השנה החדשה החלה בקצב מהיר ואופטימי יחד עם הגאוצ'ו או, שמחפש צמיחה גלובלית של הכנסות של 35% מול 2024. החברה לארגון עם פתרונות לסביבות כוללת 400 עובדים, ומחפש את הקונסולידציה של המותג, מעבר להכרה שלו בשטח הלאומי בזמן שהוא ממשיך לפעום בהרחבת גבולות. כדי להשיג את המטרות הללו, או מביאה את הפוקוס להשקות קולקציות, כולל מוצרים חדשים בשוק, מלבד הכללת חומרים גלם חדשים למותג. ההתרחבות עדיין יש לה כיוון אסטרטגי יחד עם סופרמרקטים ורשתות סיטונאיות – עובדה זו תוביל את המותג לתערוכת APAS השנה גם.
"אנחנו חיים רגע מאוד טוב", כובשים את התוצאות ומכפילים את המטרות, כך שנוכל לשמור על צמיחה מואצת יחד עם העסק, אבל – מעל לכל – בריא, ויניסיוס מרטיני בולט, מנהל שיווק ופיתוח מוצר, שמאשר עלייה של 38% בהכנסות של המותג בשנה האחרונה.
לפי המנהל, ההתקדמות של או נובעת משילוב של שלושה גורמים: מכירות מקוונות (באמצעות מסחר אלקטרוני בבעלות ובאמצעות שותפים); הרחבת הפורטפוליו (שכללה חומרי גלם חדשים, כמו במבוק וזכוכית) ויעילות תפעולית (עם פתיחת מרכז ההפצה החדש – תקליטור –).
ההצלחה של הסביבה הדיגיטלית אינה חדשה בשוק ו, מאז המגפה, אף אחד לא שואל אם זה הגיע כדי להישאר בצורה מוגברת. עם זאת, עכשיו, נראה גם שיש התקדמות משמעותית בתחום מוצרי הבית. נא או, מספר ההזמנות באתר העצמאי עלה ב-70%, משקף 109% צמיחה בהכנסות. המכירות דרך מסחר אלקטרוני ושווקיםשותפי Ou קפצו ב-172%, מה שמראה גם את ההשפעה החיובית של המגזר המנוצל על ידי רשתות חברתיות ומשפיענים דיגיטליים.
הפורטפוליו, תמיד עם חדשנות, הבאתי קווים חדשים, עכשיו בזכוכית ובעם במבוק, שגם ייצגו כ-10% מההכנסות. למכור יותר ובאותה איכות של מסירה לצרכן הסופי היה אפשרי רק עם הרחבת שטח הייצור שלו בתחילת השנה, כאשר הקפיצה הייתה מ-10,000 מ"ר ל-33,000 מ"ר, ועם האוטומציה של מרכז הלוגיסטיקה שמשרת את כל השטח הלאומי. "היעילות התפעולית הזו תמכה בצמיחה של העסק", שומר על מצוינות בשירות ללקוח, מרטיני מחוזק.
היום, יש יותר מ-800 פריטים בשוק, בין היתר בולטים: קופסאות ארגון קיוב, מארגני מקררנקי רענןוקופסאות אטומות בלוק, שמשלבים פונקציונליות ואסתטיקה.
או פועלת בערוצים שונים. בנוסף למה שנאמרe-commerce, המותג גם כולל ייצוא ונציגים, עם בסיס של יותר מאלפיים לקוחות פעילים בין חנויות כלבו או מתנות, סופרמרקטים, מרכזי ביתבנוסף לנקודות מכירה אחרות. בברזיל, הכיכרות העיקריות הן האזורים הדרומי והדרום-מזרחי, אבל המרכז-מערב וצפון-מזרח הציגו צמיחה חזקה, כמו האמריקות, היום מקסיקו היא השוק הבינלאומי עם הנוכחות הגדולה ביותר של או, סך הכל 700 חנויות.
לג'וארז מרטיני, מנכ"ל החברה ואחד מהשותפים המייסדים, ההבדלים של או תמיד עברו שלושה נקודות: מסירת מוצרים עם ערך מוסף ללקוחות; מיקום גמיש למשא ומתן ואמינות בשוק. “מאז ההתחלה, העמדה שלנו היא להיות גמישים ונועזים, אבל תמיד מתייחסים לעסק עם הרבה שקיפות ומכבדים, מעל לכל, השם שלנו. "המנהיגות שהשגנו בעסק קשורה מאוד למוניטין שלנו", מדגיש המנהל, שעדיין מדגיש את רמת הסיפוק הגבוהה ב-NPS (ציון החנות 4.8; הערכת מוצר 4.8 ו-90% המלצה על המותג) ודירוג 1000 באתר ריקלמה אקי.
