שוחרר בשנת 2009 לאפליקציות אייפון ובשנת 2010 בחנות הפליי, הווטסאפ הוא הפלטפורמה הפופולרית ביותר לאינטראקציה בעשורים האחרונים. נוצר במקור כדי שחברים ידעו מתי אחד את השני זמינים לקבל שיחות, הרשת החברתית הפכה במהרה ללוגיסטיקה של הודעות, מעבר לשליחת אודיו, נספחים ואפילו פרסום תוכן. בחודשים האחרונים, המערכת קיבלה גם מטרה חדשה: הפצת עסקים
השימוש בוואטסאפ לעסקים יכול להיות מאוד יעיל, מאז שהחברות מקפידות על פרקטיקות טובות כדי לא להפריע ללקוחות. על פי סקר שנערך על ידי Opinion Box, 49% מהמשתמשים לא מתנגדים לקבל פרסומות, כל עוד המספר שותף מראש עם החברה. "הוואטסאפ הפך מערוץ של אינטראקציות אישיות לכלי מתאים ליחסים מותאמים אישית עם לקוחות". בהסכמתו, האפליקציה יכולה לשמש, כולל, לפתח מוצרים ושירותים, וגם לפתרון בעיות מורכבות, מדגישגבריאל לופס, מנכ"ל ומייסד שותף של סלויה
סלויה היא דוגמה כיצד "וואטסאפ ראשון", אסטרטגיית עסק שבה כל מסלול הלקוח מתבצע בתוך האפליקציה, מתייצבת כמגמה בברזיל. הסטארטאפ הוא חלוץ בשימוש בגישה ל, עם השימוש בבינה מלאכותית, לתמוך בחשבונאות של מקצועני רפואה. מבחינים בחוסר ניהול של הרופאים ביחס לכסף שלהם, הפתרון נוצר כדי לפשט ולייעל את הניהול הפיננסי של מומחי הבריאות.
זה פשוט. הוואטסאפ הוא כלי אינטראקטיבי ואולי הפשוט ביותר לשימוש בימינו – מה שמצדיק את הפופולריות שלה. לכן, שירותים המוצעים עם הפונקציות הללו מביאים יותר נוחות ותגובה למשתמש, הסבר לופס. לפי הדו"ח דיגיטל 2023, מוכן על ידי We Are Social ו-Meltwater, וואטסאפ הוא האפליקציה להודעות הנפוצה ביותר במדינה, עם 98% מהגולשים הברזילאים שמשתמשים בו. בנוסף לכך, 83% מהמשתמשים בברזיל אמרו שהם משתמשים בזה כדי לתקשר עם מותגים וחברות
עם הסלויה, הרופאים יכולים לקבל תמיכה מקצועית בפתיחת רישום לאומי של אדם משפטי (CNPJ), ייעוץ מס ובקרת כספים בצורה מהירה, קל ובטוח, בלי צורך להוריד שום אפליקציה או לגשת לאתר. "פישטנו את הניהול הפיסקלי ואת הסכומים שהתקבלו על ידי אנשי מקצוע אלה", מסייע בארגון וממקסם את הנכסים. בנוסף לכך, יש לנו צוות זמין תמיד כדי לענות על שאלות ולהציע הנחיות, מזכיר את המנהל.
הפתרונות WhatsApp First זוכים ליותר ויותר רלוונטיות, עונה על הציפיות של הצרכנים המודרניים, שמחפשים נוחות, התאמה אישית ואמון באינטראקציות עם המותגים.פונקציות כמו חשבונות עסקיים עדיפים, אינטגרציה עם כלים כמו מרכז הקשר Dynamics 365 של מיקרוסופט ואפליקציות שמקלות על שליחת הודעות מבלי לשמור אנשי קשר מראה כיצד הערוץ השתנה כדי לעזור לארגונים ולמשתמשים. התפתחות זו היא מה שמאפשר לחברות כמו סלויה לחדש בשוק ולהגדיר מחדש את הקשר עם הלקוחות
