זןויה,אחת מהספקיות המובילות של פתרונות CX מבוססי ענן באמריקה הלטינית, שזה מאפשר לחברות ליצור חוויות מותאמות אישית, מכילות וזורמות לאורך כל מסע הלקוח, פרסמה היום את המדדים התפעוליים והפיננסיים שלה המתייחסים לרבעון השני של 2024 (רבעון 2 2024) ולחצי הראשון של 2024 (חצי 1 2024)
קסיו בובסין, מייסד ומנכ"ל זנביה, שמרנו על המיקוד שלנו במהלך הרבעון ביישום של Zenvia Customer Cloud, עם ההשקה שהתקבלה היטב על ידי הלקוחות שלנו. גם השקנו ביוני את הפתרון החדשני שלנו של צ'אטבוט עם אינטליגנציה מלאכותית גנרטיבית, המאפשר יצירה ויישום של צ'אטבוטים בכמה דקות. במשך רק חודשיים מאז ההשקה, כבר פותחו 99 צ'אטבוטים על ידי חברות משמונה מגזרים שונים באמריקה הלטינית.. אנחנו נרגשים מההזדמנויות שנוצרות על ידי החידושים הללו ומחויבים לגדול ולחזק את מעמדנו כמובילים בשוק. המסירות של הצוות שלנו והתגובה החיובית של הלקוחות שלנו מחזקות את האמונה שלנו בפוטנציאל המהפכני של הפתרונות הללו וביכולת שלנו לעלות על הציפיות ככל שאנחנו מתקדמים.”
שיי צור, CFO ומנהל קשרי משקיעים של זנביה, אנו מצהירים: "מסרנו רבעון נוסף עם צמיחה יציבה בהכנסות ברבעון השני של 2024, עם שוליים בתוך הטווח שלהנחיה, גם בהתחשב בכך שהעלייה בהכנסות התמקדה בשני המגזרים אצל הלקוחות הגדולים, שבדרך כלל יש להם שוליים קטנים יותר. יש להדגיש ברבעון הזה את הירידה המשמעותית בהוצאות G&A, שירדו ביותר מ-10% בהשוואה לאותו פרק זמן בשנה הקודמת, משפיע באופן חיובי על ה-EBITDA שלנו ומאשר את המחויבות המתמשכת שלנו לשליטה קפדנית על עלויות. אנו ממשיכים להיות מחויבים לשמור על הרגע הטוב של החברה, מגדילים את Zenvia Customer Cloud ומייעלים את הפעולות שלנו עם דגש על הפחתת המינוף של החברה.”
| מדדים פיננסיים עיקריים (מיליוני ריאל ואחוזים) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1ש 2024 | 1ש 2023 | A/A |
| מתכון | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| רווח גולמי | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| שולי רווח גולמיים | 37,9% | 36,5% | 1,4פ.p | 37,9% | 40,1% | -2,2פ.p |
| רווח גולמי מותאם לא-GAAP | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| שולי רווח גולמי מותאמים לא-GAAP(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2פ.p | 43,7% | 47,2% | -3,6פ.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | נ.א | 0,3 | -19,3 | נ.א |
| EBITDA מותאם | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| EBITDA מנורמל(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| יתרת מזומן | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| תזרים מזומנים נטו של (שמשמש ב) פעילויות תפעוליות | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| סך כל הלקוחות הפעילים(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- חישבנו את הרווח הגולמי לא-GAAP כרווח גולמי לא-GAAP חלקי הכנסות
