בברזיל, מספר מערכות הבינה המלאכותית כבר נמצא במיליונים. ההערכה היא של ה-AI שנוצר על ידי מיקרוסופט, שחשף גם ש-74% מהמיקרו, עסקים קטנים ובינוניים במדינה כבר משתמשים בטכנולוגיה, בכל התחומים ובפונקציות שונות
הכלי הפך לפופולרי, בעיקר, על מנת להגדיל את היעילות ולמכן משימות חוזרות, משחררים את העובדים להתמקד בפעילויות יותר אסטרטגיות, מלבד שיפור קבלת ההחלטות, סיפוק ניתוחי נתונים
א בר24, שותפה קטריננסית של התוכנה הגלובלית Bitrix24 (פלטפורמת ניהול, CRM ושיווק, זו אחת החברות שמשקיעות בבינה מלאכותית כדי לשפר את הקשר עם הארגונים הלקוחות, משתמשות בתוכנה הזו. החברה סיימה לפתח את הביאטריקס,עוזרת וירטואלית שמוכרת על ידי משתמשים בזכות היעילות והיכולת שלה לפתור בעיות
ביואטריקס – שם שמשלב את הכינוי ביה, הבינה המלאכותית והסיומת "טריקס" של מותג התוכנה – מוכנה לשרת את הלקוחות 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. על פי מנכ"ל בר24, פיליפה בנטו, ההצלחה הייתה כל כך גדולה שהארגונים הלקוחות הביעו עניין לשלב את העוזרת הווירטואלית במערכותיהם גם
"הלקוחות באמת מעוניינים שיהיה להם את הטכנולוגיה הזו", ואנחנו מבינים שהבי אטריקס יכולה להיות פתרון למשוך לקוחות חדשים, לסקור את העסק שלנו, אומר בנטו. "היא הייתה מאוד יעילה".
מאומנת על בסיס הפונקציות של Bitrix24, הביטריקס יכולה לזהות מי הם הלקוחות – ה, יותר מזה, מי הוא איש הקשר בארגון הלקוח. היא פוטרת מהגדרות ידניות ותפעוליות; דורש רק שיינתנו לו "משימות". "זוהי טכנולוגיה שמספקת יותר מהירות ודייקנות", בנטו
למשל, צוטט את המנכ"ל, "ביאטריקס" לא משאירה אף אחד בתור לתמיכה. אבל, לפי המנהל, האסיסטנטית בבינה מלאכותית מלווה מקרוב על ידי אינטליגנציה אנושית. כדי להזין את ביטריקס ולהפוך אותה ליעילה באמת, נוצרה סוג של אוצרות אנושית בחברה. הם מקצוענים המוקדשים לאימון הבינה המלאכותית, מתבונן בתגובות שלה, פועל כדי שיהיה כל הזמן טוב יותר.”
השקת הביאטריקס מתרחשת במקביל לרגע שבו ה-Br24, באמצעות המנכ"ל שלה, ממש השתתף בטבילה במערכת החדשנות של סין. ו, בהערכה של פיליפה בנטו, העוזרת הווירטואלית בבינה מלאכותית של החברה נמצאת בחזית הטכנולוגיות המתקדמות שהכירה מקרוב במדינה האסייתית
שם, בנטו השתתף בכנס העולמי לאינטליגנציה מלאכותית (Waic), בשנחאי. גם ביקר את קואישואו (או קוואי, איך היא ידועה בברזיל, הפולו של באידו, ענקית בבינה מלאכותית. "הדיגיטציה של החיים בסין היא דבר מרשים". הכל וכולם מחוברים, לכל דבר ולכולם, כל הזמן, מנכ"ל בר24
