לאחר נובמבר השחור הסוער, המוקד של הקמעונאות מתמקד במרתון המכירות הגדול הבא: חג המולד. עם זאת, חשוב שהקמעונאים יבינו את השינויים בהתנהגות הצרכנים בין התאריכים הללו כדי להתאים את האסטרטגיות שלהם. אם ביום שישי השחור הקניות הן בעיקר אישיות, לא נטל, הן פונות כדי לפנק בני משפחה וחברים.
ההכנסותבמהלך נובמבר השחור 2024 היה R$9,3 מיליארד, מייצג עלייה של 10,5% בהשוואה לתוצאות של 2023, לפי הפלטפורמה Hora a Hora, של קונפי.ניאוטרסט, בשיתוף פעולה עם ClearSale כבר לחג המולד, הציפייה היאלהניער$69,75 מיליארד במכירות, כפי שצוין על ידי הקונפדרציה הלאומית של סחר הסחורות, שירותים ותיירות (CNC)
כיצד המטרות של הצרכנים נוטות להשתנות בהתאם לתאריך, חשוב לשים לב להבדלים לפני שמחשבים על המבצעים. בעוד שיום שישי השחור מתאפיין בקניות מהירות ואישיות, החג המולד מביא עמו מטען רגשי הרבה יותר גדול, עם דגש על מתנות. הקמעונאי שיבין את השינוי הזה בהתנהגות ויתאים את ההצעות שלו, מבחירת מוצרים ועד לתקשורת, יהיה צעד אחד קדימה כדי לכבוש את הצרכן ולהגדיל את המכירות, אומר ברונו דה אוליביירה, מייסד ומנכ"ל שלאיקומרס במעשה, בית הספר הגדול ביותר למסחר אלקטרוני בעולם.
גורם נוסף המכריע הוא כוח הקנייה הגבוה יותר בסוף השנה, מונע על ידי תשלום בונוסים ו-13 השכר. יום שישי השחור כבר הושפע חיובית מהשותפות הראשונה של השכר ה-13, קופץ של 10,5% בהשוואה שנה לשנה. התסריט הזה מרחיב את הפרספקטיבות החיוביות לקראת חג המולד ביחס לנפח המכירות.
על פי ברונו דה אוליביירה, מומלץ להקים קמפיינים רגשיים, להשקיע באסטרטגיה של ערכות מתנה ו, עדיין, להשקיע בבניית תקשורת או חוברות עם רשימת מתנות מומלצות. "האנשים מתחילים לחפש שבועיים לפני החגיגות", זאת אומרת, אחרי השבוע הראשון של דצמבר, אז התכונן לתקופה הזו, הסבר
אסטרטגיה נוספת שמומלץ להשתמש בה היא להתחיל עם בסיס הלקוחות הנאמנים שלך, במיוחד אלה שקנו במהלך נובמבר השחור, מציע מבצעים בלעדיים. וכאן כדאי להשתמש בכל הערוצים הזמינים, כמו וואטסאפ, רשתות חברתיות ודוא"ל כדי להגיע ללקוח הזה
למשך התקופה, חשוב גם לשים לב ללוגיסטיקה. אנשים מודאגים מאוד אם הקניות שלהם באינטרנט יגיעו בזמן לאירוע. לכן, חשוב שיהיה תהליך שפועל כדי שלא יהיו עיכובים ו, אם אפשר, הצע תנאים שונים למשלוח מהיר יותר. להקל גם על החלפות והחזרות הוא הכרחי לתקופה.
איקומרס במעשה
ה-Ecommerce na Prática היא בית הספר הגדול ביותר למסחר אלקטרוני בעולם, אחת מ-10 היוזמות הגדולות ביותר של תוכן חינוכי בברזיל וחלק מהאקוסיסטם של נובמשופ. במטרה להפחית את מחסומי המכירות המקוונות בכל אמריקה הלטינית כך שכל אדם יוכל להתפרנס מסחר אלקטרוני, הבית ספר כבר כולל יותר מ-38 קורסים ו-450 שיעורים במקום אחד, ששינתה את חייהם של יותר מ-130 אלף יזמים
