תחילת השנה הייתה חיובית למסחר אלקטרוני בברזיל. נתון זה עולה מנתונים שפרסם איגוד המסחר האלקטרוני הברזילאי (ABComm) ביוני. רכישות מקוונות הגיעו ל-44.2 מיליארד דולר ראנד ברבעון הראשון של 2024, נתון המייצג עלייה של 9.7% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנה הקודמת. גם מחיר הכרטיס הממוצע היה גבוה יותר, מ-470 דולר ראנד ל-492 דולר ראנד. עם זאת, למרות הצמיחה, גם עונות השפל מגיעות והן מציאות עבור קמעונאים מקוונים.
חודשים ללא חגים ואירועים משמעותיים - כמו יולי ואוקטובר - נוטים להיות תקופות של ביקוש נמוך יותר עבור מגזרים שונים. עם זאת, חשוב להניח בצד את הפחד מעונתיות ולאמץ אותה כתהליך טבעי. אחרי הכל, זה קורה לכל העסקים, החל מקמעונאים קטנים ועד לשווקים, וכל אחד יכול לסמוך על שיווק ביצועים כבעל ברית.
כדי לשפר את המכירות בתקופות שפל, תכנון מראש הוא חיוני. לואנה מרלין, רכזת מדיה ב- Yoper , ממליצה לנתח את נתוני השנה הקודמת כדי להבין את התנהגות המסחר האלקטרוני ולמפות יעדים, פעולות ויעדים לשנה החדשה. "יצירת לוח שנה וניצול עונות שפל כדי ליצור תאריכים מיוחדים, כגון ימי נישואין של מותגים ומבצעים בלעדיים, יכולים להיות יעילים מאוד", היא מייעצת.
בעזרת תכנון קפדני ואסטרטגיות שיווק ביצועים מוגדרות היטב, עסקי מסחר אלקטרוני יכולים להפוך תקופות של ביקוש נמוך להזדמנויות צמיחה, תוך שמירה על רלוונטיות ומעורבות צרכנים לאורך כל השנה. לואנה מדגישה שלוש דרכים עיקריות להשגת מטרה זו:
- פעולות צפויות : מומלץ להגביר את מאמצי המדיה לפני חגים חשובים, מה שיכול לייצר מכירות מוקדמות ולהגדיל את התנועה. "לדוגמה, נוכל להתחיל לקדם את יום האב ביולי כדי להגביר את ההכנסות של אוגוסט", מציעה לואנה.
- התמקדות בקהלים חמים : מיקוד במבקרים במסחר אלקטרוני, משתמשים שהוסיפו לאחרונה מוצרים לעגלת הקניות שלהם ולקוחות קבועים היא אסטרטגיה נוספת שניתן ליישם בשיווק ביצועים. "קונים חוזרים הם למעשה מעריצי מותג ומייצגים קהל בעל ערך רב", מדגיש הרכז.
- יצירת קהלים דומים : מומלץ גם להרחיב את הפילוח על ידי יצירת יעדים בעלי מאפיינים דומים לקונים חוזרים. "זוהי דרך למקסם את טווח ההגעה של קמפיינים", הוא מסביר.
לואנה גם מזהירה כי הפרעה לתוכנית השיווק בתקופות של ביקוש נמוך עלולה להיות מזיקה. "כלי מדיה בתשלום תלויים בלמידה המתמשכת שמספקת למידת מכונה. השהיית אסטרטגיות פירושה זריקת כל האינטליגנציה שנצברה, ופוגעת גם בחודשים של ביקוש גבוה", מסכם המומחה.
