ה-VTEX, מומחה בפתרונות מסחר אלקטרוני, הודיעה על רכישת וני, חברה המתמחה בבינה מלאכותית ואוטומציה עבור חוויית לקוח (CX). ההשתלבות נועדה לחזק את היכולות של VTEX בכל מסלול הקנייה של הלקוח, עם דגש מיוחד על שירות לאחר מכירה
עם הרכישה הזו, ויני תהפוך ליחידת עסקים עצמאית בתוך VTEX, שומר על זהותו ומנהיגותו. מייסדי וני – ליאנדרו נביס, ג'ון קורדיירו, דניאל אמרל, ברונו אמרל ורינאלדו אמרל – יישארו בחברה כמנהלים
האינטגרציה של הטכנולוגיות של וני לפלטפורמת VTEX מבטיחה לשפר באופן משמעותי את הפתרונות של מעורבות, המרה ושירות לאחר מכירה המוצעים ללקוחות. אלכסנדר סונציני, מייסד שותף וראש צוות ב-VTEX, הדגיש דוגמה מעשית של אינטגרציה זו: "כאשר לקוח עושה רשימה לחודש באתר הסחר של פרזוניק ובוחר מוצר שאינו זמין, המערכת של החנות מפעילה את וני, שולח וואטסאפ ללקוח ומציע החלפה.”
ה-VTEX מתכננת להרחיב את הפתרונות של Weni לשוק האמריקאי, עם דגש מיוחד על תחום הסופרמרקטים, איפה רואים פוטנציאל צמיחה גדול. המהלך הזה הוא חלק מהאסטרטגיה של VTEX להרחיב את הנוכחות הבינלאומית שלה ולהציע פתרונות חדשניים בשוק הגלובלי של מסחר אלקטרוני
ויני כבר מספקת שירותים ללקוחות בולטים בברזיל, כולל את רשת הסופרמרקטים פרזוניק, סנסוד, סטון ורייזן. עם הרכישה הזו, VTEX מחזקת את המחויבות שלה להציע חוויית קנייה מותאמת אישית ויעילה יותר, מכוונת לדרישות הגוברות של המסחר האלקטרוני העולמי
