavse bevægelser, der former den brasilianske detailhandel.

Opdatering om e-handel
-
0
Black Friday ud over det åbenlyse: de tavse bevægelser, der former den brasilianske detailhandel.

Black Friday er ikke længere blot en dato præget af rabatter og er blevet etableret som et øjeblik, der afslører brasilianske virksomheders operationelle, strategiske og teknologiske modenhed. Det er et spændingspunkt, der afdækker fremskridt og svagheder, og som i praksis viser, hvordan brands og forbrugere har udviklet sig i de senere år. Selv i et stadig ulige scenarie med hensyn til struktur og digitalisering er perioden blevet et vigtigt observationsfelt for adfærd, effektivitet og beslutningstagning.

En af de mest relevante tendenser er væksten inden for live-handel. Den er især blevet stærkere blandt kategorier, der er mere følsomme over for demonstration, såsom skønhed, mode, elektronik og husholdningsartikler. Selvom det endnu ikke er en udbredt praksis, er det ophørt med at være en engangshandling og er blevet et supplement til konverteringsstrategier i mere digitalt modne virksomheder. Under Black Friday vinder formatet endnu mere styrke, fordi det kombinerer live-demonstration, øjeblikkelig interaktion, en følelse af hast og en oplevelse, der ofte er mere engagerende end traditionel browsing. Selv når den drives med en begrænset struktur, leverer live-handel omfattende data om interesse, tilbagevendende spørgsmål og øjeblikke med størst engagement, hvilket giver mulighed for reelle justeringer af den kommercielle strategi.

Datoen er også blevet et sandt laboratorium for virksomheder, der allerede har gjort avancer i brugen af ​​teknologi. Mere responsive chatbots, anbefalingsmekanismer, navigationsjusteringer, checkout-tests og hybride tværkanaloplevelser valideres i en kontekst med ekstrem trafik. Dette er ikke en realitet for al brasiliansk detailhandel, men det repræsenterer et klart tegn på modenhed: De, der allerede har taget betydelige skridt, bruger Black Friday til at forstå, hvor deres drift modstår presset, og hvor den stadig skal udvikles.

Den brasilianske forbrugeradfærd har til gengæld ændret sig markant. Black Friday påvirker i stigende grad ventetiden. Forbrugerne udsætter vigtige køb, undersøger markedet i længere tid og overvåger priserne mere metodisk. Denne ændring ændrer kvartalets dynamik markant, da den genererer en ophobet efterspørgsel og kræver, at brands omhyggeligt planlægger deres sortiment, marginer og lagerbeholdning. Forbrugernes forventninger er blevet en del af pris- og kommerciel strategi.

Det er netop i denne sammenhæng, at en stille og yderst relevant ændring opstår: forbrugeren er begyndt at sætte spørgsmålstegn ved produkternes reelle værdi. I stedet for kun at se på prisen, observerer de brandets ensartethed gennem hele året. Når de finder meget betydelige forskelle mellem prisen på Black Friday og prisen i andre måneder, spekulerer de på, om den fulde pris virkelig repræsenterer, hvad de får. Denne spørgsmålstegn stammer ikke udelukkende fra søgen efter muligheder, men fra en mere moden opfattelse af værdi, positionering og ensartethed. De forstår, at pris er en indikator for positionering, og begynder at kræve, at værdilogikken giver mening hele året rundt. Denne refleksion påvirker deres forhold til bestemte kategorier og brands, påvirker deres loyalitet og øger tendensen til at udsætte beslutninger til perioder, hvor de mener, at de står over for den "sande pris".

Dette fænomen ændrer også adfærd i løbet af året. Forbrugerne udvikler vanen med at sammenligne mere, beslutte sig senere og lede efter tegn på konsistens, før de foretager køb af højere værdi. De udvikler en mere kritisk forståelse af salgsfremmende cyklusser, identificerer mønstre og justerer deres beslutningstiming. Denne bevægelse lægger pres på virksomheder til at gentænke deres prisstrategier efter november og forstærker vigtigheden af ​​mere sammenhængende, gennemsigtige og velstrukturerede politikker.

Lagerstyring er fortsat en af ​​de mest følsomme søjler i forbindelse med eventet. Udsolgte varer har en øjeblikkelig indvirkning på omdømmet, og overskydende lagerbeholdning kompromitterer cashflowet. Mere modne virksomheder anvender allerede prædiktive modeller, der kombinerer historiske data, efterspørgselssignaler og tendenser. En stor del af markedet arbejder dog stadig med hybridmodeller, hvor kombinationen af ​​teknologi og kommerciel analyse er fundamental. Lagerpræcision er fortsat en betydelig udfordring og påvirker direkte forbrugeroplevelsen i perioder med spidsbelastning.

