פולי דיגיטל, פלטפורמה מתמחה בשילוב ואוטומציה של ערוצי תקשורת בין חברות ללקוחות, עוזר ליזמים להגדיל את המכירות שלהם באינטרנט באמצעות סדרת הווידיאוקסטיםחיבור פוליטק דיגיטלי. בפרק 8, זמין בחינם ביוטיוב, היועצת היא מומחית בשיווק דיגיטליפולה טבטמשתף אסטרטגיות מעשיות לחברות בכל הגדלים להשיג תוצאות משמעותיות בסביבה הדיגיטלית
פולה, שיש לה 15 שנות ניסיון והיא מורה לקורסי MBA, מביא תובנות יקרות ערך על נושאים כמו השימוש האסטרטגי בוואטסאפ ואינסטגרם, הכוח של משפיענים דיגיטליים וחשיבות המרכזיות של ערוצי השירות. בדוק
- סטטוס בוואטסאפ: כלי חזק ונגיש
אחת מהעצות המרכזיות של פאולה טבט באפיזודה היא השימוש בסטטוס של וואטסאפככלי שיווק. לפי מה שהיא אומרת, אסטרטגיה זו נגישה וישירה יכולה לייצר תשואה מפתיעה, במיוחד לעסקים קטנים. סטטוס הווטסאפ הוא ערוץ מוערך פחות, אבל, כאשר זה נעשה היטב, מביא תוצאות משמעותיות, אומר
פאולה ממליצה שהחברות ישתמשו בסטטוס כדי לפרסם הצעות, חדשות ותכנים שמעורבים ישירות עם הקהל. בנוסף לכך, מדגיש את הפשטות של הכלי, שלא דורש השקעות וניתן לנהל אותו בצורה מעשית. לְפָאוּלָה, זו הזדמנות שרבים מהיזמים עדיין מתעלמים ממנה, אבל שיש לו את הפוטנציאל לחזק את הקשר עם הלקוחות ולהגביר את המכירות
- משפיענים דיגיטליים: חיבורים שמניבים תוצאות
הכוונה נוספת שהדגישה פאולה היא החשיבות של שיווק משפיענים עבור חברות שמעוניינות להרחיב את הנוכחות שלהן באינטרנט. היא מדגישה שהבחירה של המשפיען צריכה לחרוג ממספר העוקבים, מקדמים את ההתאמה בין ערכי המותג לתקשורת של המקצוען
"המשפיעים היעילים ביותר אינם בהכרח אלה שיש להם מיליוני עוקבים", אבל אלה שמדברים ישירות עם הקהל שהמותג רוצה להגיע אליו, הסבירי פאולה. היא גם מדגישה שהתוכן המיוצר צריך להיות אותנטי ורלוונטי, יצירת חיבור אמיתי בין הקהל לחברה
סוג זה של שותפות, לפי פאולה, יכול להועיל הן לחברות גדולות והן לעסקים קטנים, מציע דרך יעילה להגביר את הנראות של המותג ולמשוך לקוחות חדשים
- מרכזיות ערוצי השירות: המפתח לא לאבד לקוחות
אחד האתגרים הגדולים ביותר שציינה היועצת הוא חוסר המרכזיות בערוצי השירות ללקוח. פאולה מזהירה שהפרקטיקה של הכוונת הלקוח מפלטפורמה אחת לאחרת, כמו אינסטגרם לוואטסאפ, עלול להוביל לאובדן מכירות ולחוסר מעורבות של הצרכן
כפתרון, היא ממליצה על השימוש בכלים כמו פוליט דיגיטל, שכולל את וואטסאפ, אינסטגרם ופייסבוק במערכת אחת. פלטפורמות שמרכזות את התקשורת מאפשרות אוטומציה, מהירות בשירות ושימוש יעיל יותר במשאבי החברה, בולט
לפי פאולה, המרכזיות מקלה על עבודת הצוותים, משפר את חוויית הלקוח ומונע אובדן הזדמנויות מכירה. הגישה הזו, משולבת עם אסטרטגיות דיגיטליות אחרות, עוזר ליצור יתרון תחרותי עבור חברות