- בדצמבר 2023, החברה זיהתה כי ההקצאה לחובות מסופקים והעלויות עם פחת של נכסים בלתי מוחשיים היו מתחת להערכה. הערך חושב מחדש בדוחות הכספיים השנתיים וההנהלה עשתה סקירה רטרואקטיבית של ששת החודשים הראשונים של 2023 לצורכי השוואה
- אנו מגדירים לקוח פעיל כחשבון (מבוסס על CNPJ) בסוף כל תקופה שהייתה מקור לכל סוג של הכנסה בשלושת החודשים הקודמים. לקוחות שלא ייצרו הכנסות בשלושת החודשים הקודמים מסווגים כלקוח לא פעיל
הדגשים של הרבעון השני של 2024
- ההכנסות הסתכמו ב-231 ריאל,2 מיליון, עלייה של 19,8% ביחס ל-192 ריאל,9 מיליון רשומים ברבעון השני של 2023, כתוצאה מההתרחבות של SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). הצמיחה של שני הס Segments נבעה בעיקר מלקוחות תאגידיים גדולים
- רווח גולמי מותאם לא-GAAP של 100 ריאל,2 מיליון, עלייה של 20,4% A/A, עם רווח גולמי מותאם לא-GAAP שנשאר כמעט יציב, עם עלייה של 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, כפי שהודגש ב שלנוהנחיהלשנת 2024. ההפחתה נובעת מ:
- השתתפות גדולה יותר של CPaaS בתקופה, בעיקר מלקוחות תאגידיים גדולים עם מרווחים נמוכים; ה
- שולי רווח נמוכים SaaS, מאחר שהמגזר גם צמח יותר בלקוחות תאגידיים גדולים עם רווחיות נמוכה יותר
- מספר הלקוחות הפעילים הכולל ירד ל-11,8 אלף, שישה,8 אלף של SaaS ו-5,5 אלף של CPaaS. ההפחתה הזו משקפת את ניקוי בסיס הלקוחות, שילוב של יישום Zenvia Customer Cloud – מה מאחד את החוזים של לקוחות SaaS – עם הירידה בלקוחות קטנים של CPaaS שהשתמשו בכמויות קטנות של SMS והיו פחות רווחיים
- EBITDA מנורמל של R$ 33,7 מיליון ברבעון, עלייה של 126,1% ביחס לרבעון השני של 2023, נהנה מהגידול בהכנסות ומבקרת הוצאות קפדנית
- ב-19 ביוני, אנחנו מודיעים על השקת הצ'אטבוט שלנו של בינה מלאכותית גנרטיבית, פתרון מהפכני לפיתוח צ'אטבוטים, הופך את הפיתוח שלו לפשוט ואינטואיטיבי כמו אינטראקציה אישית ונגיש לחברות בכל הגדלים שמחפשות לשפר ולמכן את שירות הלקוחות. הדגשים העיקריים של הכלי הם ההתאמה האישית הקלה והאינטגרציה היעילה עם מספר ערוצי תקשורת, מבטיחים פתרון עליון לכל הצרכים של הלקוחות. בשני חודשים מאז ההשקה, 99 צ'אטבוטים כבר פותחו על ידי חברות בשמונה מגזרים באמריקה הלטינית
- המיגרציה של בסיס הלקוחות לענן הלקוחות של זנביה כבר החלה, והציפייה היא שהיישום יהיה מושלם עד סוף השנה. עד כה, אנו רואים רמות בריאות של הכנסות חוזרות, חלבוןואימוץ צולב
הדגשים של הרבעון הראשון של 2024
- ההכנסות הסתכמו ב-R$ 443,8 מיליון, עלייה של 19,3% ביחס ל-R$ 372,0 מיליון נרשמים ברבעון הראשון של 2023, בשל ההתרחבות של SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- רווח גולמי מותאם לא-GAAP בסך 193 ריאל,8 מיליון, עלייה של 10,3% A/A, בעוד שהרווח הגולמי המותאם לא-גאפ ירד ב-3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- EBITDA מנורמל חיובי בסך R$ 56,8 מיליון בחצי שנה, עלייה של 150,0% ביחס לרבעון הראשון של 2023, בהתאם לציפיות שלנו ולהנחיהמ-120 מיליון ריאל ל-140 מיליון ריאל לשנת 2024