Inden for logistik er fremskridtene også gradvise. Nogle brands tester allerede mindre regionale strukturer for at opnå fart, men det dominerende scenarie er fortsat baseret på styrkelse af teams, mere intensiv brug af fysiske butikkers lagerbeholdning, dark stores og specialiserede partnerskaber til den sidste mil. Fuld lagerintegration og avanceret automatisering er stadig praksisser, der er begrænset til få aktører med en høj grad af operationel modenhed. Alligevel er der en voksende tendens til regionalisering og operationelle tilpasninger, der søger at forkorte afstande og øge servicehastigheden.

Den kommercielle strategi har også gennemgået forandringer. De mest avancerede virksomheder anvender personalisering, eksklusive betingelser for loyale kunder, incitamenter for forudgående køb og dynamiske tilpasninger i henhold til den faktiske efterspørgselsadfærd. Selvom dette endnu ikke er virkeligheden for hele markedet, demonstrerer denne retning en søgen efter større effektivitet og bevarelse af marginer i en periode med intens konkurrence.

Når alle disse elementer betragtes samlet, bliver det tydeligt, at den brasilianske Black Friday har udviklet sig til et strategisk økosystem, der kombinerer adfærd, data, drift og teknologi. Begivenheden viser virksomheders evne til at planlægge konsekvent, forstå deres forbrugere dybt, operere effektivt og levere værdi på en måde, der stemmer overens med deres positionering. Det er ikke bare et stort salg, men et sandhedens øjeblik, der afslører modenhed, sammenhæng og konkurrenceevne.

At forstå Black Friday fra dette perspektiv er afgørende for at se den brasilianske detailhandelssektor i dens sande kompleksitet. Sektoren udvikler sig i forskellige tempoer, står over for betydelige udfordringer og lærer løbende af sine egne cyklusser. Konkurrenceevne ligger i dag ikke kun i den tilbudte rabat, men i evnen til konsekvent at opbygge værdi over tid og omdanne begivenheden til læring, intelligens og langvarige relationer.

Lyana Bittencourt , administrerende direktør for BITTENCOURT Group – en konsulentvirksomhed med speciale i udvikling, udvidelse og styring af forretningsnetværk og franchises.

3 strategier til at beskytte dine data efter Black Friday

Opdatering om e-handel
-
0
3 strategier til at beskytte dine data efter Black Friday

Perioden efter Black Friday betragtes ofte som en hvileperiode for detailhandlere, men det er netop her, cyberrisiciene stiger. Ifølge rapporten fra Consumer Pulse siger 73 % af forbrugerne, at de frygter digital svindel i forbindelse med julehandel, og landet registrerede en stigning på 7,7 % i mistænkt digital svindel mellem Black Friday, torsdag og Cyber ​​Monday sammenlignet med resten af ​​2024. 

Disse tal viser, at overvågning efter kampagner er lige så vigtig som sikkerhedsstrategier under spidsbelastningsperioder. For José Miguel, pre-sales manager hos Unentel, er det ikke nok at ånde lettet op efter spidsbelastningsperioden, for det er præcis der, de mest stille angreb begynder. "Vi ser mange tilfælde, hvor detailhandlere lukker dagen og fejrer resultaterne, og få minutter senere bliver interne systemer allerede scannet af ubudne gæster," siger han.

For at omdanne dette risikovindue til en strategisk fordel anbefales tre grundlæggende fremgangsmåder:

1. Oprethold løbende overvågning, selv efter spidsbelastningen.

Under Black Friday er teams normalt i højeste alarmberedskab, men når salgsvolumen falder, falder opmærksomhedsniveauet ikke. Det er på dette tidspunkt, at hackere udnytter glemte loginoplysninger, midlertidige adgangskoder og loggede miljøer. Et aktivt overvågningssystem døgnet rundt sikrer, at ingen mistænkelig aktivitet går ubemærket hen.

2. Gennemgå logfiler og identificer usædvanlig adfærd.

Det store antal transaktioner gør det vanskeligt at analysere mistænkelige hændelser i spidsbelastningsperioder. Efter Black Friday er det tid til at gennemgå logfiler i detaljer og identificere unormale mønstre, såsom adgang uden for åbningstid, godkendelser fra forskellige steder eller ukorrekte dataoverførsler.

3. Afslut midlertidig adgang og gennemgå integrationer.

Sæsonbestemte kampagner opretter en række legitimationsoplysninger og integrationer med partnere, markedspladser og eksterne API'er. At lade disse adgange være aktive efter hændelsen er en almindelig fejl, der øger risikoen for indtrængen. En øjeblikkelig revision efter kampagnens afslutning er afgørende for at afbøde sårbarheder.

"Det er en fejltagelse at behandle perioden efter kampagnen som en tid til afslapning. Digital sikkerhed skal holde trit med forretningen, selv på dage, hvor salget falder," konkluderer José.

