הערוץ של הסטארטאפ הגויאני פוליטיגיטל ביוטיוב הגיע למספר של 8,000 עוקבים, מחזקת את הרלוונטיות שלה כמרחב המוקדש לנושאים עכשוויים וחיוניים בשוק התקשורת הדיגיטלית בברזיל. עם דגש על אסטרטגיות מכירה דרך וואטסאפ ואינסטגרם, אוטומציה ושימוש בצ'אטבוטים, הערוץ הפך להיות מקור השראה עבור חברות ויזמים שמחפשים להבין וליישם מגמות מתפתחות בקשר עם לקוחות
הקישור פוליטק דיגיטלי, פודקאסט חודשי משודר על ידי הערוץ, מביא מומחים לדון בנושאים כמו נאמנות לקוחות, אסטרטגיות שיווק, בינה מלאכותית וכיצד להניע את המכירות, בעוד שווידאוים חינוכיים מציעים הנחיות מפורטות כיצד לנצל את הכלים הדיגיטליים בצורה הטובה ביותר בעסקים
בין הנושאים שנדונו, שימוש בצ'אטבוטים זכה להדגשה בכמה שידורים, מציגה את עצמה ככלי חיוני לייעול התקשורת בין מותגים לצרכנים. נתונים עדכניים מראים ש-64% מהברזילאים כבר מעדיפים לפתור את הדרישות שלהם באמצעות אפליקציות הודעות, כמו וואטסאפ וטלגרם. התנהגות זו, מְחֻבָּר לָעֲבוּר שֶׁ-80% מִן הַמִּשְׁתַּמְּשִׁים מַעֲדִיפים אֶת הַבָּרוּר הַמִּיָּדִי שֶׁל בְּעָיוֹת, מחזק את החשיבות של טכנולוגיות שמקדמות אינטראקציות מהירות ויעילות
שימוש בטכנולוגיות כמו צ'אטבוטים מפשט את השירות, חוסך זמן ומשפר את חוויית הלקוח. זו פתרון שמלווה את הדרישות של צרכן שמתחבר יותר ויותר, הסבר על אלברטו פיליו, מנכ"ל פוליט דיגיטל, שזה תרם לשינוי הזה על ידי שילוב כלים כמו ה-API הרשמי של וואטסאפ, מאפשר לחברות לאוטומט את השירותים מבלי לאבד את ההתאמה האישית
טכנולוגיות אחרות היו גם נושא לסרטונים חינוכיים, כולל פתרונות שמגדילים את שיעורי ההמרה, מונעים נטישת עגלות ומאפשרים ביצוע עסקאות ישירות בווטסאפ, אינסטגרם ופייסבוק מסנג'ר. פונקציה זו היא בלעדיות של פוליטק דיגיטל, מקל על עסקאות בין חברות ללקוחות
חווית קנייה חלקה ויעילה עושה את ההבדל במכירות באינטרנט, לשמור על לקוחות מרוצים ולצמוח בצורה ברת קיימא. מחקרים מראים ששמירה על לקוח עולה עד חמישה פעמים פחות מאשר רכישת לקוח חדש, וטכנולוגיות שמקדמות אינטראקציות מהירות ומספקות הן בסיסיות בתהליך הזה, אלברטו בולט
לפי המנכ"ל, המטרה של הערוץ היא לעזור ליזמים למכור יותר וטוב יותר, הופך את האינטראקציות הדיגיטליות למעורבות ויעילות כמו אלו הפיזיות
הכירו את הערוץhttps://www.youtube.com/@poli.digital
