בעונת הקניות, שמתחיל ביום שישי השחור ונמשך עד לחג המולד, העסקים הקטנים כבר מתכוננים לזכות בלקוחות חדשים ולהגביר את מכירותיהם. בהקשר הזה, שווה להכיר כמה כלים שעוזרים בתקשורת ובנראות של המותג שלך, כמו הוואטסאפ ביזנס.
אם החברה עדיין לא מנצלת את כל הפוטנציאל של מכירות הזמין בפלטפורמות, הזמן הוא עכשיו! הוואטסאפ ביזנס הוא חינמי ומציע תכונות כמו קטלוגים של מוצרים, תשובות אוטומטיות, תשלומים ועוד הרבה יותר כדי לעזור למשוך ולשמור על לקוחות ברגע הזה שבו הם עוקבים אחרי הקניות
בדוק את חמשת הטיפים למכור יותר וטוב יותר באמצעות זאפ זאפ
מי שלא נראה, לא נזכר – אל תיתן למותג שלך לעבור מתחת לרדאר בעונת הקניות הזו. השקיע בפרסומות של 'לחץ כדי לוואטסאפ' באינסטגרם ובפייסבוק והנח את המותג שלך במרכז השיחה – מגדיל את הסיכויים להמרה. בלחיצה אחת, הלקוח כבר מדבר איתך, מענה על שאלות ורכישה. זו דרך מצוינת לגרום למוצרים ולשירותים שלך להיות אפשרות מתנה בחברויות סודיות.
"הרושם הראשון הוא זה שנשאר" – ליזמים קטנים, ההודעות האוטומטיות בוואטסאפ ביזנס הן באמת יד לעזרה! הן פועלות כמו עוזר וירטואלי שתמיד זמין לעזור, מגיב במהירות לשאלות נפוצות, מאשרים הזמנות ומספקים מידע חיוני על החברה שלך. מאמצים את הכלים הנכונים, אתה אופטימיזציה ומבטיח את השירות ללקוח שלך
תשקול את הויטרינה – קטלוג מעוצב היטב יכול לעשות את כל ההבדל לעסק שלך! אתה יכול להרכיב אוספים נושאיים, כמו הצעות למתנות, מבצעים בלעדיים או חבילות מיוחדות לחגיגות. הכל בצורה מאוד פרקטית וויזואלית. בנוסף לכך, הקטלוגים מציעים את האפשרות להוסיף תיאורים מפורטים, מחירים ועד קישורים ישירים לרכישה.
סוף טוב – לא ווטסאפ ביזנס, התשלום הוא סיום מסע רכישה שלם וללא חיכוכים. כאשר מקבלים תשלומים ישירות דרך האפליקציה, היזם מזרז את התהליך, מנע טעויות וסגור את המכירה מבלי לבזבז זמן. פחות שלבים, יותר מכירות ולקוח מרוצה.
שדר ביטחון – למכור זה נהדר, אבל להבטיח את אמון הלקוח ולהגן על המוניטין של החברה שלך זה אפילו יותר חשוב. החשבונות המאומתים בוואטסאפ ביזנס עוזרים ליזמים הקטנים לשדר יותר אמון ואמינות ללקוחות. החותמת של האימות עוזרת למנוע הונאות ומעלה את האמינות. המנוי Meta Verified הוא מנוי חודשי המציע תכונות כמו תו המאומת, תמיכה, הגנה מפני זיוף זהות ועוד הרבה יותר.
פרקטיקות טובות של זאפ
חשוב פעמיים – לפני שליחת כל הודעה, יהיה על משלוח או מבצע מיוחד, תמיד בקש את הסכמת הלקוחות שלך. זה מבטיח שאתה מציע את מה שהם באמת רוצים לקבל, בלי להיות פולשני, וזה מחזק עוד יותר את הקשר עם המותג שלך
הכל יש זמן ומקום – שימו לב לשעה שבה אתם שולחים את ההודעות שלכם. מנע משלוח של משהו לא דחוף בלילה, כאשר הלקוחות שלך עשויים לא לרצות להפריע. ודא שהנושא או ההודעה ברורים לגבי הרלוונטיות שלהם. בסופו של דבר, לא כולם רוצים לקבל חדשות בלילה
קרא בין השורות – השתמש בנתונים כמו שיעורי קריאה כדי לגלות מה מצליח ומה צריך התאמה. עם המידע הזה, אתה יכול לכוון את התדירות של ההודעות, מבטיחים שהלקוחות שלכם יישארו מעורבים מבלי להרגיש מוצפים
שמע יותר– הלקוחות הם בעלי הברית הטובים ביותר כדי לעזור לשפר את התקשורת שלך! הם יכולים לאהוב לשמוע על ההצעות שלך, אבל לא תמיד רוצים לדעת על מבצעים כמה פעמים ביום. השתמשו בכלים של וואטסאפ כדי לאסוף משוב ישיר על סוג ההודעה שהם מעדיפים ועל התדירות שבה הם היו רוצים להתקשר. בצורה זו, אתה מתאם את התקשורת ושומר על הקשר תמיד במידה הנכונה