Black Friday lægger pres på IT-omkostninger: Hybridmodel reducerer udgifter med op til 40%, viser EVEO-undersøgelse.

Opdatering om e-handel
-
0
Black Friday lægger pres på IT-omkostninger: Hybridmodel reducerer udgifter med op til 40%, viser EVEO-undersøgelse.

Black Friday er fortsat årets største test af digital infrastruktur, og for de fleste brasilianske virksomheder er den største udfordring at holde omkostningerne under kontrol. Nylige data fra EVEO, en brasiliansk virksomhed med speciale i cloudinfrastruktur og datacentre, viser, at forbruget af cloudressourcer kan vokse med op til 140 % under begivenheden, hvilket får de månedlige omkostninger for detailkunder til at mere end fordobles, når de udelukkende er afhængige af den automatiske skalerbarhed i den offentlige cloud.

Ifølge EVEO's data kan en mellemstor e-handelsvirksomhed, der investerer omkring 25.000 R$ om måneden i public cloud computing, se dette beløb overstige 60.000 R$ under Black Friday. Virksomheder, der opererer med en hybridarkitektur, vedligeholder transaktionslaget i en privat cloud og kun skalerer frontend i en public cloud, opnår en gennemsnitlig reduktion på 30% til 40% i driftsomkostninger uden tab af ydeevne. Hos de analyserede kunder resulterede hybridmodellen også i en gennemsnitlig forbedring på 60% i responstiden for kritiske applikationer.

"Under Black Friday opdager mange virksomheder i praksis, at elasticitet uden økonomisk kontrol bliver en strategisk risiko. Hybridarkitektur muliggør intelligent skalering: virksomheden vokser uden at miste budgetmæssig forudsigelighed og uden at gå på kompromis med præstationen i de mest følsomme lag af virksomheden," siger Julio Dezan, driftsdirektør hos EVEO.

Selv med fremskridtene inden for public cloud har den totale afhængighed af denne model fået organisationer til at gentænke deres infrastrukturstrategier. Høje variable omkostninger, afhængighed af udenlandske leverandører og manglende økonomisk forudsigelighed har drevet repatriering af arbejdsbyrder og indførelsen af ​​hybride og multi-cloud-miljøer.

Dette scenarie afspejler væksten i brasiliansk e-handel. I 2024 genererede Black Friday 9,3 milliarder rand og behandlede 17,9 millioner ordrer, mens Pix nåede en rekord på 239,9 millioner transaktioner på en enkelt dag, tal der understreger behovet for arkitekturer, der er forberedt på pludselige toppe.

Infrastrukturen til store begivenheder som Black Friday bør ikke behandles som en nødindsats, men som planlægning med fokus på performance og løbende økonomisk kontrol. "Black Friday er ikke et tidspunkt at slukke brande: det er en mulighed for at validere arkitekturens effektivitet. Med den rette kombination af private cloud, automatisering og intelligent elasticitet er det muligt at vokse med kontrol og bevare fokus der, hvor det virkelig betyder noget: forretningen," understreger Dezan.

Black Friday torsdag: Mobiltelefoner og tøj er de bedst sælgende varer på Mercado Libre.

Opdatering om e-handel
-
0
Black Friday torsdag: Mobiltelefoner og tøj er de bedst sælgende varer på Mercado Libre.

På Black Friday udgav Mercado Libre, den førende e-handelsplatform i Latinamerika, en liste over de bedst sælgende produkter i tiden op til begivenheden (27), som forventes at forblive fremtrædende på fredag, den mest imødesete dag for store detailhandlere. Blandt de varer, der skilte sig ud med hensyn til værdi, er mobiltelefoner, fjernsyn, kosttilskud, bærbare computere og køleskabe . Med hensyn til salgsvolumen tøj, kosttilskud, sneakers, skønhedsprodukter og julepynt øverst på listen over bedst sælgende varer.

skiller elektronik, husholdningsapparater, værktøj og byggeri, autodele og bolig og indretning i nævnte rækkefølge. Derudover mode, skønhed og supermarkeder fortsat meget eftertragtede kategorier i denne periode.

"Det er interessant at se, at personlige produkter og husholdningsartikler skiller sig ud med hensyn til mængden af ​​varer, lige fra ofte brugte genstande til julepynt. At køleskabe er blandt de 5 bedste i værdi, sammen med mobiltelefoner og fjernsyn, er et tegn på Mercado Libres konsolidering som en destination for køb af værdifulde kategorier, såsom hårde hvidevarer," siger Roberta Donato, vicepræsident for Mercado Libre.

Udover at fremhæve de produkter, forbrugerne køber mest, tilbyder Mercado Libre også ressourcer, der kan sikre et mere selvsikkert køb. Dette er tilfældet med Black Friday-seglet, som fremhæver varer med den laveste værdi i de sidste 60 dage og med en minimumsrabat på 5% i forhold til den oprindelige pris og høj relevans i salg og søgninger . Det er en teknologisk validering, der leder kunderne til produkter med reelt nedsatte priser og hjælper med at identificere de mere end 70 millioner tilbud, der er tilgængelige dagligt på markedet.

Ved udgangen af ​​Black Friday vil Mercado Libre have gjort kuponer til en værdi af R$100 millioner , udover konkurrencedygtige afdragsmuligheder, op til 24 rentefrie rater, for køb foretaget på Mercado Libre og med Mercado Pago-kreditkortet samt gratis fragt på ordrer over R$19.

Kilde: Mercado Livre – datauddrag fra 27. november 2025 indtil kl. 11:00.
Ifølge data fra Mercado Pago- , den digitale bank i Mercado Livre-gruppen, kreditkort den mest anvendte betalingsmetode i tiden op til Black Friday (27. november), idet de blev valgt i 50 % af transaktionerne, efterfulgt af Pix-betalinger med 22 %. Andre betalingsmetoder, herunder kontosaldo og debet, tegnede sig for 29 % af forbrugernes præferencer.
Af de samlede kreditkorttransaktioner med en gennemsnitlig billetpris over R$ 1.000,00 53 % afdrag på mere end 7 betalinger , mens 24 % var fordelt på 2 og 6 betalinger. 23 % af salget blev foretaget kontant .

Ifølge en undersøgelse stiger udgifterne til annoncer på sociale medier med op til 84 % i ugerne omkring Black Friday og jul.

Opdatering om e-handel
-
0
Ifølge en undersøgelse stiger udgifterne til annoncer på sociale medier med op til 84 % i ugerne omkring Black Friday og jul.

Digitalt forbrug i Brasilien er fortsat stærkt koncentreret omkring vigtige detaildatoer. En undersøgelse foretaget af Portão 3 (P3) , en virksomhedsbetalings- og administrationsplatform, viser, at ugerne med Black Friday og jul oplevede ugentlige stigninger på op til 84 % i transaktioner sammenlignet med gennemsnittet for andre uger af året, hvilket understreger, hvordan kampagnekalenderen stadig dikterer tempoet i den nationale e-handel.

Under Black Friday var transaktionsvolumen 78 % højere end gennemsnittet for oktober. I juleperioden nåede væksten 84 % sammenlignet med gennemsnittet for andet halvår. Det absolutte højdepunkt indtraf den 20. december med transaktioner på 4,7 millioner R$, mere end det dobbelte af den højeste daglige volumen registreret i samme periode året før.

Koncentrationen af ​​forbrug på blot et par uger fremhæver en købsadfærd, der i stigende grad er drevet af rabatter og kampagner med stor effekt. I stedet for en kontinuerlig forbrugsrejse er der en komprimering af efterspørgslen, hvor forbrugerne venter på specifikke datoer for at foretage betydelige udgifter. Denne dynamik forstærker vigtigheden af ​​salgsfremmende strategier og behovet for operationel effektivitet for virksomheder, der skal håndtere intense transaktionsspidser.

Dataene beskriver også, hvordan investeringer i digitale medier er fordelt på tværs af platforme: Google/YouTube er førende med 63,6 % af transaktionerne, hvilket repræsenterer 50 % af det samlede finansielle volumen (137,9 millioner R$). Meta (Facebook/Instagram) tegner sig for 27,1 % af transaktionerne og 41,4 % af de samlede investerede beløb, hvilket viser en stærk finansiel tilstedeværelse.

TikTok viser vækst og tegner sig for 9,6 % af transaktionerne, men kun 5,2 % af volumen, hvilket afspejler en lavere gennemsnitlig billetpris og konsoliderer sig selv som en supplerende kanal for bevidsthed og performance. Kwai, selvom det kun repræsenterer 0,12 % af transaktionerne, koncentrerer sig for 4,6 % af volumen, hvilket tyder på kampagner med høj enhedsværdi. Nicheplatforme som Pinterest, LinkedIn og Twitter/X forbliver marginale og tegner sig tilsammen for mindre end 1 % af transaktioner og volumen, men kan repræsentere specifikke muligheder for diversificering af B2B- og brandingkampagner.

For virksomheder er effekten dobbelt: på den ene side muligheden for at maksimere omsætningen på korte perioder; på den anden side udfordringen med at opretholde en finansiel og logistisk infrastruktur, der er i stand til at understøtte den pludselige stigning i mængden af ​​betalinger og ordrer. "Black Friday er ikke længere en impuls og er blevet en del af planlægningen. Folk forventer juleindkøb, drager fordel af rabatter og forbereder sig på toppen af ​​forbruget. I den digitale verden omsættes dette til mere forudsigelige pengestrømme og mere effektive mediekampagner," forklarer Eduarda Camargo , CGO for fintech-virksomheden .
 

Hvis du er interesseret i dette emne, så giv mig bare besked, og jeg vil sætte dig i kontakt med den ansvarlige.

E-handelsomsætningen på Black Friday vil være 17 % højere end i 2024, ifølge Confi Neotrust.

Opdatering om e-handel
-
0
E-handelsomsætningen på Black Friday vil være 17 % højere end i 2024, ifølge Confi Neotrust.

Ifølge Confi Neotrust – en kilde til data og information om e-handel – vil årets Black Friday være 17 % større end i 2024. I betragtning af perioden fra torsdag (26) til søndag (30) er prognosen, at brasiliansk e-handel vil nå en rekord på 11 milliarder R$ i solgte produkter. Sammenlignet med sidste år er de kategorier, der forventes at vise den højeste procentvise vækst i år: sundhed, sport og fritid, bilindustrien samt skønhed og parfume. Med hensyn til omsætning vil de mest repræsentative, ifølge undersøgelsen, være kategorierne husholdningsapparater, elektronik og smartphones, som tilsammen tegner sig for mere end en tredjedel af den samlede omsætning i perioden.

En anden undersøgelse foretaget af Confi Neotrust viser, at brasiliansk e-handel nåede Black Friday-ugen med en stærk acceleration. Mellem 1. og 24. november nåede det digitale salg en omsætning på 33,6 milliarder R$, en vækst på 35,5% sammenlignet med samme periode i 2024. Ordremængden steg med 48,8% og nåede 109,5 millioner køb, mens antallet af solgte enheder voksede med 33,6% og oversteg 228,2 millioner varer.

I en fordeling efter kategori for de første 24 dage af november var de største omsætningsindtjenere: Husholdningsapparater (2,73 milliarder R$), Mode og tilbehør (2,67 milliarder R$), Elektronik (2,46 milliarder R$), Sundhedspleje (2,03 milliarder R$), Telefoni (1,96 milliarder R$) og Bilindustrien (1,94 milliarder R$). Det mest markante tal for perioden er væksten inden for sundhedspleje, som steg med 124,4% på grund af "slankepeneffekten". Drevet af øget køb af værdifulde behandlinger og medicin nåede kategorien et nyt niveau. Hjem og byggeri skilte sig også ud med en stigning på 42,2%, hvilket afspejler en cyklus af renoveringer og strukturelle forbedringer i brasilianske hjem.

Léo Homrich Bicalho, Head of Business hos Confi Neotrust, udtaler, at Black Friday fortsat er årets mest relevante salgsdato. "11/11-kampagnerne forårsagede det, vi kalder en 'salgsstigning', et fænomen, der opstår, når der er en stærk salgskampagne, og dagene efter datoen forbliver det gennemsnitlige salg på et højere gennemsnitsniveau end det, der blev registreret lige før salgskampagnen. Men selv med identifikationen af ​​stigningen i sæsonbestemte kampagner stimuleret af internationale dobbeltdatoer, er Black Friday fortsat den mest forventede periode af forbrugerne, med resultater op til tre gange højere end en normal salgsdag. I år vil vi have endnu en faktor, der påvirker datoen positivt, den første rate af den 13. løn, der udbetales denne fredag ​​(28)", siger han.

Ifølge Vanessa Martins, marketingchef hos Confi Neotrust, viser indikatorerne ikke kun en stærk efterspørgsel, men også en strukturel omorganisering af shoppingoplevelsen. "Salgstoppen er ikke længere et isoleret punkt på kalenderen, men er blevet en kontinuerlig cyklus. Dataene viser en mere distribueret Black Friday, hvor forbrugerne reagerer tidligt på kampagner og satser på kategorier med højere gentagelse, såsom sundhed og mode, men også investerer i varige varer. Kombinationen af ​​høj volumen og lavere billetpris forstærker en mere informeret, strategisk forbruger, der er mere følsom over for tilbuddens effektivitet," tilføjer hun.

Ifølge Bruno Pati, administrerende direktør for E-Commerce Brasil, forudser tallene en af ​​de mest robuste Black Fridays i de seneste år, både med hensyn til sammenligningsgrundlag og forbrugeradfærd. "Digital detailhandel gik ind i 2025 mere rationel, mere konkurrencepræget og mere teknisk. Forbrugerne har lært at forudse køb og sammenligne priser nøje, og markedet har lært at reagere med operationel effektivitet, avanceret logistik og personalisering i stor skala. Det, vi ser i denne præ-Black Friday, er et udtryk for et mere modent økosystem, der er i stand til at vokse selv med mindre billetter, fordi det opererer med større forudsigelighed, kvalitet og velplanlagt salgsfremmende intensitet," tilføjer han.

Resultater 2024

Sidste år nåede omsætningen 9,38 milliarder R$, en stigning på 10,7 % sammenlignet med Black Friday 2023, når man ser på perioden torsdag til søndag. I denne periode var der 18,2 millioner ordrer, en stigning på 14 % sammenlignet med året før. Den gennemsnitlige billetpris var 515,7 R$, 2,9 % lavere end resultatet i 2023. I november 2024 nåede den nationale e-handelsomsætning 36,7 milliarder R$, en stigning på 7,8 % sammenlignet med samme måned året før. I denne periode var der 96,4 millioner ordrer, en stigning på 15,8 %. Den gennemsnitlige billetpris var 380,6 R$, 8,5 % lavere end den, der blev registreret i november 2023.

Confi Neotrust overvåger udviklingen af ​​e-handelslandskabet baseret på transaktioner fra 80 millioner digitale forbrugere, herunder profil- og købsadfærdsdata fra syv tusinde partnerbutikker. Rapporten blev udarbejdet på baggrund af disse oplysninger, der løbende indsamles fra onlineforhandlere over hele landet og dækker et gennemsnit på 2 millioner ordrer om dagen.

Virksomheden udgiver årligt Hour by Hour-dashboardet, som samler strategiske indikatorer fra over to tusinde e-handelskategorier og underkategorier. Værktøjet viser for eksempel, hvilke produkter der sælger bedst, deres priser, præstationer efter region og markedsandelen for brands. Derudover kan detailhandlere tilpasse præstationsanalyser i henhold til deres forretningsvision.

Black Friday: Psykolog forklarer, hvorfor hjernen reagerer på kampagner, som om det var et sats.

Opdatering om e-handel
-
0
Black Friday: Psykolog forklarer, hvorfor hjernen reagerer på kampagner, som om det var et sats.

Med fremkomsten af ​​digital handel og bombardementet af tilbud under Black Friday er forbrug ophørt med blot at være et rationelt valg og er kommet til at involvere neurologiske processer forbundet med nydelse og belønning. Dette forklares af psykolog Leonardo Teixeira, specialist i adfærdsafhængighed og grundlægger af Cartada Final-programmet, der fokuserer på behandling af ludomani.

Ifølge ham aktiveres den samme hjernemekanisme, der driver spillere til at søge deres næste gevinst, når forbrugerne ser en tidsbegrænset kampagne.

"Black Friday sælger ikke bare produkter, den sælger dopamin. Hjernen reagerer på forventningen om belønning, selv før købet. Sætninger som 'kun i dag' eller 'sidste enheder' skaber en følelse af hast, der reducerer evnen til rationel beslutningstagning ," forklarer Teixeira.

En undersøgelse offentliggjort i november af National Confederation of Retail Leaders (CNDL) og SPC Brasil viser, at seks ud af ti brasilianere foretager impulskøb online, og fire ud af ti bruger mere, end de har råd til. Blandt de vigtigste udløsende faktorer er lynudsalg, gratis fragt og tidsbegrænsede rabatter. Undersøgelsen viser også, at 35 % af forbrugerne er kommet bagud med regningerne på grund af disse køb, og at næsten halvdelen genkender følelser som lykke og en følelse af belønning som motivation for at forbruge.

Forskning udført af Social Psychology Laboratory på PUC-Rio styrker forholdet mellem følelser og forbrug. Undersøgelsen viser, at positive følelser, søgen efter tilhørsforhold og umiddelbar nydelse er blandt de faktorer, der øger impulsiv købsaktivitet blandt brasilianere.

Ifølge psykologen forstærker dataene, hvad klinisk praksis allerede viser: impulsivt forbrug er en følelsesmæssig, ikke en rationel, reaktion. "Det handler ikke om behov, det handler om stimulering. Jo flere hurtige belønninger hjernen modtager, jo mere er den afhængig af dette kredsløb for at have det godt ," siger han.

Eksperten henleder også opmærksomheden på den følelsesmæssige belastning og den cyklus af fortrydelse, der følger med impulsive køb.

"Glæden ved at købe varer i minutter; skyldfølelsen kan vare i måneder. Det er det samme mønster af eufori og frustration, der ses i andre tvangsmæssige adfærdsmønstre ," tilføjer han.

For at forhindre, at forbrug bliver en udløsende faktor, anbefaler Teixeira enkle kontrolforanstaltninger:

  • Planlæg, hvad der virkelig er nødvendigt, inden forfremmelser;
  • Undgå at handle, når du er træt, ængstelig eller trist;
  • Sæt forbrugsgrænser og før en fortegnelse over alt, hvad der købes;
  • Erstat trangen med aktiviteter, der også frigiver dopamin, såsom motion, læsning eller hvile.

"Problemet er ikke at føle nydelse, det er at være afhængig af den hele tiden. Selvkontrol er, når individet vælger stimulus og øjeblik, og ikke omvendt ," konkluderer Teixeira.

7 tips fra markedspladseksperter til at sælge smart og i stor skala på Black Friday.

Opdatering om e-handel
-
0
7 tips fra markedspladseksperter til at sælge smart og i stor skala på Black Friday.

Black Friday er ikke længere blot en "kampagnedag" og er blevet en konkurrencecyklus, der kan øge salget i de følgende måneder. Med en avanceret kalender, en kamp om trafik, mere krævende algoritmer og stadig mere informerede forbrugere kræver det at sælge godt på markedspladser forberedelse, operationel kontrol og strategisk brug af automatisering. Ifølge markedspladseksperter ligger hemmeligheden bag præstation i konvergensen af ​​konkurrencedygtig prissætning, dataintelligens, logistik og omdømme.

Ifølge Jasper Perru, Growth Performance-specialist hos ANYTOOLS, det største brasilianske markedspladsøkosystem, er den største lektie fra de seneste udgaver enkel: De, der ankommer forberedte, bliver en prioritet for platformene. "Det er ikke nok at reagere på selve dagen. De, der forbereder sig på forhånd, mestrer deres produktmix, automatiserer processer og har en solid drift, får fremtrædende plads, kuponer, budgetter og synlighed," siger han.

Eksperten påpegede, at flere nøgleområder, når de kombineres, øger salget og reducerer tab, især for dem, der arbejder med onlinesalg. Perru udarbejdede 7 indsigter til at skalere salget med margin og forudsigelighed:

1 – Drift som en konkurrencemæssig differentiator

For Jasper er en organiseret drift mere værd end nogen aggressiv rabat. Dette inkluderer pålidelige deadlines, et komplet katalog (med gode fotos, beskrivelser og videoer) og en planlægningsperiode på mindst 45 dage. Han fremhæver også vigtigheden af ​​det rigtige produktmix og kits med A-kurve + long-tail søgeord, som øger den gennemsnitlige ordreværdi og styrker SEO på markedspladser.

Derudover bør kataloger tilpasses til hver kanal og ikke duplikeres. "Hver markedsplads har sin egen algoritme. Når sælgeren ignorerer dette, mister de relevans, selv før prissætningen," siger han. Logistikstrategier har også udviklet sig: ordreopfyldelse og regionale transportører arbejder nu sammen, og multidistributionscentre vinder styrke for at reducere leveringstider, skatter og forsendelsesomkostninger.

2 – Konkurrenceevne: Konkurrence handler ikke om at sænke priserne

Prisen vil altid være en afgørende faktor i kampagner; konkurrencelandskabet inkluderer dog andre variabler, der er lige så vigtige som at klikke på købsknappen. Jasper understreger, at Buy Box også afhænger af omdømme, logistik, betalingsmuligheder og kundeservice. Han fremhæver automatiseringens rolle i konkurrentovervågning og dynamiske tilpasninger. "Konkurrence handler ikke om impulsivitet, det handler om timing. Uden data begår sælgeren fejl."

Derudover gør forhandling af kuponer, rabatter, officielle kampagner og affiliate-partnerskaber driften mere aggressiv uden at ødelægge marginen.

3 – Kundeoplevelsen er blevet en synlighedsmåling.

Dagens Black Friday belønner ikke dem, der sælger mest, men snarere dem, der sælger godt. Perru forklarer, at anmeldelser og eftersalgsservice påvirker annonceeksponeringen. "Kundeservice er blevet en drivkraft for synlighed. At løse problemer hurtigt sælger mere end at give rabatter," opsummerer han. Brugen af ​​AI til svar, sortering og forebyggelse af aflysninger er allerede et uundværligt værktøj i denne periode.

4 – Det er ikke nok at sælge meget: du skal tjene penge.

Eksperten siger, at mange sælgere fejrer et højt salgstal under Black Friday, kun for senere at opdage tab. Omkostninger til omvendt logistik, skatter, gebyrer og forsendelsesomkostninger skal planlægges nøje. Jasper anbefaler automatisk afstemning, en opdateret resultatopgørelse og en realistisk marginberegning, inden kampagner påbegyndes.

5 – Markedsplads som brandplatform

Ifølge ANYTOOLS-eksperten går man glip af potentiale, hvis man udelukkende behandler markedspladsen som en volumenkanal. Officielle butikker og sælgerkuratering forhindrer forfalskninger, beskytter priser og styrker positioneringen. Han understreger, at etablerede brands bruger kanalen som en kapillarstrategi med kontrol, ikke som direkte konkurrence til e-handel.

6 – AI og automatisering: profitabel skalering

Automatisering øger konverteringsraterne til en lavere pris: intelligent katalogisering, prisregler pr. kanal, automatisk valg af det billigste distributionscenter og AI-drevet kundeservice er de vigtigste udløsende faktorer for sikker skalering. Ifølge Jasper "forebygger automatisering menneskelige fejl netop når volumen er så stor, at der ikke er tid til at rette dem."

7 – Det sidste råd

"Forbered dig på forhånd og på alle fronter. Forbrugerne er blevet mere kyndige, markedspladser investerer kun i dem, der er alsidige, og enhver fejl er dyr. De, der ankommer forberedt, udnytter trafikken; dem, der ankommer improviseret, betaler prisen," opsummerer Jasper Perru.

TOTVS annoncerer AI-assistent til at forenkle skattereformen i supermarkedssektoren.

Opdatering om e-handel
-
0
TOTVS annoncerer AI-assistent til at forenkle skattereformen i supermarkedssektoren.

TOTVS, Brasiliens største teknologivirksomhed, annoncerer en kunstig intelligens-assistent, der skal hjælpe supermarkedssegmentets kunder med at forstå og anvende skattereformen. Integreret med TOTVS Retail Supermarkets ERP – Consinco Line og TOTVS Tax Intelligence , sigter assistenten mod at forenkle det komplekse brasilianske skattelandskab og give præcis og pålidelig vejledning om de nye skatter.

"Brasilien oplever en hidtil uset periode med finanspolitisk overgang, som skaber en betydelig mængde tvivl og udfordringer for virksomheder, især for supermarkedssektoren, der beskæftiger sig med en bred vifte af produkter og daglige skatteoperationer. Med dette i tankerne udviklede vi denne AI-assistent som en grundlæggende ressource, der forenkler forståelsen og anvendelsen af ​​de nye skatteregler direkte i Consinco Line-løsningerne," kommenterer João Giaccomassi, direktør for supermarkeder hos TOTVS.

Assistenten, der er skabt ved hjælp af DTA, TOTVS' proprietære generative AI-udviklingsaccelerationsplatform, kombinerer omfattende struktureret skatteviden med den praktiske anvendelse af kunstig intelligens, og organiserer og præsenterer indhold, vejledning og dokumentation om skattereformen. Målet er at omdanne kompleksitet til klarhed og tilbyde svar og instruktioner direkte i klientens arbejdsmiljø.

AI-assistenten tilbyder en række fordele, der gør det enklere og mere effektivt at tilpasse sig nye lovkrav. Den letter fortolkningen af ​​regler og deres praktiske anvendelse i den daglige drift ved at samle konsolideret indhold, vejledning og væsentlige koncepter i ét enkelt referencepunkt. Derudover gør den disse oplysninger tilgængelige i forskellige formater – såsom ofte stillede spørgsmål, trinvise vejledninger og endda lyd – hvilket optimerer brugeroplevelsen og udvider brugsmulighederne.

En anden vigtig differentieringsfaktor er materialets pålidelighed, da assistenten altid angiver officielle kilder for dem, der ønsker at dykke dybere på en sikker måde. Dens struktur er også designet til at tilbyde maksimal sikkerhed og fleksibilitet, og fungerer både i lokale og cloud-miljøer. Og når det er nødvendigt, har brugeren også adgang til målrettet support med intelligent routing til TOTVS-servicekanalen, hvilket sikrer yderligere assistance på en agil og effektiv måde.

AI-assistenten har været tilgængelig siden oktober 2025-versionerne af TOTVS Retail Supermarkets – Consinco Line og TOTVS Tax Intelligence-løsningerne.

Ny chatbot på kundeportalen 

For yderligere at støtte kunderne i deres tilpasning til skattereformen har TOTVS også stillet en ny chatbot til rådighed på kundeportalen, der er tilgængelig 24 timer i døgnet. Assistenten er udviklet til at vejlede virksomheder i at fortolke lovgivningen, overvåge opdateringer til TOTVS ERP'er og hjælpe med at implementere udgivelser og compliance-pakker relateret til IBS og CBS. Virksomheden styrker dermed sin kontinuerlige og intelligente support i en tid med betydelige ændringer i det brasilianske skatteøkosystem.

1...121314...626Side 13 af 626

SENESTE ARTIKLER

POPULÆRE SAGER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OS

E-Commerce Update er en førende virksomhed på det brasilianske marked, der specialiserer sig i at producere og formidle indhold af høj kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML-kode her! Selv shortcodes! Erstat dette med din kode, og det er det.

© E-handelsopdatering 2024 - Alle rettigheder forbeholdes.

[elfsight_cookie_consent id="1"]